一箱伊利牛奶要700元你会买吗?最近一名卡车司机就遇到了这样的糟心事
5月28日,一起伊利牛奶和卡车司机的纠纷事件在网络上引起了广泛关注。
据悉,卡车司机李大哥按照订单要求将牛奶从内蒙古呼和浩特运送至江西赣州的中转站,全程两千多公里,在运输过程中有32箱牛奶的外包装出现了破损,运送到伊利的仓库后,被要求全额赔偿。
这32箱牛奶的厂家要求司机赔偿2095元,均价一箱65元左右,这趟运输过程历经5天,遇到这件事又处理了2天,李大哥已经筋疲力尽,经过协商无果,见仓库的负责人态度强硬,最终支付了高达2095.24元的赔偿费用。
然而让人意外的事情发生了,在支付赔偿后,李大哥希望能够带走这些磨损的牛奶以减少损失,可以拿回家自己喝或者送给亲戚朋友喝,但遭到了仓库负责人的拒绝。
公司仅允许他带走少量的牛奶,只能带走不超过3箱,剩余的牛奶则要求由公司处理。这一处理方式引发了李大哥的强烈不满,但仓库负责人表示:没办法,公司规定就是这样。
卡车司机随后并选择在社交媒体上发布视频讲述自己的遭遇,拍视频感慨:花了700多块钱买了一箱牛奶。
视频发布后迅速引起网友热议,很多人对伊利公司的做法表示不满,几乎引起了众怒,认为这是在利用企业地位欺压普通司机,属于店大欺客,漠视为自己服务的工作人员。
有卡车司机表示自己以后不会再运送伊利的牛奶,也有消费者表示以后不会再喝伊利的牛奶。
还有一些消费者,准备以其人之道还其人之身,在订购伊利牛奶时制定了苛刻的外包装完整度条件,准备薅伊利的羊毛。
网友也来到伊利的各大网络平台的官方账号下评论表达自己的不满,面对舆论压力,伊利公司慌乱中选择了关闭其官方账号的评论区,以避免进一步的负面评论,但这种明显“掩耳盗铃”的做法并未平息争议,反而加剧了公众的质疑。
同时伊利公司也联系了当事司机,希望能够下架视频提出给予补偿,但司机坚决不同意和解,表示这件事关系到广大卡车司机的尊严。
那么,这起事件究竟是伊利公司店大欺客,还是按照合同办事呢?从法律角度来看,双方之间的争议应该基于合同条款来解决。
如果合同中明确规定了损坏货物的处理方式以及赔偿后的归属问题,那么双方都应该按照合同执行。如果合同中没有明确规定这些问题,那么就需要根据相关法律法规和公平原则来判断。
这件事情的焦点在于全额赔偿后是否能带走损坏的货物,如果伊利公司的合同中没有明确规定损坏货物的归属问题,那么他们要求司机赔偿后不允许带走货物的做法就值得商榷。
因为从公平原则出发,司机在赔偿后应该有权获得相应的货物所有权或处置权。此外,伊利公司关闭评论区的做法也显得不够成熟和负责任,应该积极面对问题并寻求解决方案。
——老井说——这起伊利牛奶与卡车司机之间的纠纷事件不仅仅是一起个案,更多的卡车司机也陆续在网上爆料类似的事件,希望企业不仅能够认真对待消费者的诉求和反馈,也要提升为其服务的产业链的凝聚力,共筑和谐,企业才能走的更长远,为难别人就是为难自己。
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