“非常感谢中心工作人员的帮助和指导，让我们能这么快又顺利地完成申请工作，为你们用心、高效的服务点赞！”近日，经办人王先生将写有“真诚贴心为人民，尽职尽责效率高”的锦旗送到了苏州相城高新区便民服务中心市场准入窗口的工作人员的手上。
春节将至，到处洋溢节日气氛，人们陆续开始进入“过年模式”，但相城高新区便民服务中心的工作人员依旧在各自的岗位上忙碌着，确保节前各办事窗口高效常态化运转，坚持站好年前的最后一班岗。
在过去的一年中，相城高新区便民服务中心积极探索并创新服务形式，打造“五位一体”帮代办服务体系和“政务+”模式，不断丰富政务服务内容，完成市场经营主体新设立7641户，其中个体工商户4961户，企业2680户。持续深化政银合作，83%的新设企业通过政银合作模式落户元和。进一步发挥“元立方”及“依云水岸暖心驿站·和众所”的作用，将政务服务下沉到楼宇、产业园、社区，为周边企业和居民提供帮代办服务，确保服务贴近实际、富有成效。推进“15分钟政务服务圈”建设，设置自助终端服务机、政务服务柜等智能服务设施，持续优化24小时“不打烊”政务服务，为群众提供全天候自助服务。
新的一年里，相城高新区便民服务中心将继续坚持以“五心服务”为指引，优化办事流程，通过精简环节、提高效率，确保每一项服务都能更加顺畅、便捷地惠及民众，让群众和企业能够享受到更高效、贴心的服务。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢
校对 陶善工
