李佳琦的危机公关48小时,为何失败了?3点原因,他全部踩雷——引言。
【本文主笔:安宁】
李佳琦哭了,为他怼网友不努力工作,不涨工资,所以买不起花西子79元的产品而道歉。
当然,这仅仅是表面原因。
网友做的图,吐槽李佳琦道歉不真诚更深层次的背后是,李佳琦再不道歉,他面临的可不是一夜掉粉几百万,而是现有的事业版图,他背后的资本方的事业根基,都会受到冲击。
这波汹涌的民意,可比去年他受到的事业重创,来得严厉得多。
有业内人士分析,李佳琦在危机发生之后,所谓的48小时危机公关,不仅没有起到效果,还差点把他反噬到底。
李佳琦在直播间敷衍的表情,并不算罕见是的,李佳琦已经是几十亿的身家,诺大的公司,无数人靠他的人设和IP养活着,怎么可能没有强大的危机公关团队。
而且,李佳琦显然在去年事件之后,有意在走不同的路线,他的各种身份、名头,引进人才身份,包括在做慈善事业上,他也不含糊。
可这次,他为何突然口嗨了呢?
说到底,他早就不是月收入几千元的天虹百货的化妆品柜哥了,他揶揄网友的态度和表情,更像是一个老板,在PUA自己的员工,让他们反思自己为何不努力,只想捞好处。
李佳琦48小时(也有一种说法是72小时)危机公关背后,有3个雷区,他全部踩中了。
第一、他和他的团队,高估了自己和传统媒体的关系。
9月10日在直播间讽刺网友的事件发生之后,起初,在社交平台上,只是一些所谓的自媒体在发声描述,还原直播现场的全过程。
要知道,李佳琦团队和传统媒体关系相当不错,媒体和明星之间,在某种情况下,也是合作共生的关系——
我放消息给你,接受你的采访,你在我口碑出现危机的时候,至少可以保持沉默。
当然,这只是我们通过普通危机公关套路,做出的一部分分析,并不能完全代表李佳琦公关团队的真实想法。
在危机公关行业内部,有一种不成文的潜规则,只要传统媒体不发声,此处可以特指最有影响力的那批全国主流的传统媒体,而不是地级市的那种传统媒体,那么危机公关方式,就尽量保持沉默。
这样,有可能事件很快就被新的热点所冲淡。
而第一时间,确实在互联网上,没有什么传统媒体跟进李佳琦与花西子的事件。
直到《北京商报》下场,直接一条评论文章,指出了李佳琦忘本,还原了他在直播间怼网友的全过程。
这一下,之前报道李佳琦事业的自媒体,很快再次跟进,这回民意有点收不住了。
第二个失败的点在于,李佳琦和团队低估了网友舆论对自己的反噬。
历史上就有“水能载舟、亦能覆舟”的古语,李佳琦本应该捧着他原本挂在嘴边各种爱的“所有女生”,如今竟然“瞧不起”打工人,摆出一副你穷得买不起,就反思一下自己是不是没有努力?
