我怀疑这里节奏不对，但是我没有证据。个人以为，客服解释虽合理却没有人情味，甚至是冷漠，包括评论区的很多人，冷血。那个生病的乘客，言语确实有些过度激动，但是她因为冷想要个毛毯，她错了吗？她并没有要求调高空调温度，而只是想要一个毛毯，可见她并没有想影响大家。出门在外谁没遇到个难处，评论区的节奏让人心寒。
盈一一：自己生病可以穿的暖一点，想要商务座服务买商务座就行了。突发疾病她可以私下找乘务员，但是给不给的也别道德绑架，有样学样她冷了要毛毯，觉得吵了要耳塞？觉得太亮要眼罩？大家要都这样呢？
pstflj：还真错了，其他人感觉更冷是不是还能要个被子？有的人反而觉得热是不是去要个风扇？为什么这事能上新闻，就是因为太过奇葩了，坐着二等座还要比肩商务座的待遇，到底是谁错了？
工序好吃：那这样，我很穷，给我打100块钱，不多吧？你为什么不给呢？你生活在这个社会上不首先自己对自己负责，先让别人对你负责你觉得合理吗？不按照你的想法来，你还能倒打一耙，你觉得合理吗？别人愿意帮你是人家心善，但不是人家的义务，任何人都没有权力说别人”太冷漠“，因为拿道德约束别人要求别人的人，也就是说你这种人，绝对是最没有道德的人。老想着占便宜？
mmmmmmmlwenjoy：商务座才有毛毯，而且是定额的。我妈身体不好，我出远门就带她坐商务座，毛毯，餐食都是一人一份，水如果有多的会给，没有就没办法了。我觉得不能拿自己有病来道德绑架吧，你有病为什么自己不准备。我带老人孩子出门都会自己准备一些吃食和御寒的衣物，以备不时之需，因为不是走到哪里都有人惯着你
rhl19880125：@wyc1438 生病对冷热敏感，为啥自己不带衣服？自己才是对自己应该负责的人，自己有病高铁有冷气可能会觉得冷要带点衣物，一个成年人这点可能性想不到吗？自己都不对自己负责，别人凭啥对你病和穷负责？别人又不欠你的，你穷也不是应为别人，你的病和穷跟别人无关，凭啥应为你穷买不起商务座就你二等座不应该享受的权益给到你给你特权给你关怀，对你的病负责？别人没有这个法定的义务和责任，给你是道德高尚，不给你是理所应当，别拿着道德要求别人必须这样做，这是道德绑架，乘务员是按照车票等级给与乘客权益的完全没有任何问题。
董大叔的小萝莉：建议你去看看脑子，没占到便宜，没满足你的无理需求，就是没有人情味。人情味人首先是得对人，像你这样的，算人么？买个动车二等座，就好像自己是飞机商务座了，付出多少得到多少，想要舒服，想要特权，动车也有商务座，你可以买商务座，别特么既想享受特权，又不想多花钱，成年人做事得带脑子，癌症了不起啊，身体癌症不是脑子癌症，觉得动车不舒服，可以别座，老实在家里呆着。真特么具恶心你这种既要又要表，你有人情味，你怎么不去广散你的人情味
百度网友f63b3daf8：因为冷想要个毛毯，是没错。但是这并不是以有病去道德绑架别人的理由，我想也是因为此，让人觉得不快才招致恶言相向。如果列车上有多余的毛毯，虽然二等座不包含，乘务员肯定也会给的。公共场所，又不是自己家里，做不到什么事都舒心，自己如果有特殊情况，出门就应该考虑到各种情况，毕竟对绝大部分人来说，自己才是个例不是吗？创作者fjslf1565：我觉得有道理，确实少了点人情味。有的网友说为什么你一个人觉得冷，别人都不觉得冷？那肯定是你一个人的问题。好，如果这样，一个人的问题就只需要一条毛毯就能解决，那为什么不解决？有的网友又说万一别人有样学样都跟着要毛毯呢？好，不冷还要毛毯不是有病吗？这有什么好学的？只有大家都觉得冷才会“有样学样”要毛毯，那就说明空调温度确实太低了，调高就行了。所以，这个问题并非无解，也并不是这位乘客故意找茬，应该是确实感觉太冷才会提出这种要求的。再说，商务舱给提供毛毯是应该的，反而是经济舱也给有需要的个别乘客提供毛毯才能真正体现出服务的温度！
yinni135
花钱享受有什么奇怪，去饭店人家点大盘鸡，你和老板说你10块钱为什么没有，同样在饭店吃饭。你看老板惯你么
用户73xxx42
花更多的钱享受更好的服务有什么问题？你凭啥花更少的钱享受和别人一样的服务，你要比别人高一等吗？
ggg
身体不好，座车带件外套不行吗？？
用户11xxx74
呵呵，你花多少钱就享受多少服务，还装啥装啊[得瑟]还扯什么三六九等，自以为花了点钱就想装大爷啊
永远
我需要一个亿，一个亿能解决的事为什么不给解决，少了点人情味。
飞。 回复 09-16 05:59
我需要一个亿，一个亿能解决的事为什么花一块钱不给解决？少了点人情味！[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
刚刚好
合理就够了。哪那么多事，难道解释之前先亲你一下？最烦那些客服人员说“亲”这个字了
兰波
这智商
怒怼键盘侠
设置一二等座，商务座的区别就在这里啊，如果你想享受更好的服务，你可以买商务座，巨婴出门，人人都要让着你？
曦怡墨伊人
飞机还有商务座，水果还有好坏分，那怎么办
用户10xxx42
没有有钱的命，得了有的钱病
用户11xxx61
喜欢这样玩，那以后铁路可能会出一个新规定，所有票价加20，可提供毛毯。老鼠屎就是老鼠屎，除了坏掉一锅粥没什么用。
用户63xxx45
为什么我们身边有这么多的问题，个人认为许多事没按规矩来，没按原则来。
你大爷
为什么还会这么天真？人人平等？本来就有分等级
山鹰
就不能说经济坐吗！二等，一等，听着就想骂！
飞。 回复 09-16 06:01
改成商务、舒适、经济你一样听了也会想骂！
山鹰 回复 飞。 09-16 07:36
真这个叫法，干嘛要骂，估计你这杠精才会看什么骂什么吧
7591142
再要个商务舱的盒饭才对
用户10xxx42
这个社会对泼皮耍赖，道德绑架的人太放纵了
用户68135
本来就分，何必骗自己呢
追逐繁星的孩子
369等 那你不座就啥都没了[得瑟]
水哥
这是脑子有病，人家住别墅我为什么没有，人家有老婆我我为什么没有，人家开豪车我为什么骑电动车，回娘胎重新改造下可以通通解决。
鞠躬尽瘁
都是人，为什么你要当小仙女？
某某男朋友
无理取闹