“非必要不开启”治不好“免密支付”的真问题!“免密支付”有病,不能只让消费者吃药

评底郭 2025-03-26 10:10:21

近期,中国消费者协会陆续收到消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉。为切实保护消费者财产安全,提升风险防范意识,中国消费者协会提醒广大消费者,网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能,避免因账户权限过度开放而引发资金损失。提醒大家:非必要不开启。(3月26日《现代快报》)

“免密支付”不仅“险象环生”而且是“风险时发”。“免密支付”是部分支付平台或应用为提升支付便捷性推出的功能。然而,这一功能若被不法分子利用,可能带来严重安全隐患。一是手机丢失或账号泄露时风险激增。二是小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽设单笔上限,但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。三是隐蔽性强,难以及时察觉。

如何规避“免密支付”的风险?中国消费者协会语重心长的给出了防范的措施:非必要不开启“免密支付”;强化账户安全保护;养成定期对账习惯。可以说,中国消费者协会的提醒是善意的。但是,“非必要不开启”治不好“免密支付”的真问题,换句话而言就是,这种做法是就是“头疼医脚”。或者说,“免密支付”有病了,凭什么让消费者吃药?固然,“非必要不开启”能够解决一定的问题,可是,这不是治本之策,未能触及“免密支付”问题的核心病灶。

“免密支付”问题的根源在于支付平台和相关服务提供商的责任缺失。部分平台在推行免密支付功能时,过于注重用户体验和业务拓展,忽视了安全保障的投入。一些应用在安装或使用过程中,诱导用户开启免密支付,而对可能存在的风险提示不足;部分平台的安全防护技术存在漏洞,导致用户信息容易被泄露或窃取。倘若支付平台和相关部门不能承担起应有的责任,加强对免密支付功能的监管和技术改进,那么即便消费者严格遵守“非必要不开启”的原则,也难以避免遭受侵害。因为“有必须要的时候开启”,依然是存在风险的。

这就好比是,担心出车祸不开车,担心食物中毒不上饭店,担心被不良商家坑不买东西,担心被网暴不上网,担心手机中毒关掉网线。一句话归结起来就是,“非必要不开启”本质类似于因噎废食。有病的是“免密支付”,该吃药的是“免密支付”,让消费者吃药是不是有点没有抓住重点?

要根治“免密支付”的顽疾,需要多管齐下,实施“刮骨疗毒”式的治疗。首先,支付平台应加强自身建设,确保用户资金和信息的安全。其次,监管部门应发挥监管作用,对于违规操作的平台,要依法予以严厉处罚,提高其违法成本。

“免密支付”的问题,不能仅仅依赖消费者“非必要不开启”来应对。“免密支付”的病,需要“刮骨疗毒”不是“头疼医脚”!

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评天下事,说世间理。作者系国内知名时评人