李佳琦的48小时“危机公关”失败背后,3个雷区,他全部踩中了

传媒一班 2023-09-15 22:14:31

李佳琦的危机公关48小时,为何失败了?3点原因,他全部踩雷——引言。

【本文主笔:安宁】

李佳琦哭了,为他怼网友不努力工作,不涨工资,所以买不起花西子79元的产品而道歉。

当然,这仅仅是表面原因。

网友做的图,吐槽李佳琦道歉不真诚

更深层次的背后是,李佳琦再不道歉,他面临的可不是一夜掉粉几百万,而是现有的事业版图,他背后的资本方的事业根基,都会受到冲击。

这波汹涌的民意,可比去年他受到的事业重创,来得严厉得多。

有业内人士分析,李佳琦在危机发生之后,所谓的48小时危机公关,不仅没有起到效果,还差点把他反噬到底。

李佳琦在直播间敷衍的表情,并不算罕见

是的,李佳琦已经是几十亿的身家,诺大的公司,无数人靠他的人设和IP养活着,怎么可能没有强大的危机公关团队。

而且,李佳琦显然在去年事件之后,有意在走不同的路线,他的各种身份、名头,引进人才身份,包括在做慈善事业上,他也不含糊。

可这次,他为何突然口嗨了呢?

说到底,他早就不是月收入几千元的天虹百货的化妆品柜哥了,他揶揄网友的态度和表情,更像是一个老板,在PUA自己的员工,让他们反思自己为何不努力,只想捞好处。

李佳琦48小时(也有一种说法是72小时)危机公关背后,有3个雷区,他全部踩中了。

第一、他和他的团队,高估了自己和传统媒体的关系。

9月10日在直播间讽刺网友的事件发生之后,起初,在社交平台上,只是一些所谓的自媒体在发声描述,还原直播现场的全过程。

要知道,李佳琦团队和传统媒体关系相当不错,媒体和明星之间,在某种情况下,也是合作共生的关系——

我放消息给你,接受你的采访,你在我口碑出现危机的时候,至少可以保持沉默。

当然,这只是我们通过普通危机公关套路,做出的一部分分析,并不能完全代表李佳琦公关团队的真实想法。

在危机公关行业内部,有一种不成文的潜规则,只要传统媒体不发声,此处可以特指最有影响力的那批全国主流的传统媒体,而不是地级市的那种传统媒体,那么危机公关方式,就尽量保持沉默。

这样,有可能事件很快就被新的热点所冲淡。

而第一时间,确实在互联网上,没有什么传统媒体跟进李佳琦与花西子的事件。

直到《北京商报》下场,直接一条评论文章,指出了李佳琦忘本,还原了他在直播间怼网友的全过程。

这一下,之前报道李佳琦事业的自媒体,很快再次跟进,这回民意有点收不住了。

第二个失败的点在于,李佳琦和团队低估了网友舆论对自己的反噬。

历史上就有“水能载舟、亦能覆舟”的古语,李佳琦本应该捧着他原本挂在嘴边各种爱的“所有女生”,如今竟然“瞧不起”打工人,摆出一副你穷得买不起,就反思一下自己是不是没有努力?

