盲盒，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。盲盒作为一种潮流玩具，也诞生了诸多不同的“盲盒+”商业模式，如考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等，精准切入了年轻消费者市场，深受年轻消费群体的喜爱，盲盒也日益成为年轻消费者社交活动的时尚单品。
2024年中国盲盒消费者购买盲盒原因
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国盲盒消费者购买盲盒原因中，排名前三的原因为喜欢该盲盒的设计（40.79%）、被产品包装吸引（37.35%）和出于好奇跟风购买（36.61%），其余主要原因为与自己喜爱明星/品牌联名（35.14%）、自己的孩子喜欢想要（34.89%）、受身边购买盲盒的朋友影响（30.22%）和社交送礼（24.32%）。
盲盒以其独特的核心理念与日益增强的社交属性，正深刻改变着人们的消费习惯与社交方式。通过将未知的商品封装在盒子中，让消费者在拆开盲盒的瞬间体验到一种独特的惊喜感，这种个性化的惊喜体验是传统购物方式所难以提供的。同时，盲盒的设计往往充满创意和个性化元素，能够满足不同消费者的审美和兴趣需求，从而增强消费者的购买欲望和忠诚度。此外，盲盒的社交属性日益凸显，它不仅是个人娱乐的载体，更成为了连接人与人的桥梁。通过分享盲盒的购买经历、展示盲盒中的商品，消费者能够找到志同道合的朋友，形成共同的兴趣爱好和话题，从而进一步加深彼此之间的情感联系。
2024年中国盲盒消费者购买盲盒每月平均消费
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国盲盒消费者中，23.10%消费者购买盲盒每月平均消费300元以下，40.29%消费者每月平均消费300-500元，28.26%消费者每月平均消费501-800元。
盲盒市场在中国展现出蓬勃活力，其主要消费群体广泛且消费能力多元。从消费习惯来看，相当一部分消费者将盲盒视为日常娱乐的一部分，展现出稳健而持续的购买力。同时，也有一部分消费者展现出更高的消费意愿与实力，追求更多元、高品质的盲盒体验。这种消费能力的分层，不仅反映了盲盒市场的多样性，也体现了消费者对盲盒文化的不同理解与追求。当前，盲盒市场正逐步构建起一个覆盖广泛、需求多样的消费群体，为行业的持续发展奠定了坚实基础。随着市场的不断成熟与消费者偏好的进一步细分，盲盒市场有望在未来展现出更加丰富的面貌。
2024年中国盲盒消费者购买盲盒类型偏好
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国盲盒消费者购买盲盒类型偏好中，玩偶手办类、动漫或明星周边类和电子产品类位列前三，占比分别为46.19%、34.89%和32.43%。
盲盒经济发家之初与动漫、游戏、影视等IP的深入合作，为盲盒市场带来了丰富的内容和吸引力，也为当下盲盒市场主要类型的持续繁荣和创新发展奠定了坚实的基础。盲盒最初在日本兴起时，就与众多热门动漫IP进行了深度合作，如《龙珠》、《海贼王》、《火影忍者》等。这些动漫IP在中国市场也拥有着庞大的粉丝群体，其角色形象和故事情节深受消费者喜爱，为盲盒市场提供了丰富的设计元素和故事背景。此外，国内众多动漫IP也积极产出盲盒产品，泡泡玛特作为国内盲盒市场的领军企业，与多个知名动漫IP进行了深度合作，如《魔道祖师》、《非人哉》等。这些动漫IP凭借其强大的影响力与粉丝效应，为盲盒市场注入了新的活力。
2024年中国盲盒消费者购买盲盒渠道
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2024年中国盲盒消费者购买盲盒渠道中，线上购买和线下实体店位列前二，占比相近，分别为49.63%和48.89%，40.79%消费者通过线下盲盒贩卖机购买盲盒，31.45%消费者通过二手平台收购盲盒，26.54%消费者通过好友赠送获得盲盒。
在电商平台已成为消费者购物的主要渠道的当下，盲盒的线下实体店仍在吸引消费者前来购物方面保持着强劲优势。盲盒线下实体店一般布局在人流密集的商业区，如商场或商业步行街，店铺的整体装修格调活泼时尚，能够有效吸引年轻的消费群体。线下实体店沉浸式的购物环境，如主题展示区、拍照打卡点等，一方面为消费者提供了近距离接触盲盒产品得机会，另一方面也为年轻群体打造了一个时尚独特的社交空间，满足了年轻消费群体放松娱乐的心理需求，由此提升了消费者购买盲盒的意愿。随着盲盒市场的不断发展，门店同质化现象也逐渐显现，为了在众多竞争者中脱颖而出，盲盒实体店未来也需要注重创新和差异化设计。
2024年中国盲盒消费者对盲盒消费态度
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年，55.28%的盲盒消费者在购买盲盒时倾向于持续消费，习惯追求品牌或想要集齐系列；44.72%的消费者偶尔购买盲盒，表示看到喜欢的盲盒才会买。
随着盲盒市场的兴起，较高的用户粘性成为不可忽视的现象。超半数的消费者表示愿意持续购买盲盒，这种粘性不仅源于对特定品牌的忠诚度，更深层次地，它是对未知惊喜的渴望与对收藏乐趣的执着。盲盒文化以其独特的魅力，成功构建了一个让消费者自愿投入时间与金钱的生态系统，其中，持续购买的动力往往超越了简单的物质满足，更多地是一种精神享受与社交认同的体现。此外，也有部分消费者更倾向于基于个人喜好进行决策，看到心动的盲盒才会出手，这要求盲盒产品在设计与营销上必须更加注重个性化和差异化，以精准触达目标客群，激发即时的购买欲望。
2024年中国盲盒消费者认为盲盒应该改善的方面
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年，51.11%消费者认为盲盒应改善其售后保障，如保障消费者的退换货权利，确保产品质量等；47.42%消费者认为盲盒应加强产品类别创新，如机票盲盒、衣物盲盒、化妆品盲盒等；39.56%消费者认为盲盒还需提高产品质量。
作为新兴消费模式，盲盒在带给人们惊喜与乐趣的同时，其售后服务的完善性也成为了衡量品牌责任感与市场成熟度的重要标尺。为了提升消费者满意度与品牌信誉，盲盒行业应主动作为，优化售后体系。具体而言，可建立快速响应的客服团队，确保消费者问题得到及时解决；明确退换货政策，让消费者购物无忧；同时，加强供应链管理，确保产品质量稳定可靠，减少瑕疵品流出。此外，通过技术创新提升防伪溯源能力，也是增强消费者信任的关键。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国盲盒行业消费者行为调查数据》数据集，完整版共35条数据
