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前言
2月4日,一名女网红在网上爆料,说她在胖东来购买的红色内裤掉色严重,使私处过敏。
由于胖东来超市口碑一直很好,一时间网上分为了“两派”,一边是猜测女网红想蹭波热度,一边是怀疑胖东来产品确实尚待提高。
然而如今反转来了,胖东来发布了一份长达53页的正式声明,声称将追究相关责任,索赔金额不低于100万元,这位“裤头姐”瞬间陷入了困境。
但让人没想到的是,随着这件事的舆论越来越大,女网红的“真实嘴脸”也暴露了出来……
百万网红曝光胖东来质量问题
大年初七,春节的热闹气氛还未散去,许多人仍沉浸在假期的欢乐当中。
这个时候,抖音上一位百万博主“两个小段”发布了一条视频,瞬间吸引了无数网友的关注。视频中的她哭哭啼啼,情绪激动,讲述了一段与红内裤有关的尴尬经历。
原来这位博主小段收到了朋友送的一条红内裤,作为本命年特别的礼物。
小段拿到内裤后,先是仔细地用水过了一遍,准备清洗干净,但在清洗时,她注意到水中的颜色明显变红,自己没太在意,认为是正常的浮色现象,便没有多想。
大年三十小段便开始穿上了它,但是在第二天她开始感觉到身体的不适,特别是在私处,竟然出现了大量的红斑,情况越来越严重。
于是,小段开始怀疑是不是红内裤的染料或者材料有问题,导致了过敏反应。
但因为正值春节假期,各大商场都处于休息状态,所以商场的客服告诉她,需要等到初五才能处理相关问题。
这样一等,就是五天,小段在等待的这几天里,过敏症状没有得到缓解,反而越来越严重,为了暂时缓解痛苦,她只能自行涂抹药膏,可效果并不显著。
眼看情况越来越糟,她终于等到了初五,商场的客服人员也如约打来了电话。
商场客服的初步提议是退款并赠送一个水杯,但小段表示不满,她觉得商场的态度太过敷衍,未能满足她的期望。
随后商场方面的主管联系了她,表示愿意让她去医院检查,并报销相关费用。
然而小段依然不满意,表示商场的态度不真诚,认为他们只是想敷衍了事,并且表示不会自己去医院。
接着,商场的员工和经理亲自上门,想要陪她去医院,但小段觉得他们没有开车过来带她去医院,认为商场方面的态度仍不够真诚。
不过最后还是在医院接受了检查,最后只检查出了一般的过敏和妇科炎症,工作人员不仅为她报销了检查的800多的费用,还提出奖励500元,作为对她提供意见的奖励。
但小段再次表示不满意,并指责经理不尊重自己,还质疑商场派来的主管并不是真正的主管,她直言,商场是派一个普通员工来糊弄她。
最终,小段依然没有同意和解,而是选择将事情公之于众,将这场闹剧以曝光的方式传播了出去。
视频开头她并没有说是哪家商场,就在最后情绪爆发时终于透露出这家商场竟然是胖东来,她的视频在网上迅速传播,吸引了大量网友的关注与热议。
人们不禁纷纷猜测,这点小事竟然值得如此大动干戈?难道不是在蹭流量吗?
维权视频偷偷删除
胖东来近两年可谓在网络上声势浩大,成为了不少消费者的“心头好”。
这个源自新乡的品牌,凭借着过硬的产品质量和优质的售后服务,吸引了大量的忠实顾客。在竞争激烈的市场中,胖东来早已树立起了良好的口碑,尤其是在商品质量把控方面,几乎让人无法挑剔。
不过再好的品牌也难免会遇到一些突如其来的问题,尤其是随着网络时代的发展,消费者的维权意识不断增强,问题也更容易被暴露。
之前在胖东来的产品质量和服务受到广泛好评的同时,一则负面信息在网络上引起了不小的风波。
当时一位顾客在抖音平台上发布了一段视频,反馈称胖东来旗下新乡的联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境不达标,存在一些食品安全隐患。
胖东来显然意识到了这一问题的严重性,对这一事件的处理态度非常迅速且果断,第一时间表示将高度重视,并且给出了10万元现金奖励,鼓励更多顾客发现并反馈可能存在的食品安全问题。
同时为了平息事态,胖东来对所有在两家餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客,进行了退款处理,并且还提供了1000元的补偿。
足以见得胖东来对质量问题的重视,而这次这位女网红的事情出来了以后,胖东来也没有忽略,而是也进行了道歉,但当大家以为这件事就这么结束了的时候,又出现了大反转。
2月14日,胖东来在官方号上发布了一份长达53页的《调查报告》,其中详细列举了对该事件的调查过程与结果。
根据报告,胖东来联合了三家检测机构,对事件涉及的内裤进行了严格的检测,结果显示,胖东来所销售的中山市民伟制衣有限公司旗下的“富妮来品牌”女士基础舒适内裤,符合相关质量标准,完全是合格的商品。
胖东来在报告中表示,虽然经过检测确认内裤是合格商品,但由于事件发生后,造成了大量的客诉、信任问题,并且引发了对品牌的负面评价,胖东来认为这是一起严重的侵权行为,因此表示将会追责,且赔偿金额不低于100万元。
此事发生后有网友发现,两个小段曾经发布的维权视频,突然间消失了,这让一些网友纷纷猜测网红是否真的心虚了?
女网红被爆偷购物车
在胖东来发声明之前,有网友翻看了小段之前的视频,结果发现她1月10号发的一条视频里,竟然在家里出现了一个购物车。
而且和胖东来的购物车一模一样,这一发现让不少人产生了质疑。
当网友们在视频下方纷纷提问时,小段并没有正面回答,说是自己去快递用的,尽管她如此解释,但有不少网友依然不买账。
对于当地人来说,胖东来的购物车就像是他们日常生活的一部分,几乎家家户户都知道。
因此,网友们的疑虑并没有因为她的回应而消除,反而更多的人开始在评论区纷纷提问:到底是不是胖东来的购物车?
这一问题一直没有得到明确的回答,直到小段在评论中以一种轻描淡写的语气回应:“我看好多人拉着他们的车就跑了!”这不就是承认了吗
针对这个问题,有网友表示,如果真是如此,胖东来也应该采取法律手段,维权告她偷窃。
随后,事态发生了变化,小段关闭了评论区,不再回应网友的质疑,这一举动又让事情更加扑朔迷离。
除了购物车事件,还有一些人指出,小段本身存在过敏体质,而她之前发布过的几段视频中,也透露过自己因为过敏而面临的一些问题。
她曾在一个视频中提到过自己的皮肤反应,表示自己又过敏了,看似只是日常生活中的小细节,但这让部分网友产生了怀疑,认为她故意掩盖了某些事实。
此外,还有人回忆起曾经看到小段发布过一段视频,内容是她回忆自己初三去打雪仗的经历。然而,这段视频后来被她悄悄删除,至于原因,她没有做出解释。
这个举动也让网友们产生了疑问:是不是她怕这一段视频里面的内容与当前的情况有所冲突?
对于购物车事件也有网友进行了举报,最终,关于这件事是否会进一步发展,是否会有更多的调查和揭露,我们还不清楚,对于胖东来而言,若真的有任何物品被盗,当然应该采取合适的维权手段。
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