其实,我自己是很久不看李佳琦的直播间了。这次搜索资料的时候,把他这段时间的直播片段看了一遍,发现,从他的表情到态度,都跟以往有了很大的区别。

整体李佳琦现在给人的感觉就是他的状态,很拧巴。

他会不顾忌地抱怨,自己可以去退休了,却为了养活所有员工,不辜负网友的期待,继续在这里直播到头痛欲裂。

但另一方面,李佳琦又是一个上进心强,有自我驱动力的人。

他的负面情绪积累到一定程度,他就会像个叛逆的孩子一般,向外界发散自己的触角,一旦碰壁,那就再缩回来。

可内心里那个上进的自己,就“绑架”着他,像个巨大的工作机器一样,无法停摆。

明明那么有钱了,几十亿身家了,还要像普通网红带货主播一样,晚上直播个几小时,来赚这点斗米的钱。

明明已经是大老板、企业家了,无法再去共情打工人了,却还要劝所有女生们,留在他的直播间,买那些并没有想象中便宜的产品。

第三个雷区是,李佳琦选择共情资本,忘了自己是靠打工人买单,才积累的巨额财富。

在事件发生后,有网友剪辑出李佳琦直播间的集锦发现,他在介绍产品的时候,态度远没有以前那么认真,经常是网友打开李佳琦的直播间,他的几个助理在直播。

说实话,李佳琦的几个助播,播的水平不差的。但网友对李佳琦毕竟是有粉丝滤镜的,他可不仅是超级网红,他如今是比娱乐圈明星还能挣钱的成功男士。

你想想看,就连李佳琦的狗,都能在互联网上走红。

肉眼可见的是,李佳琦对于直播事业的疲态,甚至是厌倦。

一方面是停不下来,另一方面是厌倦,不知道有没有危机公关公司,在给他做“激流勇退”的方案。

哪怕是不算体面地退场,转居幕后;哪怕是在公司内部去给员工洗脑,你之所以买不起东西,是因为你不够努力,所以工资不涨……

也比现在这样,戴着面具,强忍着负面情绪地继续站在台前直播,好得多。

非要像邓超那样,被外界盛传因为电影票房失败,赔了上亿元,疑似患上抑郁症,才能再安心退居幕后吗?

见好就收的道理,李佳琦不可能不懂!最怕的,他早就身不由己了。

103 阅读:99164
评论列表
  • 2023-09-16 10:11

    不止这个李佳琦姑娘,还有薇娅,小羊哥,骆王宇这类的头部网红,还有爱美丽之类的二线网红,我是从来不买他们直播间的货的。电视购物东西不便宜,直播购物也是,拼多多不香么?

    用户88xxx05 回复:
    我淘宝买东西,一搜排前面都是小杨哥推荐,我直接下滑,我从不信这些网红
    Ella 回复:
    PDD确实很香,同样的东西,价格就是会比某东,某宝便宜,直播间的东西叨逼叨逼半天,好似给了天大的优惠,主播堪比演员,演技一流,结果一对比还是没有PDD便宜。
  • 宇嘉 116
    2023-09-16 12:15

    我就是那个从不看电商直播的人,我缺啥了就去自己平台上找,搞不懂电商和二十年前的电视购物有什么区别,我就不去踩这些坑[抠鼻][抠鼻][抠鼻]

    May 回复:
    我也是,我都不知道哪里看直播,也没期间看直播
    用户10xxx35 回复:
    我也是
  • 2023-09-17 02:14

    薇娅没被封的时候,她卖的衣服300,封了后60,可以说是薇娅自己就吃了240,花西子那眉笔之前同样是李佳琦带货的时候10,现在79李佳琦至少是吃了63,别的主播是我帮你们把价格打下来了,他们是我帮你们把价格打上去了

    指尖的星光 回复:
    害,您主打一个油盐不进啊,有没有这么一种可能,假如没有李佳琦这个中间商,您买鸡块是不是还用不上15呢
    1127341550 回复: 指尖的星光
    有道理
  • 2023-09-16 06:12

    没觉得李佳琦好看,甚至觉得巨丑,一脸刻薄相

    风卷轻云 回复:
    问题是国内犯贱的人多啊,喜欢这款,没办法啊
    无聊的夏天 回复: 风卷轻云
    主要是犯贱的女生多
  • 小月 40
    2023-09-16 11:32

    从没进过任何人直播间的人路过[得瑟]但这几个人都在综艺上看到过[抠鼻]

    猫咪爱蜂蜜 回复:
    我也是,我也是,从来不去什么劳什子直播间,有什么需要的东西才去线下或者拼多多上买
    男人哭吧不是罪 回复:
    我也是从没看过直播带货[笑着哭]
  • 2023-09-18 18:50

