“胖猫事件”不想过多评论,悲剧已经发生,评论或是究因的意义不大。
个人性格这种很难改变,类似的故事以前就有,以后可能也不会少。
真正让我气愤的还是网友点外卖悼念,多品牌被曝放空包。
当代商业社会,无视契约,不在意品牌形象,整个事件连起来就更加的讽刺和魔幻。
所以想探讨下,这么多商家,这么多品牌,空包行为又出奇的一致?这背后到底有什么更深的原因?
为什么放空包其实根据个人感觉站在道德或是商业的角度去猜测和评判,是最直接简单的。
你能想到,卖家的理由是,给逝者送外卖,都放在桥上,给清洁人员造成了麻烦不说,更是一种浪费。
然后就会让我们非常气愤,怎么浪费是买家的事,对于卖家而言,就应该履行买卖合同。
更有网友锐评,“我要是直说了我买奶茶是倒马桶里,你就敢给我发白水?那轮到死人的你怎么就敢发呢?”
毫无疑问,这些空包商家是让人唾弃。
但真正做出这些行为的还是店员,想想也不会是出于品牌方的授意,没有哪个品牌会连价值观都不要了,去自掘坟墓。
那为什么当时值班的店员会自作主张的放空包呢?
目前根据茶百道的官方声明回复是说,由于密集接单,地址均为“长江大桥”,店内唯一夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐......其他品牌都是装的白水或空包....”等表述,所以擅自使用纯净水出餐。
其他品牌的声明还没看到,但估计都是类似情况。
设想一下,如果是你,半夜一个人在店里,突然来了大量订单,慌忙准备出餐,然后外卖骑手在旁边催促,不乏会有谩骂。
然后为了出单,还不停在旁边引导怂恿,说其他品牌也是这么干。
作为底层打工人,迫于出单压力,很容易去投机取巧。
这里当然不是转移矛盾,把锅甩到外卖平台骑手那里。
自己没遵守职业道德肯定是不对的,但不止一个人,多个品牌店员都选择了这么干,就会说明确实存在一些问题。
谁的责任关于这个问题,我看到一网友评论感觉很在理。
这本质上是企业无应急管理措施,人为的制造了“道德陷阱”。
很难想象,一个21世纪的企业,居然对商品挤兑没有管理措施,熔断停止接单也好,放宽配送时间也罢,只需要设定一个短时间接单上限就能解决的事情,非得爆单了靠骑手和店家员工的良性去解决,这不是逼良为娼吗?
这种事出有因的总结,不是为了给谁洗白。
如果时间充裕,没有出单压力,店员和骑手都不急,那么也肯定不会有人会想到去送空包。
但事件发生了,就没有一个人是无辜的。
只是我们改变不了个人,也改变不了人性,更值得反思的也理应承担起更大责任的应该是企业。
出现问题,不是简单的开除店员,推卸给临时工,或是罚款严惩。
企业本身才更应该反思为什么会出现如此严重损坏品牌形象的事件?今后如何去避免?
同理,可以想想为什么麦当劳就没有一单空包?
写在最后这种“事后诸葛亮”式的评价无疑是肤浅的。
纯属站着说话不腰疼。
咱没做过企业也没做这么大,其实是没啥资格去指点人家怎么去做,如何做的。
但也不妨碍我们去指责和批评它们,犯错挨骂天经地义。
当然这种得罪人的事就交给AI了,问了下AI国粹版的看法:
以上。
空包事小 合法的情感诈骗才事大