@郑健教授
南国风雨正兼程，忽闻滇池有涛声；欲盼蛟龙乘云起，不愿鲶鱼小折腾。江湖风浪等闲看，何惧刀光与剑影？网宴车轮隆隆响，乌云散尽天更晴！
无论企业还是个人，为什么必须要有危机意识？因为所有人不管是自己创业，还是伴随着一个团队、一个组织成长，在工作的过程中总是会遇到各种各样的问题，甚至会出现危机，我们必须让所有人都能够意识到危机是存在的。如果你没有危机意识，就有可能遇到问题束手无策。没有危机意识就是最大的危机，很多人往往感觉到有点成功就有点小骄傲，实际上没那么容易。任正非的《华为的冬天》这篇文章也是在华为快速发展的进程中，几乎所有的人都志得意满、春风得意的时候写下的，而且开篇就震撼人心地说华为一定会倒闭，简直跟当时整个企业的氛围格格不入。就是因为领导存在危机意识，能够让所有的中高层干部意识到企业越做大，难度越大，风险越大。只不过我们在发展的过程中也在不断提升和学习，让我们整个队伍的成长比困难跑得更快。当我们的成长比困难跑得更快的时候，再遇到困难就不怕了。因为有了危机意识就有了准备，顺风顺水的时候，人的头脑容易发热，思维容易自大骄傲，所以我们必须始终保持清醒，保持危机意识。什么是大局意识？其对中高层干部的成长有什么价值和意义？我们在平常开会的时候，讲到要大家换位思考、顾全大局，大家都能理解和支持。但只要涉及到个人或者小团体的利益，还能不能顾全大局就很难讲了。有的人就是口是心非的，嘴上说顾全大局，心里打的是自己的小算盘。我们经常说没有国家哪有大家？没有大家哪有小家？听起来都能懂，但只要一涉及到个人利益和小团体利益就忘掉了，岂知皮之不存，毛将焉附？如果我们的整个事业被断送了，你哪来的财富？哪来的成功？大家一定要顾全大局，唯有大局成功了，哪怕个人受点委屈、哪怕小团体的利益受点影响也是值得的，怕的就是有些人总是眼睛盯着个人的小利益而忽略了整体的发展。为什么要求团队成员必须具备服从意识？为什么听话照做体现的不仅仅是纪律性，更是一种智慧和能力？网宴要成功地打造上市公司，中高层干部必须能够顾全大局、识大体。任何时候、任何情况下必须永远保持大局意识，牢牢把握以下原则：个人利益永远服从组织利益；小团体利益永远服从整体利益；短期利益永远服从长期的战略利益。这三个服从明确地告诉大家，你的那一亩三分地，那一点小心思先放下。如果组织没有这样的水平，没有这样的凝聚力、号召力、战斗力，就不可能在残酷的竞争中立足生存和发展。大局意识最能考验干部的高度，没有整个组织的发展就没有整个大局；没有整个大局，你的小心思也没有生存的空间。为什么要求我们的团队成员必须具备服从的意识？为什么听话照做体现的不仅仅是纪律性，更是一种智慧和能力？企业组织管理的重要内容之一就是加强制度建设，严明组织纪律，维护制度的权威性。在这个过程中牢固树立服从意识至关重要，它是一切规章制度得以实施和落实的心理前提和思想基础。如果没有服从意识，大家各自为战，不配合，就像一支乐队不听指挥各拉各的弦、各吹各的调，那就乱套了。统一指挥才能步调一致，战无不胜。没有服从意识是很难成功的。如果团队没有服从意识怎么能胜利？如若你本身具有独立创业的能力那另当别论，如果你自身不能够独立创业，就只能跟着一个团队一起往前走。人人都想当老板，都想独立创业，这个想法是可以理解的，但是别忘了，能力撑不起野心的时候，你只能去加强学习，不断成长，与别人合作。有些人注定是必须跟着走的，那就要听话照做，如果能够深刻的认识到自己，那也是最聪明的。当你知道听话照做是获得成功最快的路径的时候，那同样是一种高明、一种智慧。懂得自己该干什么就是智慧！人最怕的是没有自知之明。虽然我们要积极热情向上，不断地拼搏和奋斗，但是别忘了，任何成功都不是一蹴而就的，如果非常简单就能成功，那就是人人都可为的事情，就不叫成功了。能够准确判断自己、听话照做，服从纪律，不仅能够体现智慧和能力，更体现了你对自己的深刻认知。有人说听话照做显得有点愚蠢。我告诉大家，这个世界上有相当多的人，他的不成功不是因为他不聪明，而是因为他太聪明，聪明过头了，聪明反被聪明误。所以，认清社会、认清别人叫聪明，但是能够认清自己，选择该怎么走才叫高明。