齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺 实习生 陆明月
凭借强大的内容生成能力，近段时间来，爆火的DeepSeek正牵动着各个行业。从为游客精心定制旅游攻略，到引发旅行社经营模式的颠覆性思考，再到各大旅游平台纷纷布局AI赛道，一场关乎旅游行业未来走向的变革似乎已经拉开帷幕。
AI定制攻略
精准满足旅行愿望
“10000元人民币左右的预算，出一个2025年去日本的旅游规划，要求性价比高一些。”2月20日，在DeepSeek对话框中输入如上信息，记者得到一份旅游攻略。
给出的这份旅游规划包含策略、行程规划、预算总计、省钱小贴士等七大项内容。围绕“高性价比”这一关键词，DeepSeek推荐错峰出行，避开樱花季、红叶季和黄金周，选择 5 月、6 月、9 月或 10 月；交通方面推荐关注春秋航空、乐桃航空等廉价航空的促销活动；住宿则推荐选择胶囊旅馆、青年旅舍或民宿；公共交通则推荐使用 JR Pass、地铁通票等；餐饮建议选择拉面、丼饭、便利店等经济餐饮；娱乐活动方面推荐充分利用公园、神社等免费景点。
这个旅游规划究竟多大的可行性？记者咨询了一位在日本从事接待中国游客工作的10年业内人士，除了实际的价格可能与现实有一些偏差外，“攻略呈现的内容还是比较全面的，在行程、时间规划上基本没有大问题”。
实际上，如今用DeepSeek规划行程的游客不在少数。
如某社交平台，“DeepSeek旅游攻略指令”的笔记多达1万+。记者浏览相关笔记发现，行程里不仅有交通、住宿、景点、美食的安排和小贴士，还精确到每日行程规划、费用计算、如何避开拥堵线路和时间等很多有用的建议，使旅行规划更贴合个人情况。“2月7-8日来济南玩，路线规划是按照DeepSeek来的，感觉还是很合理的。”有网友如此评价DeepSeek提供的济南两日游方案。
生成式AI客服可替代40%以上旅游信息人工咨询量，AI行程设计效率提升300%，动态定价模型可提升利润率5%-8%……有观点认为，除了旅游行程规划，DeepSeek在智能导游、智能化管理、策划与运营等方面，已经逐步展现出强大的能力。
多趋于常规节奏
难以兼顾深度游游客
如果游客都用DeepSeek规划自己的行程，旅游行业将迎来怎样的变革？
“AI技术的出现对旅行社的经营模式无疑是颠覆性的。”山东国信国际旅行社创始人、资深旅游专家张晓国介绍，传统旅行社赖以生存的业务和服务，是依靠旅游资源信息的组织、整合、传递，“这对旅游产品设计人员的知识储备与对旅游资源的掌控能力提出了更高要求，需要掌握更多营销端的职业技能”。
“从资源掌控、产品研发、市场推广到接待服务，新技术的出现将使旅游行业产业链被重塑。”在张晓国看来，AI带来的行业变革将使企业运营变得更高效、快捷，服务更加精准。
西安网络智库与经济发展研究会常务副会长孙为立同样认为，AI 技术正在让旅游行业发生质变。“现如今，旅游行业从单纯的观光旅游向满足情绪价值的消费场景转变，游客借助DeepSeek规划行程，这种情绪价值的满足将更加精准化和个性化”。
尽管DeepSeek等生成式人工智能展现了强大能力，但“替代论”也被一些专家谨慎看待。清华大学人工智能研究院报告指出，当前AI更擅长模式化任务，而复杂决策、情感共鸣等仍依赖人类。
“DeepSeek规划的行程多趋于常规节奏，难以兼顾像深度游游客等可能有的特殊节奏需求。”上述从事日本地接的业内人士说。
“对于旅游目的地的文化内涵、历史背景等，AI的解读往往浮于表面。”从事导游行业5年的柳小微举了个例子，“像介绍一座寺庙，AI或许能阐述寺庙的基本建筑特色和历史年代，但很难深入解读其中蕴含的文化精神意义，以及背后的民间故事等，难以为游客提供深度文化体验”。
拥抱AI是大势所趋
应尽快“为我所用”
在科技发展的狂潮中，文旅产业毫无疑问也站在AI技术的风口上。
近日，马蜂窝宣布其自研的 AI 智能应用正式接入 DeepSeek 大模型，首阶段将优先应用于已上线发布的 “AI 游贵州”“AI 游黔西南”“AI 游西江”省市景区三级 AI 应用生态。
以规划“5 天贵州亲子游”为例，“AI 游贵州”会首先分析亲子用户对安全性、趣味性的需求，接着筛选黄果树瀑布、西江千户苗寨等适龄景点，再根据景点间距自动计算并罗列出行车或公共交通时间，生成劳逸结合的行程表，并针对冬季当地气候特点给出穿衣、饮食健康等贴心提示。
同时，携程近期完成新一轮高管调整，任命首席产品官及首席科学家，重点推进AI技术与大交通、商旅业务的融合。其自研的“携程问道”大模型已应用于智能行程规划、动态定价等场景。
“旅游企业必须积极拥抱这些新技术，将其为我所用，才能在激烈的市场竞争中立足。”张晓国认为，旅游行业从诞生之初就与技术紧密相连，从早期的电报、电话、传真，到互联网时代，再到如今的人工智能，每一次技术变革都是行业发展的重要契机，“未来，能够熟练运用人工智能工具、具备更高专业素养和前瞻性思维的旅游从业者，将成为行业的中流砥柱”。
孙为立认为，对于旅游行业来说，AI不是竞争对手，而是需要从业者尽早融入、接受并拥抱的高效工具和商业模式，“人类的创造性、创新性是很难被替代的，旅游企业可以利用AI将特色资源、服务串联起来，为游客提供更好的旅游体验，从而使之成为AI‘学习’的新经验，进一步推动这一工具升级，更好地为自己所用”。
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