今天只说基层运营商，今天只说渠道经理。
在联通、电信、移动等这些运营商内部，按照工种分类，有一个特别重要且人数众多的工种，那就是销售人员。销售人员按照细致分类，还分为：自有营业厅营业员、集团客户（政企客户）经理、社会渠道经理等。这其中，有一个比较特殊的工作人员，那就是社会渠道经理，按理说它们不直接跟客户打交道，但是业务考核压力也比较大。曾经这也是个不错的岗位，但现如今，在基层来讲，很多人却不知该何去何从。
什么是社会渠道经理？我们先来看什么是“社会渠道”。联通、电信、移动这些运营商会有自己的营业厅，被称为“自有营业厅”，这其中的工作人员都是由运营商来管理，可以实现开户、销户等全业务受理；与此同时，运营商为了拓展自己的业务，会找一些市面上人流量比较多的卖手机的通讯门市，让其缴纳一部分押金，为其赋予一个工号，也可以进行开户等操作，但是对于销户、过户等敏感权限还是不会给放开的。对于一些业务发展比较好的门店，运营商可能还会给进行装修，更换门头、背景墙等元素。对于这些市面上的门店，一般会由运营商安排工作人员进行管理，这些管理人员就被称作“社会渠道经理”。
在通信业务未实名制以前，甚至是运营商自由竞争出现之前，是社会渠道的发展黄金时期。很多通讯门市都开始了代缴话费、代开手机号等操作，从中赚取佣金，很早一批的代理商都通过此赚取了第一桶金，开始了下一步转行的准备。在宽带权限向社会渠道放开以后，又迎来了第二波的黄金时期，最开始，基层的社会渠道只能受理移网业务的开户操作，后期变放开了宽带入网的权限（融合业务），在刚放开的时候，社会渠道每发展一户融合宽带，所给予的首返佣金和后期分成相当可观。门店的老板为了赚钱也是尽心尽力的发展业务。这些社会渠道在黄金发展时期，社会渠道经理的收入也是非常不错的。
随着实名制的要求、市场的饱和、通信市场的竞争放开，社会渠道的生意越来越难做。运营商对社会渠道发展业务的质量考核越来越严格，有时候，没有按照要求发展的业务，还可能会被扣除发展佣金，对于发展业务量不达要求的门店，还会被“劝退”。毕竟，对于门店老板来讲，你们让我赚到钱，我就会积极配合，但如果赚不到钱，我就会很消极对待。
随着运营商的逐步改革，划小单元的概念出现，社会渠道的概念也逐渐淡化，但是以前的社会渠道终归还是要有人来进行管理和维系。而面对现如今竞争激烈的市场环境，一些大的手机门店本来生意就不错，不会太配合渠道经理的管理；一些小的门店通过发展业务赚不到钱，也不会有太积极的态度。甚至，有些门店来了用户办理宽带，老板会直接给渠道经理打电话，业务我不会做，你来帮我做吧，而为了业务发展，渠道经理不得不特意跑一趟。俨然就是“公司的员工、门店的免费伙计”双重身份。
在基层，通讯门店的质量不能和城市里相提并论，因此对于基层运营商的社会渠道考核也应该更加贴近实际一些。在有一段时间，为了上面的考核任务，一些基层单位不得不把一些烟酒门市、乡镇小超市发展成为社会渠道，后期的发展质量也就可想而知。尤其是在乡镇一些门店中，本来业务量就有限，但是考核任务却从不降低，老板也颇有怨言。未来最好的走势是什么？筛选、摒弃、留存，保留高质量的社会渠道，不因为一些低质的门店去折耗社会渠道经理的精力，留下更多的时间去对现存的好渠道去帮助帮扶，最终实现共赢。
用户14xxx30
写文章前，先搞清什么是渠道，什么是渠道经理再说吧
售后 回复 04-20 13:42
你忽略了有三大流氓不是一家的，所以有的人不认可
子弹壳001 回复 售后 05-02 19:16
我和另外两大流氓的员工也认识，半斤八两
用户29xxx52
关键问题是，通信行业越来越像保险行业。
阳光 回复 03-27 08:55
保险续费有提成的，你低运营商续费有提成吗？拆机就有扣钱
蹇德宝
说了这么多，好像也啥都没说，存在的现实问题确实如此但…
紫夜
我有个联通的手机号，办理了停机保号业务，卡里的钱扣光后就直接给我消号了，今天我去营业厅希望能补回来，直接给我来了个，原套餐已经下架现在至少开通69的套餐才能补回来！本来只是一个备用号，一下子就要扣我69快，呵呵了！
易罗池边 回复 01-27 13:03
本来就是你没理，你还呵呵！你三观呢？
银工坊 回复 03-19 10:47
正常，之前有个客户8888的号码，很早前钻空子办的，停机保号五块钱一个月，欠费好久让交也不交，后来欠拆了，隔了一年多说要办回来，现行政策要求月消费2000，还得签合同，他公司名下就几个固话全是666 888一个月五块 十块搞出来的，一直闹，有啥用
一口蜂蜜
联通公司随意修改返费抵扣。
浩明之
选优扶殖
黄老邪
移动公司难搞了
友友
简单，继续出卖用户信息呗。
蛋球
唉
七爷
哪个行业不是这样？都来一句何去何从那还得了？只有不断学习，自我提高，不被社会淘汰就好！
远帆
品牌做烂了
1994李志杰
那时候乱的一批，我刚买个联通号第二天就欠费200多，后来跑去营业厅说我流量超了，特么的诺基亚时代又能超多少，现在的号还是去比较大的营业厅办理的，再也不去这些小门面办理业务了，太不让人放心了
用户10xxx40
工信部有意取消渠道代理商。
我是我别叫我
只从有了电商平台，直播平台，新经济，行行说难做，这个不是大家跟风搞出来的吗