问下大家，为什么有些顾客的地址明明有几个单元，但他们就是不愿意写清楚呢？太原有个众包骑手就因此吃了个大亏，被美团罚了130多块钱。

这个骑手说他这个月16日接一个单子，送的是几张塑料凳子跟一些生活用品，送货地址也很详细，就是某某小区，多少号楼多少号房。常规的做法，就是餐品送到了，直接敲门给顾客就行。

不过呢，这个骑手到了顾客所在地址时，才发现有两个单元，一个南单元，一个北单元。原本这也不是什么问题，打个电话问问就行，但问题是骑手说他打了十几个电话，就是没人接。也在消息后台问了，也没人回复。

因为两个单元隔得很近，没有确定是哪个单元。骑手就上了其中一个单元，然后找到了对应的门牌号，敲门后也没人开。为了不耽误其他订单，骑手报备后，就放门口拍照送达了。

在我们这里，如果有几个单元的住宅，一般门牌编号都是从01编起的，也就是同一个门牌号不会在两个单元同时出现。一个单元从01-04，那么另一个单元就是05-08。按这种编号来说，骑手是没有送错的，不知道其他地方的门牌编号是否一样。

原以为已经按地址送达了，也拍照了，应该没有问题，但这恰恰是问题的开始。骑手送达了差不多一个小时，顾客才慢悠悠在后台发来消息，从某某酒店上去，敢情都忘了自己点了外卖。骑手打电话问顾客有没有收到，顾客说没有，后面还骂了骑手。

后来骑手才了解到顾客住的是北单元，而他送到南单元去了。本来这件事是顾客有错在先，不接电话，地址又没写清楚，才导致骑手送错餐。因为骑手已经离得很远了，又要送其他餐，就没有回去。按道理来说，顾客知道骑手送错单元了，而且两栋楼不远，自行去拿回来完全没问题的。

但似乎顾客并不愿意，直接就向美团投诉了。骑手也跟客服做了解释，客服的回应说不是骑手的责任。万万没想到的是，第二天平台就以虚假送达扣了他50块，餐损又扣了80块，而这单配送费才9块9，这下骑手还真是血亏啊。

更惨的是，他去申诉了，但一直不给通过，理由是没电话联系顾客，未送到指定地点。130块啊，在我们这里，很多众包跑一天也才100多块啊。

这里有几个问题是值得探讨的。第一，顾客不接电话，导致餐品无法及时送达，算谁的错？第二，顾客地址填写错误，导致骑手送到错误的地址，又算谁的错？很多小区，一些楼房明明有几个单元，顾客就是不写，骑手一不注意就很容易送错单元，这成本都由骑手承担吗？

第三，可以送到家门口的餐品，是否一定要打电话，不打的话，直接拍照送达，是不是只要顾客一投诉没有收到，就判定顾客骑手未送达，还要赔餐损呢？

遇到这种情况，骑手有时候真的有理都无处说。如果你是这个骑手，你会怎么做？