在成都餐饮潮流地标的春熙路,新冒出了一家很“i”的奶茶品牌。
他们在开业试营业期间,不做流量拉新,也不开放外卖点单,只是做到店客流的生意,唯一的新店优惠活动是“试营业8折”,原因也很简单,自认为目前还“不配收取客人原价”,因为新店装修、团队磨合以及出品标准化,都还没有达到正式营业的标准。
李山山茶事还有一个原则是,产品不打包、五分钟最佳赏味期,显然,他们希望顾客现点现喝。
李山山茶事门店图
在全渠道开发、价格战打的火热的今天,这样的品牌能生存下来吗?答案是确定的。不仅如此,过去半年多时间,这家名为「李山山茶事」的奶茶品牌,甚至已经在春熙路小有名气,进入了美团春熙路饮品好评榜,并在这个商圈一口气开出六家店,第七家店还在筹备中。
茶饮行业红海久已,价格内卷、产品同质化,今年整体生意并不好做,但这似乎并不妨碍,奶茶新品牌仍然在不断涌现。36氪近期与「李山山茶事」的创始人李屾聊了聊,关于他们认为的鲜奶茶产品创新方向,以及可连锁化的新中式茶馆应该有的新模样。
用瓦煲做奶茶,一家复古的新中式茶馆布帘、瓦煲、白墙黑墨和木作装修风格,有限的店面面积,不影响李山山茶事清晰地传递自身的品牌定位——一家融合传统东方元素的新“中式茶馆”。这种鲜明的中式风格设计,是李山山有意为之,他们的门店装修,参考的是老式茶馆的样子。李屾说,他们不希望门店里有太多现代化的元素,“大家在追求国潮,我们可能更多追求的是传统文化。”
李山山茶事的产品菜单也做了简约化设计,包括纯茶、鲜奶茶两大类,均是基于一杯茶汤展开,其中“清茶”系列,采用冷泡原叶茶、椰青水,与柚花奇兰茶、碎银子茶、荔子红茶、杉林溪茶等进行调配,也有多款“轻乳”系列,是将各式原叶茶与动物淡奶油、纯牛乳相结合,以及在这基础上,主打更足风味、更多小料的“浮沫”系列。
用瓦煲这一古法做奶茶,是李山山的特别出品方式。他们门店里摆有各式茶罐泡茶,每制作一杯茶,店员会从罐中舀取相应的茶汤制作。与市面上不锈钢、泡茶机等各类精美茶器相比,陶土制成的瓦罐质地较粗,看起来不够现代化,但李山山这样做,并非是搞产品的噱头。
店员舀茶汤制作一杯奶茶
制茶工艺有“煮煎点泡萃”的发展历程,用瓦罐泡茶,是其中较为古老的制茶方式。“茶圣”陆羽曾在《茶经》中评论称,“饮有粗茶、散茶、末茶、饼茶者。乃斫、乃熬、乃炀、乃舂,贮于瓶缶之中,以汤沃焉,谓之痷茶。”不过,陆羽认为这种制茶习俗较为落后,并创立“煎茶法”,但千年之后,彼时的蒸青制茶法、煎茶法已逐渐淘汰,反而是瓦罐茶这一古老的形式流传至今。
泡茶用的罐罐,通常是由上等砂陶由师傅手工制作,再经高温烧制,工艺并不复杂,但用瓦罐泡出来的茶,确实经得起时间检验,且尤其常见于农村和民居。在西南、西北等地,这被称为“罐罐茶”。定西民间曾流传一句顺口溜:“煮茶罐罐二寸八,两头小来中间大。”过去香港还流行过用瓦煲煮奶茶,由于传热慢,煮茶时间延长,奶茶的茶味、奶味都更浓郁。
李山山茶事所采用的茶器,是国家非物质文化遗产——四川荥经砂器。这个器具已经有两年多年的烧制历史,且一直沿用着传统手工作坊生产方式,兼具艺术性和实用性,广泛应用于市井民众的各类生活场景。
值得一提的是,李山山茶事在做内部培训的时候,会给员工、加盟商展示用瓦罐以及其他类的容器分别进行泡茶。李屾告诉 36 氪,大家在喝过后会发现,用瓦罐泡出来的茶,口感、香气都要好很多。
诞生于成都的李山山茶事,背靠的是茶文化历史悠久的川茶。据记载,早在 3000 多年前,巴蜀先民就已经发现野生茶树的叶子可以食用,西南地区还被认为是中国野生茶树发展为栽培茶树的起源地。在把饮茶融入生活这方面,巴蜀人民显然再熟悉不过。
“成都本身有悠久的茶馆文化,”李屾告诉 36 氪,成都遍地都是茶馆,茶的消费很大,但它的特点是又没那么多讲究,无论是麻将馆,还是家里招待朋友,都是拿个杯子撒点茶叶冲泡,很多上班族也会带个杯子加点茶叶泡着喝,“没有那么精致,但是有大众茶的需求。”
