在不到一个月的时间里，备受全球关注的ChatGPT就出现了两次宕机事故。据多家外媒报道，美国东部时间17日，不少来自美英等国的用户相继反馈美国OpenAI公司旗下的ChatGPT发生故障，无法回答用户提问。几个小时后，OpenAI宣布问题已经解决。
随着AI大模型技术的突飞猛进，人们越来越能接受使用AI了，如ChatGPT这样的产品已经作为工作和生活助手服务数以亿计的用户。但在这一趋势下，ChatGPT及其他大模型产品在过去一年内多次发生故障，这让业内人士担心其稳定性与安全性。大模型在金融、医疗等行业的应用确实伴随着风险和挑战，这些行业对服务稳定性的要求极高，任何故障都可能产生严重后果。Tom's Guide”称，OpenAI对此次服务中断原因“守口如瓶”，该媒体推测可能是系统更新和服务器需求增加的综合因素影响。该媒体的记者也向ChatGPT询问了此次故障的情况，这款聊天机器人自己的回答是：“今天ChatGPT错误率飙升是由于流量和需求意外激增，导致系统过载。
服务器对于ChatGPT的可用性至关重要，ChatGPT需要在服务器上才能运行。服务器为模型提供了必要的计算能力、存储空间、扩展性和稳定性，以确保用户能够顺畅地与ChatGPT进行交互。因此，服务器一出现问题，ChatGPT的服务就会受到影响。对于其他依赖在线业务的企业来说也是如此。
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