婚礼是人生中最重要的时刻之一，大家都会尽最大的努力来把婚礼办得完美，江苏的刘英就在当地的一家知名酒店花大价钱订了一个套餐，原以为会是八珍玉食，没想到却难以下咽，一场婚礼就这样被酒店毁了，那刘英又会怎么做呢？
我们一起回顾一下
案例回顾
（真实事件改编，文中皆为化名）
刘英和老公打算办婚礼，就选在了当地的一家高档酒店，酒店中的餐品类型分很多种，刘英觉得来参加婚礼的都是双方比较亲近的人，亲戚朋友吃的好，婚礼才会更完美。
最后，经过酒店服务人员介绍，刘英选了一个“百年好合”套餐，价格是3699元一桌，不包含酒水和烟。虽然价格比预期的贵一点，但寓意好，而且包含的菜品也丰富，有清蒸海参、大虾、肘花等硬菜，一共12道菜，6道热菜、4道冷菜、2道甜品。
刘英很满意，没有丝毫犹豫，立刻和酒店签了10桌的合同，一次性交了36990元。
婚礼当天，刘英和老公都忙的脚打后脑勺，根本没有时间坐下来吃饭，就连敬酒的环节也是匆匆忙忙的，根本没在意桌子上的菜品。
但在刘英和老公在门口送客时，听到了很多亲友的窃窃私语，就连自己的家人纷纷向她反映菜品不好吃，刚开始刘英以为和她说的那位年纪偏大，可能不合她胃口，毕竟众口难调，
但当她看到闺蜜发来的菜品照片时，刘英傻了眼，这根本就不是她之前订的菜，照片中，12道菜中有8个凉菜，凉菜中有拌黄瓜、炝土豆丝等便宜菜，4个热菜中也是素炒蘑菇、荷兰豆等青菜，和她当时定的截然不同。
刘英很气愤，就叫来了酒店的负责人，酒店负责人一调查发现是酒店的厨师搞错了，刘英自然不信，就生气的说：“你们把我的婚礼都毁了，我要求你们退一赔三。”
酒店答复：“退一赔三不可能，我们只能给你重办一次”，刘英觉得酒店的答复很可笑，刘英认为酒店是在希望她再办一次婚礼，就生气的将酒店告上了法院。
那最后刘英的请求能否得到支持呢？
让我们一起看一下
法律分析
根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者在销售商品时存在欺诈行为，商家应当按照购买价款的3倍赔偿消费者的损失。也就是，如果构成欺诈酒店应当赔偿刘英110970元
那么，酒店是否构成欺诈呢？那么刘英能获得11万的赔偿么？
根据法律规定，欺诈的前提是商家有主观故意，而且要故意虚假宣传商品，使消费者陷入错误认识。相对应的，本案中的酒店即使存在故意上错菜的可能，但酒店并没有虚假宣传。
庭审中，酒店也拿出了处罚厨师的证据，最后法院认定酒店不构成欺诈，属于失误行为，只是判决退还餐费36990元
一审判后，刘英不服上诉，二审中，酒店愿意为自己的过错负责，于是提出在退还刘英36990元餐费的基础上再赔偿刘英4万元，刘英同意，双方最终达成了和解。
个人观点
本案发生后，很多网友都认为酒店的行为就是欺诈，是酒店故意指使厨师上错菜的，如果刘英发现不了，酒店就赚大了，对此，你怎么看？