    说个笑话,李佳琦掉粉一百多万,但是次日直播成交额580万,人家还有两千多万粉,所以道歉也就是做做表面工作,不清楚为什么这么多人喜欢他,身为男生身上没有一丝阳刚之气

    伊人泪 回复: 用户94xxx15
    我不看人妖,特别是捂嘴笑、捏兰花指的人妖
    用户94xxx15 回复:
    自己肯定会刷点单的,尤其是这个时候,骗骗你这种人,一看数据,怎么那么多人买,然后又进去了,实际九成都是自己刷的,不然他不至于跑出来道歉了
  • 2023-09-16 09:32

    没买过这三个主播一单货的飘过

  • lei 29
    2023-09-16 09:26

    辛巴 薇娅 李佳琦这几个货从都没过他们的直播[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

    光速航行 回复:
    辛巴快手,薇娅自己的平台,李佳琦淘宝
    ℡﹏╰勿忘心安 _vair. 回复:
    没出事上热搜之前我一个都不认识,什么玩意!
  • 2023-09-17 00:34

    虽然我混迹直播间已经有2年了,但真的没在薇娅,李佳琦,辛巴直播间买过东西[笑着哭]

  • 2023-09-16 17:36

    我就是那个从不看电商直播的人,我缺啥了就去自己平台上找,搞不懂电商和二十年前的电视购物有什么区别,我就不去踩这些坑

    宝儿 乖乖 回复:
    咱俩一样的[点赞]我感觉那种直播间里有点像传销[笑着哭]会被洗脑……看久了就陷进去了
  • 2023-09-16 07:27

    几块钱的东西在直播间里买要79块钱,我穷但不傻

    指尖的星光 回复:
    之前10块
  • 2023-09-16 10:29

    靠努力就能成功,农民工早就是头部集团了[笑着哭]

  • 2023-09-17 01:59

    不是上热收 我3个都不认识

  • 2023-09-18 12:41

    娘娘腔 做个男人不好吗

  • 2023-09-18 02:57

    如果不出事,我踏马都不知道有李这一个人

  • 2023-09-16 10:15

    其实本身也不是很大的错误但是所有的竞争对手都盯着他,犯一点错误都会被无限放大。加上他的公关团队可能也没太在意这件事情导致情况更加恶化。

    單純巳過戌孰苿滿 回复:
    看表情 不是口快口误 是厌烦你们穷人 穷鬼没钱还哔哔 不是产品鬼 是你们穷鬼
    echo-7s 回复:
    啥无限放大,人家就是说你穷,你继续去舔
  • 2023-09-16 14:02

    作为一个主播,那么多年79的价格都砍不到7.9有没有找找自己的原因?有没有认真工作?

    Strive 回复:
    从10块钱一直砍到79了
    神之秘藏 回复:
    看到这个我想到一个疯批视频,这价格太便宜,我帮你把价格打上去的。[呲牙笑]
  • 2023-09-16 21:07

    仅从公关能力上讲,辛巴甩李佳琪两个档次

  • 2023-09-18 19:58

    直播带货的价格我还真对比过一些,不如pdd便宜,有时候一两块钱,有时候更多,其实东西都一样!别管直播带货,还是开店什么的,你得知道你在干啥,一个人有了足够的能力,关键是有没有人捧你,这事老郭很明白,正所谓是“衣食父母”!

  • 2023-09-16 10:21

    出厂价几毛钱的东西卖到了79

  • 2023-09-16 19:09

    那几个的直播间从来没看过,他们直播间的东西从来都没有买过

  • 2023-09-19 19:44

    直播卖货就是坑,我朋友在抖音给我买了个节日礼包,一个被杯子一个刮胡刀399,我用淘宝搜了一下刮胡刀69,杯子16,一毛一样的东西……

    勇者无敌 回复:
    含泪挣你300
  • 2023-09-16 11:37

    反正我几十年用的眉笔都是同一种,不知道啥牌子,从1.5涨到现在的5块,用的挺好的,单位好多没秀眉的女生找我帮她们画。79一支的听都没听说过[笑着哭]

