这十几年来，中国电商发展的如火如荼，电商已经完全融入人们的生活，随之而来的各种快递服务也如雨后春笋般迅速崛起，而在这繁荣的背后，则需要成熟的技术支撑。
网络购物原本就基于互联网的诞生才有可能发生，而智能手机普及后，人们随时随地都能拿出手机购物，令电商再次进入一个高速发展的时代，越来越多人开始选择网购这样的购物方式。
随之而来的就是海量包裹，如何通过快递将包裹又快又准的送到每一位消费者手中，解决最后100米多元的收货体验，成为快递末端的重要难题。
在物流末端的“最后一公里”，快递配送往往面临和收件人时间有冲突的问题，因此诞生了驿站，目的是为了帮助消费者临时存放包裹。但是传统驿站也有营业时间，对于晚归者，同样有时间冲突。
为了应对晚归者们在驿站员工下班后取不到快递，菜鸟驿站推出了“24点前自助取”体验，即基于社区数智化改造，通过数字化设备值守，将菜鸟驿站的营业时间在晚间推迟到深夜12点。
如果消费者在站内有包裹，只要通过菜鸟app扫描驿站门口的二维码，就可以打开驿站大门，进入后大门关闭，系统会提示你已进入监控区域，通过取件码找到快递，并在门口的高拍仪下扫描包裹上的条码完成出库，出门时手动按一下门的开关，再次打开驿站大门，出去以后大门会自动锁上，整个过程简单快速，最快只要1分钟。
目前这一创新式的服务正在北京、上海、杭州、成都、西安等5000多个菜鸟驿站上线，相信未来会普及到全国各地。
除此之外，夜间取件模式也兼顾了驿站工作人员的休息时间，使他们能够有充足的时间休息，在日常专注于提供更高质量的服务，如送货上门、社区团购等，在春节期间也可以通过该功能代班，自己回家团聚。通过数字化升级，实现了消费者便利取件和站长高效工作的双赢。
