事件回顾:6月4日,云南一名游客,一旅行团正坐大巴的时候,一名女导游让游客买银子,并怒怼游客。导游叫嚣:人要脸树要皮,把你买的小票拿来交给我,然后师傅才能心情愉悦的给你们保驾护航,中国15亿人不像你这种德行,你告诉我,云南旅游是不是成慈善了。整个事件除了游客受到了不公正待遇,还引发了社会各界的关注和争议。
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然而,这件事件背后却反映了更大的问题——旅游行业的乱象。很多游客都深受其害,面对导游牟利、不讲诚信的现象,只能忍气吞声。旅游业作为现代服务业的代表,应该是受到高度重视和规范的,但这样的事件却时有发生。对此,我们应该深刻反思,我们应该如何纠正、规范和管理这些不良现象呢?
笔者认为,维护旅游市场的信誉是非常重要的,而游客权益问题是当下不能忽视的,这需要政府及旅游行业各界共同努力。首先,政府应该出台更为完善的旅游行业标准、法规和管理制度,加强对旅游从业者的监管力度。同时,加强旅游行业的宣传和教育,让更多的公众能够了解游客权益保障和旅游行业规范,增强公众的监督意识。为游客提供更加贴心、周到的旅游服务才是根本之道。
同时,旅游从业者也需要注重自我素质和职业道德,以服务为中心。更好地理解游客的需求,主动沟通和解决问题,增强自己的服务水平,提高服务质量,不断提升客户的信任度和满意度。在这个过程中,能够回归本质、真正为游客服务的从业者才能获得更高的口碑和声誉。
最后,我们也需要教育游客,提高他们的旅游素养和意识,不轻易相信一些虚假的宣传,学会保护自己的权益,防止不必要的纠纷和损失。当然,这里不包括某些为个人私利为主,自私自利到了极致的游客。
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综上所述,云南导游怒斥游客买银子的事件背后,是旅游市场信用体系的一次考验,更是对旅游行业各参与方责任的一次检验。我们需要共同努力,将旅游市场做得更加规范、更加公正、更加和谐,为旅游产业的长远发展和广大消费者的权益保障贡献自己的力量。
云南旅游真的该好好整治一下了,不止宰人多,文中这种也多,好多团价格我作为一个本地人都玩不下来,更何况还要加导游。好好整治规范一下,购物团作购物团,纯玩团作纯玩团,购物团金额达标优惠团价,这样游客导游都舒心
[笑着哭][笑着哭]刚从云南跟团回来,云南旅游的团大都会安排在大理洱海买翡翠半天,丽江买黄龙玉土特产中药材半天,导游一路上会各种暗示铺垫,说云南全靠旅游望大家支持云南,购物点也是按旅游局的要求对商家抽签定的,自已没底薪全看大家购物等等,一句话想方设法让大家下单。[笑着哭][笑着哭]
成本+利润。有脑子都知道,餐厅的饭菜一定比自己做的贵,额外有房租水电人工……可是自己去穷游玩,食宿两百,门票交通另外算。旅行团五天一千块钱,难道人家真的做慈善?长点心吧!
呼吁全网被云南导游坑过的游客团结起来,共同揭露云南导游的黑,宣传云南旅游的乱,劝退有计划游云南的游客暂缓或不跟团
暑假快到了,各大省外旅游局的自媒体又开始黑云南了,不就是想自己宰客吗?
国家应该开始教育国民了不要贪小便宜,一个巴掌拍不响,双方都存在间题,非得说是从业人员的问题从来没有有说是参与者也有问题,参与脑子进水吗?天上掉馅饼吗???
全面抵制云南旅游是唯一的纠错办法了
建议给组团人、导游和客人都判刑坐牢。都不是什么好鸟。一个搞犯法做低价团,一个敢赌(我就是要参加低于成本团,就是不买,你那我怎么样)。
好好好