世界上哪有完美的事，完美的企业！河南许昌胖东来员工用筷子品尝面条后，用筷子直接下水捞面，引来了吐槽，“胖东来也有脏的时候”“看完瞬间觉得胖东来不地道了”“一点都不讲究”。

至于这个视频是有意抓拍，还是无意拍摄暂且不知，但举报人心理肯定是一个具有洁癖的人，否则这种细节一般不会被放大与关注，视频传出后，也引来全国网友的热议，相关管理人员第一时间也解释了这个现象，称这个员工在前天中午自己做的员工餐过程中，我们在下自己员工吃的员工面，毕竟不能在前台操作，应该在后厨来操作。未清洗筷子直接在锅里搅拌。

管理人员表示:目前正在落实处理。该停业，停业完会对员工进行处理。

很多消费者也表示：员工餐，人家同事都没嫌弃没说什么，到底是什么人在介意。

“我个人觉得没什么问题，怕的是搞餐饮的自己都不吃。 何况这还是员工餐”。

“这问题比较严重，必须处理，来杭州开一家这件事情就算了”。

作为一个精益求精，不放过任何完美细节的胖东来，肯定不会听从正面评价，而是把聆听负面评价，努力把问题妥善解决，并且会加强新的制度建设。

比如，会进一步升级餐饮卫生标准执行，在这个问题上，胖东来员工的行为明显违反了餐饮卫生标准。餐饮行业关乎消费者健康，卫生问题是底线。这种行为无疑引发了消费者对胖东来卫生管理的质疑。从这个角度来看，这个问题值得放大，以促使企业重视卫生管理，确保消费者权益。

继续强化企业内部管理：员工在非前台操作过程中出现这样的行为，反映出企业内部管理存在漏洞。企业应当加强对员工的教育和培训，确保他们在任何时候都能遵守卫生规范。

视频中举报人具有洁癖，这种细节被放大和关注，就是小题大做！

我们都知道胖东来是一家在河南许昌非常受欢迎的零售企业，其创始人于东来通过自己的努力和智慧，将一家40平米的烟酒店发展成年销售额50亿以上的企业。这些年，从来不忘初心的发展，挣一元分出给员工八毛的豪气，很多企业都无法模仿。不仅是河南的骄傲，在全国来说，全球来说都是非常值得追捧的。

第一，服务创新。胖东来非常注重服务质量，提出了“不满意就退货”的服务理念，并在商品之外提供了更多更好的附加服务，如存车、打气、饮水等，以吸引消费者再次光临。

第二，人性化管理。胖东来的员工能够像老板一样操心，尽心尽职、兢兢业业，这与胖东来的人性化管理密不可分。

第三，品牌形象塑造。胖东来始终坚持以真品换真心的经营理念，用真品赢得了消费者的信任，塑造了胖东来货真价实的市场形象。

在直播带货这么发达的当下，胖东来也不选择直播带货，因为直播带货能给大众员工带来的福利太少，几个人一旦做出了更大的营业额，其它数千名员工就无法获得分成奖励。失去了平衡。

一双筷子，如同细微的导火索，点燃了胖东来的争议之火。服务创新、人性化管理、品牌形象塑造，这三块坚实的基石，在这一次小小的疏忽面前，似乎瞬间动摇。我们不禁要问，胖东来这艘巨轮，是否因为一片乌云而迷失方向？还是说，这只是一场突如其来的风暴，待风平浪静后，它仍将破浪前行？