纵览热点丨胖东来客服回应员工受委屈被补偿3万元:今年实施侵犯人格尊严补偿标准,是把“委屈奖”制度化

河北新闻网 2024-12-17 19:40:53

纵览新闻记者 高鹏飞

12月17日,胖东来创始人于东来在其短视频平台个人账号上发布了一则名为“胖东来侵犯人格尊严补偿标准执行情况”的图文视频,公开了许昌市胖东来商贸集团有限公司2024年1月至2024年11月25日处理的9起员工人格尊严受到侵犯的补偿案例,案例中,有员工因被顾客殴打获得公司3万元的补偿。12月17日下午,纵览新闻(报料微信:ZLXWBL2023)记者联系胖东来门店客服得知,胖东来“侵犯人格尊严补偿标准”是今年起正式实施的,与原来的“委屈奖”是同一回事,只是形成了更加完善的制度标准。

根据于东来发布的图文视频,截至2024年11月25日,胖东来已处理9起侵犯人格尊严的补偿案例,总计补偿金额达66000元。这些案例涵盖了员工遭受辱骂、攻击、被车辆顶撞等情况。最低补偿金额为2000元,原因是员工在引导顾客结账时遭受辱骂;最高补偿金额为30000元,原因是员工在阻止顾客冲突时被一方殴打,遭顾客掌掴、用手机击打头部。

于东来发布的“胖东来侵犯人格尊严补偿标准执行情况”(来源/于东来短视频账号)

视频中的文字显示,胖东来制定的“侵犯人格尊严补偿标准”旨在更有效地保护员工的人格尊严,同时也是一种引导和教育,鼓励大家坚定地维护自己和他人的人格尊严。

12月17日下午,记者联系了胖东来许昌市禹州店超市的客服,客服表示侵犯人格尊严的补偿制度是今年开始实施的,与之前备受热议的“委屈奖”是同一回事。“委屈奖”的说法一直在内部使用,但现在已形成了一套规范化的制度,按照既定标准向员工发放补偿金。客服表示,此次补偿30000元的案例就发生在他们所在的禹州店超市,据他所知,这是该店首次发生此类补偿案例,“去年没有过。”

在此之前,胖东来因优待员工的举措多次成为热门话题,其中“委屈奖”尤其受到关注。据2023年3月26日大河报的报道,胖东来超市部办公室表示,公司确实设有“委屈奖”,旨在鼓励员工勇于做正确的事,并根据具体情况给予500元至5000元不等的奖励。

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