前言

日本时间11月1日，根据外部调查委员会发布的报告，受调查的日本松下集团造假事件终于落下帷幕，企业造假事件屡见不鲜，但松下集团的造假堪称惊世骇俗。

从上世纪80年代开始到曝光，松下竟然在将近40年的时间里通过一系列欺诈活动，涉及93起不当行为，违规产品种类52种，光是客户公司就有400家，震惊世界。

为什么松下集团造假能造假这么久不被发现？这次东窗事发又是因为什么？

造假时间跨度极长

松下集团的造假行为被揭露后，规模之大、时间之长、获利之多都让人瞠目结舌，作为1918年就创立的传奇企业，松下是毫无疑问的日本百年企业，发展到今天已经是一个几乎涵盖每个日本人生活的巨无霸。

最开始的时候他们靠着生产灯泡插座以及双灯泡用的旋转式插座积累资本，经过了几代人的努力才有了享誉世界的松下电器，这时候的松下电器已经不再满足在日本开展业务了。

随着日本经济的崛起，他们也在世界各国开展事业活动，“工匠精神”影响之下的松下很快发展成了国际综合性电子技术企业集团，业务覆盖40多个国家，他们不仅生产家电，还提供信息系统设计，在电器领域的地位几乎无可撼动。

正常来说松下集团在全世界这么多国家开展业务，出现质量问题反馈的情况应该很多才对，暴漏的可能也应该更大，但神奇的是自从1980年代开始，松下员工就在多个生产环节进行数据篡改和欺诈行为，这些行为不仅涉及国内工厂，还波及到国际工厂。

据调查，在55家国内和国际工厂中，有40家工厂存在欺诈行为，而且都得到了证实，这些欺诈行为涉及的产品种类繁多，包括家电、汽车零部件、工业设备等，总数额巨大。

松下集团也因此获得了巨大的经济利益，规模如此巨大、时间跨度四十多年的造假行为，竟然一直都没有暴露，真让人疑惑，松下到底用了什么方式“控制”了这么多员工和高层一起隐瞒。

造假不暴露的原因及方式

松下集团为何能够如此长时间地进行欺诈行为而不被发现，其实和日本独特的企业文化和管理模式密切相关，在日本企业中，终身雇佣制是一种普遍存在的现象。

在这种制度下，员工一旦被企业录用，就会享受到稳定的收入和福利待遇，同时也会对企业的忠诚度和归属感产生强烈的认同，除非公司倒闭或者自己犯了重大错误，不然员工可以捧着一个“铁饭碗”直到退休。

而松下集团还被视为终身雇佣制的鼻祖，加上企业的知名度和待遇，好不容易成了名企成员的员工们自然不会去干砸自己的饭碗的事情，就这样“上下一心、异常团结”的局面之下，出了问题也不会有人捅出去。

事实也确实如此，由于员工对集团的忠诚度极高，甚至上级没有要求他们，他们自己就会为了维护企业的利益而不惜采取一些不正当的手段，在松下集团中，一些员工为了完成生产任务和业绩指标这是什么都赶干。

他们在向第三方安全机构申请产品品质认证的过程中就篡改了数据，涉及用于汽车、家电等产品的电子零部件材料，包括大量电器的特定的认证标准，也是用欺诈手段蒙混过去的。

甚至在生产的过程中集团也长期生产着与获得认证时的材料成分不同的产品，而且这些劣质的产品还被销售到了全球四百多家客户公司，终端的用户更是使用着可能在关键时刻危及生命的劣质产品。

此外，松下集团的管理层也对这些欺诈行为采取了默许和纵容的态度，他们将业绩和利润放在首位，而忽视了企业的诚信和道德责任，使得欺诈行为得以长期存在而不被发现。

造假被曝光过程：内讧与投诉

谁也没有想到，内部铁板一块的松下集团的会有崩溃的一天，这背后涉及到一系列复杂的因素，随着中国家电行业的崛起和全球市场竞争的加剧，松下集团面临着巨大的压力。

为了维持市场份额和盈利能力，松下不得不采取一些激进的措施，包括削减成本、降低员工工资等，然而这些措施并没有带来预期的效果，反而引发了员工的不满和内讧。

新员工可没有享受到松下巅峰时期的待遇，一过来就被降薪让他们对公司的欺诈行为表示不满，他们开始检举和揭露公司的造假行为，同时，松下集团的产品也因为数据篡改而导致操控失灵等问题频发，引发了消费者的投诉和不满。

随着投诉数量的不断增加，松下内部的矛盾愈演愈烈，再加上媒体的曝光，松下集团的造假行为逐渐被公之于众，事件不仅引发了消费者的愤怒和失望，也引发了全球范围内对松下的不信任。

松下的应对措施

面对造假事件的曝光和舆论的指责，松下集团不得不采取一些应对措施来挽回声誉和信誉，松下控股社长久住由纪与松下工业社长长坂本真司在新闻发布会上鞠躬致歉，表达了对消费者和社会的歉意和愧疚。

经典工匠精神变“躬匠精神”，新闻发布会上直接90度鞠躬，想获得消费者的谅解，可是规模如此巨大的造假，想靠鞠躬解决自然是不可能，松下还需要拿出对应的补偿。

对此松下集团的回应是他们将采取了一系列措施来加强内部管理和防作弊能力，松下集团社长兼总裁楠见雄规与松下工业总裁坂本真司自愿返还4个月50%的基本月薪，以示惩戒。

另外他们计划在未来三年内投资约50亿日元用于防作弊措施的研发和实施，包括加强数据监控和审计、提高员工诚信意识等，以表明公司对造假行为的零容忍态度。

至于购买他们有问题产品的消费者补偿，松下的方案是不停止出售，也不召回，这些措施是否能够真正解决松下集团的诚信问题并重建消费者信任，这仍然是一个未知数。

毕竟，时间跨度和规模都堪称惊世骇俗的造假事件已经对松下集团的声誉和信誉造成了不可估量的损害，要想恢复消费者的信任需要付出巨大的努力和时间。

结语

松下集团的造假事件给我们带来了深刻的教训和反思，作为一个有着百年历史的知名企业，松下集团曾经在全球市场上享有极高的声誉和地位，可由于长期忽视企业诚信和道德责任，导致造假事件频发并最终曝光。

希望松下集团尽快给出对应的解决方案，该赔偿消费者的就赔偿，只是高层罚薪显然是无法服众的，至于他们投入的研究和管理层的投入想要有成效还要很长的时间。