其实,我自己是很久不看李佳琦的直播间了。这次搜索资料的时候,把他这段时间的直播片段看了一遍,发现,从他的表情到态度,都跟以往有了很大的区别。
整体李佳琦现在给人的感觉就是他的状态,很拧巴。
他会不顾忌地抱怨,自己可以去退休了,却为了养活所有员工,不辜负网友的期待,继续在这里直播到头痛欲裂。
但另一方面,李佳琦又是一个上进心强,有自我驱动力的人。
他的负面情绪积累到一定程度,他就会像个叛逆的孩子一般,向外界发散自己的触角,一旦碰壁,那就再缩回来。
可内心里那个上进的自己,就“绑架”着他,像个巨大的工作机器一样,无法停摆。
明明那么有钱了,几十亿身家了,还要像普通网红带货主播一样,晚上直播个几小时,来赚这点斗米的钱。
明明已经是大老板、企业家了,无法再去共情打工人了,却还要劝所有女生们,留在他的直播间,买那些并没有想象中便宜的产品。
第三个雷区是,李佳琦选择共情资本,忘了自己是靠打工人买单,才积累的巨额财富。
在事件发生后,有网友剪辑出李佳琦直播间的集锦发现,他在介绍产品的时候,态度远没有以前那么认真,经常是网友打开李佳琦的直播间,他的几个助理在直播。
说实话,李佳琦的几个助播,播的水平不差的。但网友对李佳琦毕竟是有粉丝滤镜的,他可不仅是超级网红,他如今是比娱乐圈明星还能挣钱的成功男士。
你想想看,就连李佳琦的狗,都能在互联网上走红。
肉眼可见的是,李佳琦对于直播事业的疲态,甚至是厌倦。
一方面是停不下来,另一方面是厌倦,不知道有没有危机公关公司,在给他做“激流勇退”的方案。
哪怕是不算体面地退场,转居幕后;哪怕是在公司内部去给员工洗脑,你之所以买不起东西,是因为你不够努力,所以工资不涨……
也比现在这样,戴着面具,强忍着负面情绪地继续站在台前直播,好得多。
非要像邓超那样,被外界盛传因为电影票房失败,赔了上亿元,疑似患上抑郁症,才能再安心退居幕后吗?
见好就收的道理,李佳琦不可能不懂!最怕的,他早就身不由己了。
不止这个李佳琦姑娘,还有薇娅,小羊哥,骆王宇这类的头部网红,还有爱美丽之类的二线网红,我是从来不买他们直播间的货的。电视购物东西不便宜,直播购物也是,拼多多不香么?
我就是那个从不看电商直播的人,我缺啥了就去自己平台上找,搞不懂电商和二十年前的电视购物有什么区别,我就不去踩这些坑[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
薇娅没被封的时候,她卖的衣服300,封了后60,可以说是薇娅自己就吃了240,花西子那眉笔之前同样是李佳琦带货的时候10,现在79李佳琦至少是吃了63,别的主播是我帮你们把价格打下来了,他们是我帮你们把价格打上去了
没觉得李佳琦好看,甚至觉得巨丑,一脸刻薄相
从没进过任何人直播间的人路过[得瑟]但这几个人都在综艺上看到过[抠鼻]
说个笑话,李佳琦掉粉一百多万,但是次日直播成交额580万,人家还有两千多万粉,所以道歉也就是做做表面工作,不清楚为什么这么多人喜欢他,身为男生身上没有一丝阳刚之气
没买过这三个主播一单货的飘过
辛巴 薇娅 李佳琦这几个货从都没过他们的直播[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
虽然我混迹直播间已经有2年了,但真的没在薇娅,李佳琦,辛巴直播间买过东西[笑着哭]
我就是那个从不看电商直播的人,我缺啥了就去自己平台上找,搞不懂电商和二十年前的电视购物有什么区别,我就不去踩这些坑
几块钱的东西在直播间里买要79块钱,我穷但不傻
靠努力就能成功,农民工早就是头部集团了[笑着哭]
不是上热收 我3个都不认识
娘娘腔 做个男人不好吗
如果不出事,我踏马都不知道有李这一个人
其实本身也不是很大的错误但是所有的竞争对手都盯着他,犯一点错误都会被无限放大。加上他的公关团队可能也没太在意这件事情导致情况更加恶化。
作为一个主播,那么多年79的价格都砍不到7.9有没有找找自己的原因?有没有认真工作?
仅从公关能力上讲,辛巴甩李佳琪两个档次
直播带货的价格我还真对比过一些,不如pdd便宜,有时候一两块钱,有时候更多,其实东西都一样!别管直播带货,还是开店什么的,你得知道你在干啥,一个人有了足够的能力,关键是有没有人捧你,这事老郭很明白,正所谓是“衣食父母”!
