“这对我来说既是一份荣誉，也是一种鞭策。我既然做了这一行，就必须要做到最好，必须对单位和广大的服务对象的信任负责。”聊起刚获得的新荣誉，王真银说感到无比的荣幸和感激。
近日，在上海市物业管理事务中心2024年度“满意窗口、满意服务”星级员工评定活动中，金外滩集团应急中心维修工王真银被嘉奖为五星员工。这也是该应急中心继蔡炜俊、王国文之后，升级为五星员工的“第三人”。
王真银，2012年入职金外滩集团应急中心，是一名有着多年房修工作经历的老员工。在平时的房屋抢修、安全巡查中，他总是想居民住户所想，急居民住户所急。经常加班加点，及时解决居民住户各种疑难问题。
作为一名新上海人，王真银深深热爱这座城市，积极融入这座城市。他深知通过学习技术提升工作能力的重要性，2014年获得了高级水电工资格证书后，更是一头扎进钻研提高技术能力上，在房屋维修、消防喷淋装置安装、电路电线整修和厨房改建以及居民小区二次供水改造工程中，他用精湛的技艺和丰富的经验，解决了一个又一个难题。
去年8月，四川中路49号4楼外墙条砖局部空鼓松动，接到任务单，集团应急中心第一时间派遣王真银到现场查看并施行警戒措施。经现场查看后，他凭借丰富的处理经验和实操分析，判定对外墙空鼓部位使用钢丝网加扁铁固定，做临时防高坠防护措施。随即，王真银带动应急维修组，立即启动防高坠应急预案，他胆大心细，精准操作，在最快时间内排除多项险情，消除居民忧虑，充分体现了抢险人员的技术水平。
截至目前，该应急中心现有五星员工3人，四星员工6人，高星级员工人数和覆盖专业均位于本区前列。优秀专业人才的不断涌现，和完善的人才培养机制密不可分。当前，金外滩集团应急中心正积极贯彻“大安全大应急”理念，整合应急抢险力量，打造一支全天候、多功能，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的应急抢险队伍，用深厚的人民情怀、强烈的责任担当，守护起万家平安。
记者 / 王月华
编辑 / 孙冲
图片 / 金外滩集团
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