近年来，用户服务一直被频频提及。尤其是在竞争激烈的国内汽车市场，一个车企想要获得长久的生命力，除了要发力自身、深耕产品技术外，还应转变“汽车制造商”思维，构建从售前到售后、从购车到用车的服务体系，扮演好“服务提供商”的全新角色。
作为一家始终将用户服务放在首位的自主汽车品牌，一汽奔腾从未停止在用户服务上的探索深耕。自去年发布518服务权益以来，一汽奔腾就在用户服务上持续发力，解决了用户买车、用车、修车、养车等实际用车场景中的诸多痛点，重新定义了汽车服务的新标准。
为了打造更为贴心的出行服务，自去年以来，一汽奔腾于每年的9月26日至10月21日，持续开展“让爱回家——奔腾秋日服务暖心季”活动。从安全回家、自信回家、温暖回家三个方面，向用户提供多种贴心服务，不仅可以一元享受全车检测，在国庆小长假途中，还能在各大高速服务区的“奔腾驿站”进行能量补给和车辆服务，让用户感受落到实际的服务关怀。
为了将购车实惠送到用户手中，一汽奔腾自去年就开展了“腾粉购车节·双11惠动车生活”跨界营销活动，通过“十一重互动礼遇”与“十一重购车礼遇”，在“双11”这个国民狂欢日为用户带来购车钜惠。不但有1元抵2000的膨胀券、下订500抵3000的购车政策，还有1.1万元的购车现金礼以及半价购车权等超值礼遇，将国潮好车送到用户面前，将钜惠好礼送到用户心中。
一汽奔腾升级的用户权益不仅涵盖“车”的服务，更包含了用户价值、用户体验、共创新模式以及为用户创造更多惊喜的服务内涵，除了以服务与用户“连”在一起，还与用户“玩”在了一起。
在刚刚结束的“2022腾行天下动力体验营”活动中，一汽奔腾邀请众多车主奔赴西川，以公益活动助民生、以大国航天逐梦想、以文化品位领国潮、以山河体验看中国。通过一场奔腾向上的公益之旅，彰显了一汽奔腾的品牌价值，同时也做到了与用户心灵情感上的深刻共鸣。
匠心不竭、服务不止。从品牌诞生之初，一汽奔腾就始终遵循“用户第一”的服务理念，持续为用户打造用车全生命周期的服务体系。从工具到生活， 用户对于车的定义，也成为一汽奔腾不断打造用户新生态的出发点。从销售到服务，再到用户生活，一汽奔腾三大活动的展开，成为全新用户生态链的一个缩影。