出厂价几毛钱的东西卖到了79
那几个的直播间从来没看过,他们直播间的东西从来都没有买过
直播卖货就是坑,我朋友在抖音给我买了个节日礼包,一个被杯子一个刮胡刀399,我用淘宝搜了一下刮胡刀69,杯子16,一毛一样的东西……
反正我几十年用的眉笔都是同一种,不知道啥牌子,从1.5涨到现在的5块,用的挺好的,单位好多没秀眉的女生找我帮她们画。79一支的听都没听说过[笑着哭]
李佳琦,我支持你,你说得对,你说的没错,连79得眉笔都买不起的人都是穷鬼,都是不努力的,所以你不需要道歉,你只需要承受因果就可以了
钱赚够了,对于养活他这些粉丝也就不在忍耐了,所以直播间才会说出这种话!从他傲慢的态度已经看出来了他已经迷失了自我。已经不在乎粉丝的态度了。
切,认个错主播哭哭啼啼的,和娘们一样。还没有冠希哥当年的勇气,哪怕是犯错了,也能让人对冠希哥当年演讲鼓掌[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
工资不涨,仅仅是因为不够努力吗?!他是在在网友伤口上撒盐啊。
从来没有买过直播带货的商品 除了鸿星尔克[得瑟]
我是一个普通人,我在很努力直播,有用吗?我一分钱不投,人都去了大直播间了
网购东西,我不会在多多上慢慢挑?总有一款性价比合适的,如果买了不高兴就立马退,干嘛要在直播间里被催情似的赶着买。
为了利益,一点骨气都没有,一个大男人,好好道歉就行了,哭哭啼啼,还在网上,都不知道现实走到社会上丢不丢人,有何脸面面对父母与亲戚
这只眉笔可能就值9块钱,李佳琦及其团队能拿走70块钱佣金
一单没买过的我来了,谁要找我[笑着哭]
从不看直播,无商不利,只买自己想要的和自己认可的品牌
嗯,,,我只看那种擦边的女主播,,,从头到尾都没听她在讲啥[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
他和秀才的差别,只是受众不同,形式差异,利润率更高而已[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
自己买79的眉笔太贵了,男朋友送的几百的礼物太便宜[得瑟]
不看直播感觉太夸张感觉像路边大甩卖然后去一看8888买不起
抖音上买过两次衣服,鞋子,两次玩具,两次食物,一次书籍,体验感,购物感极差,不过郝劭文家的牙膏真心不错[呲牙笑]
以前是买家直接找卖家买东西,卖家厂家赚钱,现在中间多了一个主播赚钱,而且赚的还不少,所以不要想着主播带货能有多便宜,你感觉的便宜只不过是提高了价格后再给你打折,本来只有2个人赚你钱,看了直播后变成3个人赚你钱了
现在的网红怎么赚钱这么容易啊!动不动就几十亿?有些打拼一辈子的大企业家都没这么好赚吧!更不用说普通人了,难怪大家都想当网红!
没发生这个事之前。我甚至以为他是个女的[呲牙笑]
因为他们已经是高高在上,不懂普通人的生活疾苦了
不管什么主播别谈买了看都没看过[笑着哭]
一二线的人真的是富,七八线的小县城根本不知道有这么号人
不知道这些直播有什么好看的
说白了就是事情不大,被人利用,李又不舍的掏钱摆平导致事件恶化。
说白了还是背后几大头部公司的火拼吧
同行使劲踩,消费者也踩,官方媒体也踩,普通商家也踩,这种情况基本就是无解。
瘦死的骆驼比马大,他再怎么塌,也比一般老百姓钱多的多,还需要咱们月薪几千块的替他年入几个小目标的人操心?真的是闲的,不看不买不关注就完了,反正很多东西也确实买不起[哭笑不得]
其实我也不理解为什么有人会去看直播买东西,大部分东西不管说的价格多低,自掏腰包补偿,实际比他便宜的大把有,少部分真的是全网最低价。但这种东西高比例是包装出来严重溢价的小品牌。
一个娘们,有啥好看的
穷爹穷妈养的富二子
说个不为人知的秘密,身边有个人就是靠直播混得很好,估计现在身家也有2千万了,但现在是怎么骗你们看直播买东西的知道吗?和外面的人假扮刚结婚,穿着旗袍、戴着头冠,化着就是新娘那样的妆直播卖货,更离谱的是还戴着头套扮癌症直播,你们就一个个去看那些直播和崇拜那些网红吧,人家啥事不干就把钱赚了,多亏你们这些败家子女
是各大平台都想搞李佳琦,他给了人机会还不死。他赚的钱比人家平台都多。一年18亿
李佳琦跌倒,国货吃饱
一个要饭的
当我在别的直播间,看着吐沫横飞,激情澎湃的说价格多便宜多便宜,截图搜了下淘宝拼多多后,我再没有一点兴趣了,随便到处都有的东西,干嘛还要抢[笑着哭]
那么多姑娘养着,最后还讽刺姑娘们不赚钱买他的东西
直播卖的是什么?我不知道。交的肯定是智商税。
李嘉琦是谁,从不看直播带货。
啥时候凉?