在茶叶原料方面,李山山同样做了重投入,门店里仅是制作用的茶底便有十余种,且选用上好的茶叶泡茶,一些茶叶的品质,几乎是奶茶业用料的“天花板”,采购成本达 400-500 元/斤,而市场上很多奶茶品牌所用的茶叶,采购成本仅在几十元不等。
质朴但实用的瓦煲奶茶,是李山山希望做的茶技艺传承。李屾说,之所以做瓦煲奶茶,是为了尽可能发掘鲜奶茶的产品特点。毕竟,现如今“单靠好茶叶很难产生壁垒”。他们希望通过这种融合传统茶道和现代产品的方式,把一杯好茶的产品壁垒进一步做大。
成都加密,李山山计划从西南走向全国成都商业顶流的春熙路商圈,是李山山茶事的起点,这里既汇聚了国际时尚大牌,也有各类“老店”扎根,是既古老又现代的存在。一款兼具古老与现代元素的瓦煲奶茶,在这里起步再合适不过。
不过,李山山茶事并没有开在客流大的位置,而是拿了商圈一个角落的铺子。
李屾说,作为一个年轻的新品牌,他们一方面不想把品牌搞得那么“商业化”,靠重金拿下最好的位置来揽客,做出赚钱效应,还是希望从一开始就靠产品口碑说话。之所以要留在地标商圈,则是为了方便消费者,不必专门跑到某个地方喝,就是“刚好要逛春熙路,顺便来喝一杯”。
在第一家店站稳之后,李山山茶事继续在春熙路进行加密。截止目前,他们已经在春熙路商圈开出 7 家门店。并且,他们观察下来发现,这种加密过程,并没有分流老店的生意,反而有了“1+12”的效果。在社交媒体上,不少顾客对李山山的评价是“春熙路不得不喝的品牌”。
李山山茶事能迅速出圈,一个重要的的行业背景是,当下的茶饮业的发展到了一个特别的时期。李屾说,是从喜茶为代表的“新式茶饮”,到当下各类“中式茶饮”趋势过渡。“对于品牌来说,产品跟东方茶文化融合的越好,发展就会越好。”
李山山茶事门店一角
茶饮的中式化表达,正成为一种新风潮。从茶颜悦色到霸王茶姬,中式鲜奶茶品牌的可能高度在逐渐拔高。在一些区域市场,中式茶馆新品牌也在相继冒出,诸如深圳的 tea’stone、西安的茶话弄,贵阳的去茶山以及同样诞生于成都的沏茶师等。此外,从汉方中提取灵感的草本茶饮,也在各地被批量复制。
消费者的健康饮茶趋势,是中式鲜奶茶的重要催化剂。消费者对于健康的关注度越来越高,更多开始喝鲜奶茶、纯茶,成分上不止追求减糖,鲜奶也要 “0 反”。主流茶饮品牌,产品推新也逐渐向原叶茶叶、0 反靠拢,并推出热量计算表、咖啡因含量等健康等级标识。
这种回归健康和中式茶饮的做法,也帮助拓宽了奶茶品牌的受众市场。从李山山茶事的用户结构来看,不仅是90后、00后等年轻人在买,也有不少50岁+的中老年群体。
为什么中老年人也会喝奶茶?李屾曾询问过这些顾客,得到的回答是,这个品牌不会让他们觉得尴尬,“不是一家看起来只有年轻人会去的品牌。”此外,对于年轻顾客来说,这种古老的元素,也不再会觉得有距离感。
市场的肯定之外,李山山茶事还在冷静看待自己的增长,他们并不希望自己变成另一家区域的网红打卡品牌。“不管国内外,能够持续活下来的品牌,一定是经过市场验证,能把产品推到消费者心中。”李屾说,如果不是靠产品本身说话,最终就只是又一个“打卡品牌”。
“热度过高就变成了社交货币,变成了分享型品牌,为了当下的流行、时尚才去消费,其们要把这些品牌的痕迹磨掉。”李屾告诉36氪。
李山山茶事今年在积极走出成都。今年二季度以来,相继进入贵阳、成都、西安、南京、重庆等地,目前已经开出29家门店,整体以西南市场为中心,向华东、华中等区域陆续延展。扩张方式上,李山山茶事会在开新城时,在当地成立分公司,寻找合适的合作方进行落地。
店型方面,李山山茶事会根据不同场景匹配不同的店型。比如,社区门店会适当做大,主要是增加外摆区域;快节奏的商业街,则以档口店为主,做快取的小店模型,标准门店面积在40-60平左右,从产品菜单来看,产品售价主要在15元-20元左右。
扩张只是李山山茶事关注的一部分。李屾说,现在团队最关注的是两部分,一是ToC的产品和服务,之所以开新城团队先落地,也是为了管理先行之下,保证每一家门店的出品和服务高度统一。二是门店团队的培养,“这不是一朝一夕可以建立起来的。”