    深瞳 回复:
    我们做面料的,10块一米的面料,做成国际大牌能卖1w,你细品
    梅西goat阿伟骡siu 回复:
    都一样没必要太贵
  • 2023-09-21 11:44

    李佳琦,我支持你,你说得对,你说的没错,连79得眉笔都买不起的人都是穷鬼,都是不努力的,所以你不需要道歉,你只需要承受因果就可以了

  • 2023-09-17 21:25

    钱赚够了,对于养活他这些粉丝也就不在忍耐了,所以直播间才会说出这种话!从他傲慢的态度已经看出来了他已经迷失了自我。已经不在乎粉丝的态度了。

  • 2023-09-20 02:01

    切,认个错主播哭哭啼啼的,和娘们一样。还没有冠希哥当年的勇气,哪怕是犯错了,也能让人对冠希哥当年演讲鼓掌[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2023-09-16 19:59

    工资不涨,仅仅是因为不够努力吗?!他是在在网友伤口上撒盐啊。

  • 2023-09-17 17:55

    从来没有买过直播带货的商品 除了鸿星尔克[得瑟]

  • 2023-09-17 11:50

    我是一个普通人,我在很努力直播,有用吗?我一分钱不投,人都去了大直播间了

  • 2023-09-20 01:49

    网购东西,我不会在多多上慢慢挑?总有一款性价比合适的,如果买了不高兴就立马退,干嘛要在直播间里被催情似的赶着买。

  • 2023-09-21 08:01

    为了利益,一点骨气都没有,一个大男人,好好道歉就行了,哭哭啼啼,还在网上,都不知道现实走到社会上丢不丢人,有何脸面面对父母与亲戚

  • 2023-09-17 07:57

    这只眉笔可能就值9块钱,李佳琦及其团队能拿走70块钱佣金

    用户15xxx56 回复:
    花西子刚出来时卖7块,李佳琦带货卖10块[得瑟]
  • 2023-09-17 19:20

    一单没买过的我来了,谁要找我[笑着哭]

  • 2023-09-17 09:20

    从不看直播,无商不利,只买自己想要的和自己认可的品牌

  • 2023-09-17 00:44

    嗯,,,我只看那种擦边的女主播,,,从头到尾都没听她在讲啥[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]

  • 2023-09-18 00:38

    他和秀才的差别,只是受众不同,形式差异,利润率更高而已[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 4
    2023-09-18 16:14

    自己买79的眉笔太贵了,男朋友送的几百的礼物太便宜[得瑟]

  • 大k 4
    2023-09-18 20:40

    不看直播感觉太夸张感觉像路边大甩卖然后去一看8888买不起

  • 2023-09-18 14:20

    抖音上买过两次衣服,鞋子,两次玩具,两次食物,一次书籍,体验感,购物感极差,不过郝劭文家的牙膏真心不错[呲牙笑]

  • 2023-09-18 08:57

    以前是买家直接找卖家买东西,卖家厂家赚钱,现在中间多了一个主播赚钱,而且赚的还不少,所以不要想着主播带货能有多便宜,你感觉的便宜只不过是提高了价格后再给你打折,本来只有2个人赚你钱,看了直播后变成3个人赚你钱了

  • 2023-09-18 11:37

    现在的网红怎么赚钱这么容易啊!动不动就几十亿?有些打拼一辈子的大企业家都没这么好赚吧!更不用说普通人了,难怪大家都想当网红!

