2月8日上午，@上海地铁shmetro 发布运营信息称：目前，浦江线因线路设备故障，三鲁公路至沈杜公路区段停止运营，汇臻路至三鲁公路单一交路运行。目前，故障区段已启动公交驰援预案。请及时调整您的出行路径。
有乘客在评论区表示：“三鲁公路把人赶下车，也没有接驳车，应急预案太差了。”
数分钟后，@上海地铁shmetro 再发文表示：浦江线故障已排除，运营逐步恢复正常。
随后，上海地铁发布致歉信，受浦江线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获取电子延误证明。
来源：九派新闻、@上海地铁shmetro
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如果道歉有用！你们为什么还要订立规章制度？