“喂，96077，我们有这些问题······前段时间是不是更换了智能表？是否新表“走”的快？”别着急，常州港华为您来解答！

第一问：换表后，这个冬天气费明显增加，咋回事？

当您感觉到用气量多，可以先对比一下以往同期的用量，回忆一下自家相关的用气情况是否有变化。冬季本身气温低，燃气灶需要加热的物质也会随温度下降而增加燃烧时间；洗澡时，自来水的常温比夏天常温低很多，热水器的出水温度调高才不会觉得冷，这样用气量会明显增加，冬天用的多是正常的。

第二问：新换的智能表是否计量走字会快？

客户用气量的多少与气温、使用方式、生活习惯、用气设备、用气人数、以往抄表情况及旧表零部件老化等密切相关。我公司所有安装到客户家里的燃气计量表都是经过市场监管局检标院检测合格的。对于客户反馈快的情况，我们之前也有实例，根据客户要求再次对表具进行复验，证明计量走字准确。

第三问：换表后感觉燃气表“走”的快，如何办？

建议客户更换完新表后，参照往年同期的燃气量、持续多月观察气费变化情况，如果仍对新表计量的准确性有异议，可以拨打常州港华24小时客户热线96077，也可以联系抄表员，了解日常抄表及用量情况，分析用气变化。必要时可以申请由法定计量检定机构验表，检定结果超过误差标准的，由燃气企业免费更换燃气计量表，并承担相关检定费用，同时给予客户按照计量误差量补偿。

第四问：为什么将普通民用燃气表更换成智能表？

为更好的提升服务质量，营造更安全的用气环境，根据国家“加快推进燃气安全智能化管理”的文件精神及《中华人民共和国计量法》、《城镇燃气管理条例》等法律法规要求。常州港华针对全市居民客户燃气表具的使用状况，有计划的实行普通燃气表免费更换成物联网智能表。此表更换后，安全功能上更可靠，抄表服务上更优化。

第五问：智能表对客户的生活会产生影响吗？

智能表具有智能远程抄表，故障报警关阀等多项新功能。客户家中的燃气数据可实现远程传输，减少入户抄表，燃气抄表更精准和便捷，客户长期不用气或超流量用气会自动关阀，为客户用气安全增加一份保障。

有任何燃气方面的疑问请拨打常州港华24小时客户热线96077。（港华轩 朱玲云）

来源：常州港华燃气