餐车争执后续:广铁通报出来了,处理结果太意外,被怼到关评!

风趣的小喵 2024-02-24 13:31:12

不鸣则已,一鸣惊人!

近日,网上一则“乘务员餐车用餐被乘客怒怼”的视频疯传网络,引起了网友们的关注和热议。网友们纷纷好奇,乘务员餐车用餐不是非常正常的一件事吗?为何就因为这样的事情也能遭到乘客的怒怼?那么,究竟当时发生了什么事?让我们接着往下看!

事件回顾

2月21日,本是风和日丽、阳光明媚的一天。然而这一天的K511列车上,却发生了一起乘客怒怼乘务员的事件。从视频中不难看出,乘务员的第一句话就是“刚起床接班,饿的不行在这吃个夜宵怎么了?你找茬呢?”接着乘客边回应道:“现在都半夜12点了,你们能不能小声一点?”这时餐车里的另一名乘务员听不下去了,对着乘客说道:“15元是买一个座位,不是买一个台子!”乘客立马反驳:“你们要吃饭去别的地方吃,你们是服务人员,明白吗?”

不得不承认,双方说的都很有道理,但也不是非常有道理。可能是因为乘务员之间相互说话比较大声,同时也已经半夜12点了,所以乘客要求乘务员吃夜宵的时候小声一点,确实没有错。可乘客说餐车不是你们服务人员吃饭的地方,这就有点无理取闹了,餐车就是用餐的地方,乘务员怎么就不能坐着用餐了?这有点赤裸裸的歧视服务人员啊。

当然,乘务员半夜起床接班的时候吃个夜宵无可厚非,面对乘客的好言相劝,确实应该虚心接受,可问题是都是在用餐,又不是其它车厢里正在休息的乘客,在餐车用餐说话大声点应该也影响不到正常的休息车厢吧?那同是在用餐,乘客为何要求乘务人员小声点?估计是傲娇的心里在作怪,高高在上的姿态见不得乘务员坐下来用餐,总觉得他们是服务乘客的,没资格和乘客一同用餐。但乘务员也有不对的地方,不应该在视频的最后威胁乘客,让他们等着,一会去找他。

而针对这一事件,有乘客打电话给铁路客服进行了投诉,而客服回应称会把这件事情及时反馈给相关部门。

网友们的反应

针对这一事件,网友们纷纷发表了自己的看法:

网友A说:餐车就是吃饭的地方,乘务员不在那吃在车顶吃吗?人还是要有点人性,要不成啥了。

网友B说:乘务员吃住几天都在车上,不在餐车吃饭去哪吃呢,错就错在不应该叫无座的去餐车坐,啥事没有了。

网友C说:乘务员餐车吃饭天经地义毫无过错!反而是这些乘客自以为是上帝,谁都要让着他们!

写在最后

正如网友们所说的,乘客和乘务员都没有错,错就错在火车上为什么要有餐车?如果没有这节餐车,不就什么事都没了?乘客要吃饭就在自己位置上吃,乘务员要吃夜宵,也去自己的岗位上吃。说的直白一点,就是现在的交通运输让这些人太舒服了,舒服了就容易没事找事。

在座的各位怎么看?

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风趣的小喵

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