  • 2023-09-19 08:16

    没发生这个事之前。我甚至以为他是个女的[呲牙笑]

  • 2023-09-20 00:29

    因为他们已经是高高在上,不懂普通人的生活疾苦了

  • 2023-09-22 21:14

    不管什么主播别谈买了看都没看过[笑着哭]

  • 2023-09-20 12:35

    一二线的人真的是富,七八线的小县城根本不知道有这么号人

  • 2023-09-16 13:26

    不知道这些直播有什么好看的

  • 2023-09-16 10:16

    说白了就是事情不大,被人利用,李又不舍的掏钱摆平导致事件恶化。

  • 2023-09-16 09:59

    说白了还是背后几大头部公司的火拼吧

    用户17xxx81 回复:
    应该说是各个品牌对这些主播的抵制。李佳琦拿80%佣金这个,一点不冤枉,只会多不会少。这还不是利润,是商家售价的80%。一大帮人还觉得主播帮忙砍了价。主播要钱可比中间商狠多了,为啥会这样,这就要说到网红品牌了,网红品牌给的起,因为1块钱的成本,他可以卖到20
    用户13xxx34 回复: 用户17xxx81
    对的
  • 2023-09-16 18:25

    同行使劲踩,消费者也踩,官方媒体也踩,普通商家也踩,这种情况基本就是无解。

  • 2023-09-17 00:14

    瘦死的骆驼比马大,他再怎么塌,也比一般老百姓钱多的多,还需要咱们月薪几千块的替他年入几个小目标的人操心?真的是闲的,不看不买不关注就完了,反正很多东西也确实买不起[哭笑不得]

  • 其实我也不理解为什么有人会去看直播买东西,大部分东西不管说的价格多低,自掏腰包补偿,实际比他便宜的大把有,少部分真的是全网最低价。但这种东西高比例是包装出来严重溢价的小品牌。

  • 2023-09-16 18:15

    一个娘们,有啥好看的

  • 2023-09-17 10:50

    穷爹穷妈养的富二子

  • 2023-09-17 00:13

    说个不为人知的秘密,身边有个人就是靠直播混得很好,估计现在身家也有2千万了,但现在是怎么骗你们看直播买东西的知道吗?和外面的人假扮刚结婚,穿着旗袍、戴着头冠,化着就是新娘那样的妆直播卖货,更离谱的是还戴着头套扮癌症直播,你们就一个个去看那些直播和崇拜那些网红吧,人家啥事不干就把钱赚了,多亏你们这些败家子女

  • 2023-09-17 07:43

    是各大平台都想搞李佳琦,他给了人机会还不死。他赚的钱比人家平台都多。一年18亿

  • 2023-09-17 06:23

    李佳琦跌倒,国货吃饱

  • 2023-09-18 10:02

    一个要饭的

  • 2023-09-18 12:38

    当我在别的直播间,看着吐沫横飞,激情澎湃的说价格多便宜多便宜,截图搜了下淘宝拼多多后,我再没有一点兴趣了,随便到处都有的东西,干嘛还要抢[笑着哭]

  • 2023-09-18 17:07

    那么多姑娘养着,最后还讽刺姑娘们不赚钱买他的东西

    午夜听蝉鸣 回复:
    放下筷子骂娘
  • 2023-09-18 22:09

    直播卖的是什么?我不知道。交的肯定是智商税。

  • 2023-09-18 09:52

    李嘉琦是谁,从不看直播带货。

  • 2023-09-19 08:56

    啥时候凉?

  • 2023-09-18 21:32

    没买过这三个吸血鬼的人多着呢

  • 2023-09-18 15:31

    这眉笔太便宜了,你看看那个测试的,一只可以用半年,才79[得瑟],一天才几毛钱[得瑟],我帮你把价格打上去[得瑟]

  • 2023-09-19 07:54

    说实话,我就不知道他们在哪里直播

  • 2023-09-19 12:11

    一琦落,国货生。

  • 2023-09-19 09:33

    太畸形了

  • 2023-09-19 13:34

    真以为会把粉丝当上帝,没听过把华为,苹果,格力的价格打下来,顶多走个批发价,只因韭菜太多,割不完!

  • 2023-09-20 09:27

    “但另一方面,李佳琦又是一个上进心强,有自我驱动力的人。”这话说的 如果没有这个事的话 今年双十一最少300亿。能到手几十亿。说说话带带货就能有几十亿 谁能不动心?谁能不上进?

