“同志，楼下窗口让我上来问下这个情况应该怎么弄？”2月11日下午3点整，一家企业负责人急匆匆走进太仓市市场监管局特设科办公室。
“您说，具体什么事情？”窗口服务B岗唐颖接待了企业。经过一番沟通得知，A企业有一台起重机于2023年2月22日取得检验报告后一直未办理使用登记手续，2023年2月24日，A企业进行了一次企业名称变更，名称变更为B，原A企业营业执照和公章均已销毁，后来B公司也办理了注销，现该设备需过户至另一家企业C。同时，检验报告本月到期需要报检。因情况比较复杂，办事窗口立即启动疑难问题上报程序，让企业来特设科里寻求解决方案。
经科室讨论梳理，最终设计出一个既合法合规，又尽量简便快捷的处理方案。工作人员现场帮助企业完成了整个流程的申请办理。最终，下午4点05分，企业在一楼报检窗口完成了定期检验的报检手续。
“现在的政府服务确实不错，我原以为今天搞不定了，都做好明天再来的准备了。”企业负责人开心地说，“以后我也知道了，特种设备不是检验完就好了，还需要及时办理使用登记。”
太仓市市场监管局特种设备综合窗口积极响应苏州市局“监管服务双优年”口号，擦亮“太舒心”政务服务品牌，自2022年以来创新推出疑难问题上报机制，帮助超15家企业及时解决办事难题。窗口遇疑难问题立即上报，由科室直接对接企业，梳理情况后第一时间确定合法合规便捷的解决方案。既帮助企业快速打通办事最后一公里，同时也能节约窗口服务时间，方便及时接待其他企业办事，用实际行动打造最优营商环境，为太仓企业健康发展保驾护航。
通讯员 寿芸 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣
校对 陶善工
