单看照片，很可能会误以为这是私人住宅的厨房间。入口处安装了防盗门，进门是一个厨房，灶台、燃气炉、锅碗、垃圾桶一应俱全，地上堆有杂物，墙壁上安装了燃气热水器和鞋柜。实际上，这是两户居民公用的出入楼道。

投诉人张先生家门口的公共楼道/受访者供图

【1】投诉人：十几年没住，回来发现自己成了“租户”

张先生家的房子位于江汉区唐家墩街道九头鸟小区，他介绍，楼栋建成于上世纪90年代末，父亲获得该栋801房屋后，一家人并未在此久住，一直空置。直到近日，张先生回到此处想进行装修，将房屋重新利用起来。谁知刚上到8楼，家门口的楼道被一扇防盗门封住，敲开门进去才发现，过道地面和墙面铺设了瓷砖，靠外一侧也加装了窗户，已被隔壁802的业主改造成厨房。

9月21日，记者在现场看到，该栋楼梯左右两侧各有两户人家，右侧五至八层的住户像802业主一样都做了类似的改造。楼里的公共通道几乎成了两户人家共同使用的空间，不少住户还在公共楼道外安装了铁门。走进铁门可以看到，由于房屋户型较小，走廊面积也不大，想要搭建灶台只能向外拓宽。

该栋右侧五至八层的住户进行了相应改造

“我们一直没在这住，没有使用公共区域，802住户把厨房全部挪到过道上，我现在要搬回来，想请他恢复原貌。”张先生说，为了此事，他通过社区多次与邻居协商，但是对方没有接受他的要求。

【2】邻居：堵塞通道的东西已尽力清理，厨房实在无法全拆

张先生家门外的楼道/拍摄于9月21日

记者到来时发现，封住张先生家门外楼道的防盗门已被拆除，地上的杂物已被清理，悬挂在墙面上的热水器也已挪至墙内。802业主龙女士说，这是近日街道城管介入后她做的整改。龙女士介绍，自己家套内面积约40平米，没有单独的厨房，原本是在公共楼道的一面墙上开了个口，用于油烟排放。考虑到油烟直接排到走廊会影响旁人，她家在十几年前就将厨房移至楼道，装修翻新则是今年才完成。

龙女士家人出示的照片

龙女士的家人现场出示了一张老照片，介绍说拍摄于十年前，并表示家里原本做饭的地方狭窄，当时就已将楼道用作厨房。“其他人都这么做，要是让我们拆，那大家一起拆。”龙女士说，当年搭建楼道厨房时，经过了张先生母亲同意，现在如果张先生愿意，也可以共用楼道里的厨房。张先生则否认该说法，“我问过我妈妈，当时并没有明确同意。”

张先生说，和802住户协商无法达成一致，他此前已多次向社区、街道城管反映。

【3】社区、街道均未回应此事

为进一步了解情况，9月21日记者首先陪同张先生来到香江新村社区服务中心，表示想了解群众反映的问题处理进展如何。该社区一名自称负责安全和城管方面工作的负责人，在记者表明身份后表示不接受采访，“因为社区是自治组织，不承担任何责任，要采就找街道那一级。”

紧接着，记者和张先生于当天下午三点四十，来到唐家墩街道综合执法中心，发现其办公区域大门紧闭，多次敲门无人应答，记者致电其办公电话无人接听。等待一会儿后，几名执法队员到来，介绍说当天下午所有工作人员外出参加会议。该执法队员现场电话联系其领导转达记者采访诉求后回复表示，领导在开会，采访需要联系街道办的宣传科。记者向对方询问领导电话未果，来到唐家墩街道办。宣传科一名工作人员建议记者直接采访综合执法部门，这样能了解详细情况。记者多次提出希望能安排采访，该科室徐主任记录了记者和张先生所述情况后表示，采访需求要向上级汇报再作答复。

截至发稿，记者始终没有收到唐家墩街道办或香江新村社区方面的回复。

【4】矛盾如何化解，还需有关部门和居民一起仔细商榷

记者查询类似案例看到，根据《中华人民共和国民法典》，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。居民对于公共空间的使用无法达成一致，且对方拒绝配合整改的，可以以“侵害相邻权”进行民事诉讼。

一边是邻居认为套内生活空间不够，不停地向公共区域扩展，还违法加装防盗门，私拉燃气管。另一边，隔壁居民认为别人占用公共空间，不仅影响自己的生活，还存在安全隐患，不断投诉。

虽然觉得邻居占用公共空间不妥，如果选择起诉，张先生担心是否会影响整栋楼里的其他居民。经过记者沟通，张先生表示自己不再坚持要求802住户将走廊恢复原貌，只希望对方能在街道和社区工作人员的见证下，承诺不装回防盗门，不在走廊开火做饭，以免造成安全隐患。

此事中，张先生对邻居占用公共空间感到不满，担心对方使用燃气存在安全隐患；邻居的套内空间有限，油烟难以外排。双方都认为，自己的诉求属于满足居住的基本条件，也希望有第三方居中沟通。居民的矛盾从何而来，如何善解，还需有关部门和居民一起仔细商榷，及时解决实际困难，及时化解怨气怨言。