周五早上，Nationwide、First Direct、Lloyds 和 Halifax 均证实其网上银行系统出现问题，导致许多客户在发薪日无法使用资金。
这是各大银行连续第二个月在发薪日前后遭遇 IT 问题，专家表示，由于每月月底工资和账单都会进出账户，因此网上银行系统通常会难以应对高活动率。
银行在网上发布的消息中表示，他们正在努力恢复系统正常。
Nationwide 在其网站上的消息中表示“目前部分进出付款出现延迟”，但“其他一切正常”。
该公司表示，直接借记和常备订单均正常运行，但付款正在排队并将很快到达，并补充说客户无需做任何事情。
与此同时，First Direct 在其网站上证实，其移动银行和网上银行服务均“遇到支付问题”。
此后不久，劳埃德银行和哈利法克斯银行也证实了客户无法登录网上银行和各自的手机银行应用程序的问题。
据服务状态网站 DownDetector 称，周五早上用户报告称多家银行出现问题，客户无法上网或转移资金。
TSB 还确认，其网上银行和手机银行存在“间歇性”问题。
上个月底和 2 月初，巴克莱银行、劳埃德银行和哈利法克斯银行都遭遇了服务中断，导致客户无法在发薪日或发薪日后获取资金。
金融科技专家克里斯·斯金纳 (Chris Skinner) 在这些中断事件发生后告诉 PA 通讯社，银行发现“很难跟上”快速发展的技术。
他说：“我认为世界技术发展速度如此之快，我们面临的挑战是没有人跟上，尤其是监管者和立法者。”
“因此，监管者和立法者需要有更出色的尽职调查人员。
“我认为这里存在可靠性、服务和弹性的问题，这就是组织结构的人的责任，无论是从企业内部，还是从监管机构的角度监督业务的人。
“目前，我认为双方可能都发现很难跟上。”
他补充说，当今银行业运营所需的大量现代技术系统意味着公司“必须处理各种各样的东西”，“跟上这些变化的能力对每家银行来说都是一个挑战”。
斯金纳还经营着行业博客 The Finanser，他表示，周五——有时临近发薪日——出现大量停电事件，可能是因为银行计划在周末进行软件更新，因为周末通常是进行此类工作的较为安静的时间。
