4 月1日晚,雷军发布的一则微博,将小米SU7爆燃事故卷入舆论的风暴眼。这场致使三名年轻女孩失去生命的悲剧,早已超脱单纯交通事故的范畴,演变成一场对新能源汽车安全性能、企业责任担当和公众信任基石的全民大考。当科技的璀璨光芒撞上生命消逝的沉重代价,我们究竟该如何剖析这场事故?小米又能否在这场信任危机的惊涛骇浪中稳住阵脚?
一、事故复盘:高速碰撞后的爆燃危机
4 月29日晚,一辆小米SU7在高速行驶过程中,发生严重碰撞事故,随后车辆瞬间爆燃,车上三名年轻女性乘客不幸罹难。从现场流出的视频可以看到,车辆在遭受撞击后,火苗迅速蹿升,火势极为凶猛,当救援人员赶到时,已错失救援的最佳时机。事故发生后,消息在网络上迅速传播,舆论矛头纷纷指向小米SU7的电池安全性。
关键疑问
1.火势迅猛原因:新能源汽车常用的锂电池,在受损后是否存在设计层面的缺陷,从而导致碰撞后火势一发不可收拾?
2.安全系统有效性:碰撞发生后,车辆的车门能否自动解锁?安全气囊是否正常弹出发挥保护作用?
数据透明度:小米宣称已提交车辆数据,但公众更关注数据能否做到真正的透明、公开,以还原事故真相。
二、雷军回应:沉痛表态与 “不回避”承诺
4 月1日晚,雷军通过微博做出回应,这一举动成为小米危机公关的重要节点。雷军在回应中,没有推诿责任,而是以沉痛的口吻表达了对逝者的哀悼,同时郑重承诺“不回避、不隐瞒”。
洪七公
说到点子上了,关键是爆燃