河津税务：延时服务解企难 真诚致谢送锦旗

近日，河津市炎明科技有限公司办税人员将一面印着“业务精湛效率高 贴心服务纳税人”的锦旗送到国家税务总局河津市税务局第一税务分局，真诚答谢该局窗口工作人员为企解难的优质服务。据了解，7月31日下午，河津市炎明科技有限公司收到一笔回笼货款，急需给付款方开具增值税发票。办税人员在电子税务局办理时，由于比对异常无法向对方开具增值税发票。无法向对方开具发票，货款就不能及时入账，办税人员立即赶到河津市办税服务厅进行咨询办理。此时已经临近下班，看到企业办税人员心急的样子，窗口工作人员王玲一边查询了解企业无法正常开具发票的具体原因，一边安抚企业办税人员可以通过延时服务办理好相关事项。

经过查询，企业无法向付款方开具发票的原因是企业报表更正时产生了比对异常，必须第一时间提供异常增值税扣税凭证《税务事项通知书》，才能对异常比对解锁。而企业办税人员由于一时心急，并未携带任何相关资料。王玲一边让企业办税人员返回企业取回相关资料，一边坚守在办税服务厅耐心等待。一段时间后，企业办税人员送来了异常增值税扣税凭证《税务事项通知书》，王玲第一时间为企业办理了解锁业务，企业办税人员也于晚上10点左右成功向付款方开具了增值税发票。

事大务必重实举，事小一样见匠心。这面锦旗的背后蕴藏的不仅是一个温暖的故事，更映射了企业对税务部门的信任与肯定。下一步，河津市税务局将紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境工作需要，以便利化、信息化、个性化的方式为广大纳税人缴费人提供更加优质的纳税服务，持续优化税收营商环境，不断提高纳税人缴费人的满意度、获得感和幸福感。（安建军）