  • 2023-09-20 13:35

    从来没在直播间买过货。

  • 2023-09-20 16:45

    这么多年工资没涨真的是因为不努力吗?自己没有去社会拼搏过,靠网友给钱,就在这里发一些北极鲶鱼言论[横脸笑]

  • 2023-09-21 04:37

    哪里贵了?不要乱讲好不好?我和家人只谈钱,你们和我谈感情?

  • 2023-09-21 11:38

    花西子的眉笔那么会了么?我记得几年前我参加优惠活动买过,好像也就几块钱啊

  • 2023-09-22 09:29

    他有什么错他只是说了实话

  • 2023-09-17 09:39

    他哭他道歉不是因为粉丝受到了伤害,还是因为他自己受到了损失。

  • 2023-09-17 00:37

    开始就不应该道歉,应该装作若无其事该干嘛干嘛,现在道歉了事情反而大条了,被人无限放大。

  • 2023-09-17 13:24

    看到这幅嘴脸想吐🤮

  • 2023-09-18 03:06

    他干嘛用鼻孔瞪我???

  • 2023-09-17 20:54

    还有几十亿慢慢花,你们都替他担心什么

  • 2023-09-17 20:00

    一个男人让一帮傻娘们惯成啥样了。。

  • 2023-09-18 07:27

    哪里贵了,你这个穷鬼,是你穷好伐了[得瑟]

  • 2023-09-18 11:31

    其实我真的不理解,不就是一个销售人员,有什么好追捧的,好就买,不好就不买,有什么好纠结的。

  • 2023-09-18 15:18

    抖音直播的东西本身就不便宜!欢迎去其他电商平台对比!根本没有啥福利、纯属扯淡

  • 2023-09-17 20:06

    他都已经哭了 你们还要怎么样[得瑟][得瑟][得瑟]

  • 2023-09-18 08:01

    男人要有男人样,另外两个至少还是本性,这个李佳琪从我第一眼看上去就娘们嘻嘻的

  • 2023-09-18 09:27

    我连这3个人直播间都没去过[得瑟]

  • 2023-09-19 09:09

    没有李佳琦们,中国人都不知道怎么买东西了。所以还是对他们宽容点吧

  • 2023-09-19 08:50

    薇娅到他,都是暴发户一个德行啊,众生平等,身家万亿跟贫困潦倒疾病缠身或者都是平等的,世间万物都是平等的,都是佛的皮囊体验人生百态的表现。

  • 2023-09-18 21:02

    想要危机公关,那就拿出点诚意,出点血,直播间送出几亿的东西,比说什么都管用

  • 2023-09-18 11:44

    啥时候他自我了断了,我马上去买鞭炮烟花……[得瑟][得瑟][得瑟]

  • 2023-09-18 16:46

    没买过,眉笔一万一只关我屁事,只要烟不涨价就行了!

  • 2023-09-18 15:17

    这些头部推广的推广费都是几百万起步的,你要我如何相信他们推的产品是物美价廉的?我肯定拿几百万上千万去做广告,就说明我能从中赚的更多,那其中多出的钱和谁付的?

  • 2023-09-19 20:30

    他是给自己的钱哭,你以为真心给你们道歉?一群月薪几千万把块的人值得别人身价几个亿的给你哭着道歉?

  • 2023-09-20 07:10

    文里提到三个直播带货的网红,我一单都没买过,从来不逛直播带货。

  • 2023-09-19 16:26

    关我屁事

  • 2023-09-20 10:23

    这次不退都没办法了!

  • 2023-09-20 12:32

    和二椅子一样的玩意

  • 2023-09-20 14:39

    李佳琪加油,要自信,你今天的一切是你的努力天赋和自信带来的。要相信天道酬勤!

  • 2023-09-20 15:50

    我都不晓得这个货是谁啊!最近老是听到这个货!

  • 2023-09-22 18:52

    没买过

传媒一班

简介:有态度的八卦,有温度的娱乐