什么是服务意识？我们为什么要求全员具备服务意识？刚才我们讲了服从意识，现在又讲服务意识，这叫两服。服从意识体现为组织过程中下级对上级要有服从意识；服务意识体现的是整个组织都必须要有服务的意识，这里面就必须要重点讲一讲领导干部。如果领导干部因为权力大，就认为自己地位高高在上，那是完全错误的。今天互联网时代组织体系是扁平化的，不像工业化生产的流水线工人，工作相对自主和独立。有的人素质不高，管理过程当中需要有些强硬的手段，但是在互联网项目中，很多情况是不可以那样做的，我们领导层的人一定要注意，你也是个大服务员。就像毛主席讲的，党的领导干部都是人民群众的服务员，人民群众的公仆。所以我们要有服务意识。企业组织有时像政府机关，有相似的组织原则，如个人服从组织，下级服从上级等。有时还有自己的特殊性，比如永恒存在的服务意识，任何层次的人都不能例外。就是说下级可以给上级提供服务，上级也可以给下级提供服务，这本身都是服务意识，我们也经常讲领导就是服务下级。市场工作人员自不必说，必须服务于市场，服务于各个方面的朋友和合伙人。即便是中层干部和高层领导人，也必须牢固树立服务意识，服务于一切与网宴有关的方方面面。我们是创业团队，目前还很弱小，即使上市后也仍然是民营股份制企业，不是行政事业机关。我们的经济基础源于市场影响力，影响力源于价值创造，美誉度源于谦卑与服务。这个话说得很清楚，美誉度源于谦卑与服务。任何时候任何人都没有资格趾高气昂自我膨胀，尤其领导干部位高权重，有了点贡献，一不注意就被捧上了神坛，如果不自我提醒，小心谨慎，那就麻烦了。切记任何时候高层干部都是所有人的服务员、勤务兵。这个话我也是说给自己听的，我们在任何情况下都不要高高在上，我们有些行政部门的工作人员总是喜欢围绕着领导转，这是错误的，你把你的本职工作做好，把合伙人服务好领导就满意了。四个意识体现出怎样的团队价值？如何加强和培养团队成员的四个意识？四个意识体现出怎样的团队价值？从危机意识到大局意识；从服从意识到服务意识，我们的成员当中，从高层干部、中层干部到基层到各位运营的合伙人，大家想一想，存不存在这些意识？有些人没有危机意识，特别是第一阶段刚刚成功以后。有个阶段性的胜利当然是值得自豪的，因为这能够让人增强信心，但是不能过头。尤其是我们现在所有的合伙人，包括职能部门的干部都还停留在第一阶段的工作状态。进入第二阶段我们需要和更多的商家对接，目前我们做的还不够。大家应该知道我们现在所面临的问题，如何来加强和培养团队成员的这四个意识？没有别的办法，就是加强学习。我写这三篇文章就是要让大家树立这种意识：四个观念改变认知四个意识培养习惯四个精神创造结果这四个观念、四个意识、四个精神合起来会在全部人员到齐以后安排一个时间专门组织学习，每个人都要弄懂。当你培养了一种习惯，拥有了危机意识，就会打提前量，解决问题；当你有了大局意识，遇到任何问题都会把自己的小心思放下，从而去考虑大局；当你能够考虑大局的时候，你就能够往上走了。领导干部往上走不是因为你人帅、学历高或者你跟谁关系比较近，一定是你在某方面有相应的能力。领导岗位压力是沉重的，不是那么容易的。我现在已经知道我们有些事业部对于自己部门骨干的合伙人没有爱心，本来都是跟着团队走的人，为什么走着走着渐行渐远？这里面什么原因？如果哪个部门骨干的合伙人走着走着离心离德了，我就得拿这个部长是问了。当你有了大局意识，在任何情况下都不会只打自己的小算盘，所以要养成这些习惯。服从的习惯也是一样，听话照做就是一种服从的习惯，而养成了服务意识之后，在任何情况下都会是谦卑的。有时有些事情反映不到我这来，不敢跟我说那是不行的，一定要注意我就是大家的勤务员。在成长过程中，团队有问题、有困难，这是正常的，要培养大家这个意识。只有整个组织体系上下一心、同甘共苦、同心同德，沟通是畅顺的、信息是流动的，这个组织才是健康的。我们倡导的是自然、朴实、简单、真诚的文化。每个人都要记住我们这里人和人之间是平等的、真诚的、简单的、朴素的、自然的，没有那么复杂，只有做到这样的效果我们的团队才能不断成长。
