数据显示，仅在2022年一年，就有6万名瑞典人的银行支付账户被强行关闭。之后就没有更新的数据了。随着瑞典的支付系统进一步数字化，没有支付账户以及相关服务（比如认证身份用的BankID），生活会变得极其困难。
根据瑞典的法律，瑞典的银行有义务为消费者提供支付账户，但也存在例外情况，例如银行如果认为某位客户存在洗钱或者资助恐怖主义的风险的话，就可以拒绝提供账户。
瑞典金融监管局（Finansinspektionen）的Malin Alpen表示：“我们认为银行可能在一些情况下会不必要地限制消费者获取支付账户的权利。考虑到无法开设账户或账户被关闭对个人造成的严重影响，银行必须避免不必要地限制消费者对支付账户的获取。”
瑞典金融监管局最近启动了一项调查，调查瑞典各大银行对保障消费者拥有支付账户的权利的态度，以及是否会在未进行个体单独评估的情况下就关闭账户。Malin Alpen说：“我们担心银行可能会用一些很宽泛的审核标准来代替对个体单独的评估。”
所谓的宽泛审核标准指的是什么呢？
Malin Alpen进一步解释道：“比如，一个人来自某个特定国家；或者一个人在瑞典但没有瑞典身份证；或者有些老年人因为不熟悉数字化操作而做出一些让银行觉得不正常的行为。”
此前，《瑞典日报》曾报道，过一名叫Dick Forslund的瑞典公民在Nordea银行当了50多年的客户之后在2024年1月被强行关闭账户的事情，原因是他已经在南非居住超过了15年因此Nordea认为他没有足够的理由继续拥有一个瑞典银行账户。
瑞典海外公民组织“全球瑞典人”的秘书长Cecilia Borglin表示，许多旅居海外的瑞典人账户都被关闭。她说：“2023年秋天，我们的会员开始联系我们，讲述他们的瑞典银行账户被关闭的经历。” 据悉，这些海外瑞典人大多居住在美国，而关闭他们账户的银行是Nordea。
Cecilia Borglin无法知道这些人被关闭银行账户之前银行是做了个体单独评估，还是仅仅因为他们住在美国就决定了关闭。但她表示：“可以肯定的是，在短时间内，突然有很多人收到账户被关闭的通知。”
Nordea银行在接受《瑞典日报》的采访时表示，该行对居住在欧盟/欧洲经济区（EU/EES）以外的客户提供支付账户普遍持谨慎态度。Nordea新闻部门的Hugo Laigar在邮件中写道：“因为这类账户可能涉及更高的洗钱风险，而政府机构对此的监管要求越来越严格。”
瑞典金融监管局目前的调查将重点关注Handelsbanken、Nordea、SEB和Swedbank这几家银行。调查结果预计将在春季公布。