没买过这三个吸血鬼的人多着呢
这眉笔太便宜了,你看看那个测试的,一只可以用半年,才79[得瑟],一天才几毛钱[得瑟],我帮你把价格打上去[得瑟]
说实话,我就不知道他们在哪里直播
一琦落,国货生。
太畸形了
真以为会把粉丝当上帝,没听过把华为,苹果,格力的价格打下来,顶多走个批发价,只因韭菜太多,割不完!
“但另一方面,李佳琦又是一个上进心强,有自我驱动力的人。”这话说的 如果没有这个事的话 今年双十一最少300亿。能到手几十亿。说说话带带货就能有几十亿 谁能不动心?谁能不上进?
从来没在直播间买过货。
这么多年工资没涨真的是因为不努力吗?自己没有去社会拼搏过,靠网友给钱,就在这里发一些北极鲶鱼言论[横脸笑]
哪里贵了?不要乱讲好不好?我和家人只谈钱,你们和我谈感情?
花西子的眉笔那么会了么?我记得几年前我参加优惠活动买过,好像也就几块钱啊
他有什么错他只是说了实话
他哭他道歉不是因为粉丝受到了伤害,还是因为他自己受到了损失。
开始就不应该道歉,应该装作若无其事该干嘛干嘛,现在道歉了事情反而大条了,被人无限放大。
看到这幅嘴脸想吐🤮
他干嘛用鼻孔瞪我???
还有几十亿慢慢花,你们都替他担心什么
一个男人让一帮傻娘们惯成啥样了。。
哪里贵了,你这个穷鬼,是你穷好伐了[得瑟]
其实我真的不理解,不就是一个销售人员,有什么好追捧的,好就买,不好就不买,有什么好纠结的。
抖音直播的东西本身就不便宜!欢迎去其他电商平台对比!根本没有啥福利、纯属扯淡
他都已经哭了 你们还要怎么样[得瑟][得瑟][得瑟]
男人要有男人样,另外两个至少还是本性,这个李佳琪从我第一眼看上去就娘们嘻嘻的
我连这3个人直播间都没去过[得瑟]
没有李佳琦们,中国人都不知道怎么买东西了。所以还是对他们宽容点吧
薇娅到他,都是暴发户一个德行啊,众生平等,身家万亿跟贫困潦倒疾病缠身或者都是平等的,世间万物都是平等的,都是佛的皮囊体验人生百态的表现。
想要危机公关,那就拿出点诚意,出点血,直播间送出几亿的东西,比说什么都管用
啥时候他自我了断了,我马上去买鞭炮烟花……[得瑟][得瑟][得瑟]
没买过,眉笔一万一只关我屁事,只要烟不涨价就行了!
这些头部推广的推广费都是几百万起步的,你要我如何相信他们推的产品是物美价廉的?我肯定拿几百万上千万去做广告,就说明我能从中赚的更多,那其中多出的钱和谁付的?
他是给自己的钱哭,你以为真心给你们道歉?一群月薪几千万把块的人值得别人身价几个亿的给你哭着道歉?
文里提到三个直播带货的网红,我一单都没买过,从来不逛直播带货。
关我屁事
这次不退都没办法了!
和二椅子一样的玩意
李佳琪加油,要自信,你今天的一切是你的努力天赋和自信带来的。要相信天道酬勤!
我都不晓得这个货是谁啊!最近老是听到这个货!
没买过