张子建：铁轨上的“平安守护者” 从警21年，无论是普速列车上的奔波，还是高铁列车上的穿梭，他一直坚守在一线乘警岗位守护旅客的出行安全，先后3次荣立个人三等功，荣获“全国铁路公安机关优秀人民警察”“全国铁路公安机关最美基层民警”等称号。他就是郑州铁路公安局郑州公安处乘警支队执勤乘务二队二级警长张子健。 今年国庆期间，张子健坚守一线岗位，值乘G3282次列车，守护旅客群众出行安全。 工作有方法，“业务尖兵”当仁不让 “感谢配合，这是我的微信，一会我会建立一个平安列车群，车厢里有什么事都可以第一时间通知我。” 10月2日早上10时20分，G3282次列车刚开出郑州东站，乘警长张子健就开始忙碌了起来。他一边对旅客进行法制宣传，一边逐个车厢积极寻找愿意成为志愿者的长途旅客。10时50分许，例行巡视完成，由列车乘警和全车各车厢十余名旅客组成的“平安列车”警务团队志愿者工作群也创建完毕。 国庆期间，人民群众出行意愿强烈，列车基本处于满员状态，整趟列车上有一千多名旅客，张子健说，列车安全离不开人民群众的力量，充分发动群防群治，更能确保列车的平安有序。 从加入公安队伍开始，张子建就是一名乘警，对于公安业务上的事，他从不含糊，保证值乘列车安全运行，守护旅客群众平安乘降，这始终是他全部工作的根本出发点和落脚点。不断积累让他自己也总结出一套工作方法：普速列车易发生醉酒滋事警情，他便会着重对餐车和座位上饮酒旅客进行提醒，高铁列车易发生烟雾报警警情，他便不厌其烦地对厕所内旅客进行提醒。张子建说“乘务工作不是千篇一律，大体是一样的，但不同的车有不同的特点，你还要对列车案件进行分析，哪些地方哪些时候易发生什么案件，就要有针对性地处理，对症下药！”。 在他的努力工作下，2024年，由他值乘的列车成功做到了可防性案件“零发案”，实现了“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的目标，张子建所值乘的列车也被评为为执勤乘务二队的治安标杆列车。 热忱践初心，“旅客卫士”实至名归 “大家下车前请提前清点好个人财物，不要将手机、钱包等贵重物品遗落在列车上。” 10月2日17时许，G3282次列车停靠终点站上海虹桥站。到站后，张子建依旧前往客流最多的车厢，在列车边立岗执勤，还不忘提醒旅客下车时带好贵重物品。 “群众的事都不是小事，群众的事必须上心”，这是张子建时常挂在嘴边的话。面对旅客求助他脸上总是挂满笑容，无论大事小事，他总能在第一时间赶赴现场，耐心细致开展工作。2024年3月26日，G2017次列车上，一位旅客报警称公司内部文件不见了，因文件涉及公司招标，一旦遗失后果严重，张子建通过细致地摸排工作，仅仅用时一小时便锁定错拿行李的旅客，两小时后便将资料完璧归赵，展现了其过硬的工作能力；无独有偶，4月5日G2012次列车上，张子建再次通过高效工作帮助旅客找回遗失手机，仅2024年3月一个月时间，张子建警长便收到三面旅客致谢的锦旗。 2024年以来张子建热心帮扶救助旅客35人次，为旅客找回错拿、遗失行李物品16件，赢得了旅客的广泛赞誉，收到致谢锦旗5面。 危难显担当，“列车英雄”当之无愧 作为一名党员，张子建不讲条件、不计得失，今年以来他已经主动请战连乘临客列车15趟，今年国庆7天假期，他需要在列车上值乘4天。 他总敢打硬仗、敢啃硬骨头。2021年7月20日，河南郑州遭遇罕见特大暴雨，因铁路线路严重塌方，张子建所值乘的T197/8列车滞留在华山站站台上，列车断水断电，旅客陷入惊恐慌乱。面对危急情况，张子建挺膺作为，在列车滞留的时间内，频繁穿梭于车厢内。他一边做好组织协调，积极与局、处指挥室和华山站派出所沟通联系，沉着冷静指挥，调集面包、矿泉水、泡面等急需物资，确保列车内基本物资供应；一边开展群众工作，首先将全车400余名旅客移动至16车厢临近，减少供电量，确保供电正常，对旅客群众耐心安抚，最大限度满足困难旅客需求，在当日午夜，经与华山站和地方政府不断沟通努力，得以将200余名老幼病残旅客先行安排下车，全力维护车厢整体秩序稳定，在历经2天2夜后，列车接调度命令，折返乌鲁木齐站，安排妥当后，张子建才拨通了妻子的电话，家里有老有少一直让他十分担心，得知家里一切安好后，张子建才放下心来。当列车最终返回郑州时，已在外滞留15天，张子建圆满完成滞留列车的值乘任务。这样紧急的任务，张子建警长经历了不止一次。 “我在列车上工作，苦了点、累了点，但旅客的安全、高铁列车的安全，是需要乘警在车上脚踏实地干出来的。”，张子健说。① 河南法制报记者杨勇 通讯员 王旭 尚嘉鑫