在这个电商遍地开花的时代,拼多多以其独特的社交拼团模式和实惠的价格吸引了亿万消费者的青睐,成为电商江湖中的一股不可忽视的力量。
但对于无数入驻拼多多的商家而言,这条电商之路并非总是铺满鲜花。特别是面对“仅退款”这一现象,不少商家表示已经到了忍无可忍的地步。今天,我们就深入探讨这一现象,听听商家的心声。
退款风云再起,拼多多商家集体呼救:我们的生存谁来保障仅退款的阴影:商家的无奈与挣扎
“仅退款”本是电商平台为了保护消费者权益而设定的一项服务政策,旨在解决商品问题时给予消费者快捷的解决方案。然而,在实际操作中,这一政策却成为了部分消费者滥用的手段,给商家带来了前所未有的挑战。
一位经营家居用品的拼多多商家李女士分享道:“刚开始开店时,满怀希望,认为只要商品质量过硬,服务周到就能赢得市场。但没想到,频繁遭遇的‘仅退款’请求,让我心力交瘁。
有些消费者收到商品后,没有任何沟通就直接申请仅退款,甚至商品根本没有质量问题。我们试图联系买家解决问题,却被平台规则限制,感到非常无助。”
商家的反制之道:维权之路何其艰难面对仅退款的滥用,商家们并非坐以待毙。他们尝试通过平台申诉、提交证据、甚至请求平台介入,但这一过程往往漫长且结果难以预料。李女士提到:“每次申诉都要准备大量证据,包括发货证明、物流信息、商品合格证等,即便如此,有时还是无法改变仅退款的结果。更让人心寒的是,有时候平台的处理并不及时,导致我们承受不必要的经济损失。”
证据搜集的马拉松:商家们首先要做的是准备详尽的证据材料,这包括但不限于发货证明、完整的物流跟踪记录、商品的合格证书、与消费者的聊天记录等,以证明自己遵守了交易规则和承诺。这项工作不仅繁琐,而且耗时耗力,对许多小商家来说,无疑是一场资源与耐心的双重考验。申诉的漫长等待:收集完证据后,商家们还需通过平台的申诉通道提交资料,期待平台能够公正裁决。然而,申诉的过程往往漫长,等待回复的时间足以让商家陷入焦虑与不安。在这段时间里,资金被冻结,商品无法再次出售,对商家的现金流造成直接影响。平台介入的不确定性:即便平台介入调查,结果也并非总是对商家有利。有时,由于证据的解释空间、规则的解读差异,或平台处理机制的局限性,商家的申诉可能会被驳回。这种不确定性和潜在的不公,让商家感到沮丧和无力。经济与心理的双重压力:李女士的经历只是众多商家故事中的一个缩影。她提到的“即便准备了充分证据仍无法改变结果”,以及“平台处理不及时导致的经济损失”,揭示了商家在维权过程中所承受的经济压力。除此之外,长期处于这种紧张与不公的环境,对商家的心理健康也是一种伤害。寻找平衡:平台与商家的共舞商家们的呼声引起了拼多多平台的注意,平台也在逐步优化其规则,力求在保护消费者权益的同时,也兼顾商家的利益。比如,加强审核机制,对滥用仅退款权利的消费者进行警告或限制,提高商家申诉的成功率。同时,平台鼓励商家提升商品质量和服务水平,通过建立良好的信誉体系来减少争议。
共筑信任桥梁在电商这片浩瀚的海洋里,每一个商家都是航行的小舟,每一次交易都是对彼此信任的考验。面对“仅退款”风波,不仅是对商家的挑战,也是对电商平台治理能力的考验。只有当平台、商家、消费者三者之间建立起更加透明、公平、高效的沟通与信任机制,才能真正实现共赢。商家的权益得到保护,消费者的满意度提升,平台的生态才会更加健康、持久。
在未来的电商征途中,希望拼多多能够携手商家,共同应对挑战,构建一个更加和谐的电商环境,让每一笔交易都能成为信任的传递,每一份努力都能获得应有的回报。
拼多多,原来垃圾,现在更垃圾,原来是卖次品,现在卖的直接不能用
垃圾公司,黄睁就是这人品,
有些商家出售的产品,完全与描述不符,严重以次充好,短斤少俩,消费者的权利应该得到保护。
我用拼多多买了好些东西,就一款香薰申请了仅退款,上面标注的驱蚊很厉害,收到货后试了一下蚊子更来劲了,问客服他又说这个没有驱蚊的功效。我才申请的仅退款,东西也扔了。我就不明白那些无缘无故申请仅退款的都是些什么人哦!
拼多多商家自己作死,广告吹上天,收到的东西却是差得很,99%都是货不对板。
商品多数是虚假宣传
多多不死,电商不兴
拼多多什么时候垮,完全就是收割商家。
商家,你们为什么有那么多的退货退款呢?不找找你们自身的不足,卖的好多都是伪劣产品,(尺码不一致,短斤缺两,介绍的商品与实物不附,等等等等)就拿服装来说,有的卖的真的是个垃圾,还有的服装染色的颜料,有一股强烈的刺鼻的味道,难道这样的产品在网上卖,商家你们自己都不知道,你们自己摸着良心赚黑心钱,我是一个购物狂,经常在拼多多买东西,买十次有八次是退货,别说你们麻烦,我也不如意。价格虽便宜,但不能没有质量,希望拼多多能加大力度整改,严把质量关,不合格的产品,坚决取缔,给消费者营造一个称心如意的消费平台,让消费者买的高兴,买的满意。
现在仅退款根本就退不掉,平台要求退货退款
仅退款填未收到货,贼爽,一下获得两张优惠卷,嘎嘎[鼓掌]
拼多多平台上商户所售卖的商品等外品居多,很少有与柜台销售商品同等质量的商品。
靠吸人血强势增长
你想多了,平台会衡量货贵还是快递费贵,超出快递费的范围要见到实物才退款!
我在拼多多买东西仅一次退款,买个手机充电器给我发了个三无产品的充电器;忍无可忍的情况下把款退了。其它大件小件一律付款,只要是不欺骗我的。
少卖点假货、不虚假图片,仅退款也没用
没退过仅退款。别人做生意也不容易。也可能我没遇上黑心商家吧。
拼多多平台是在骗商家的钱,紧退也是平台叫人操作的而且乱扣费
9月一号新法律网络不正当竞争法真的能规范多多无法无天的紧退款,乱扣费,恶性低价比价行为?
发少货给消费者,又不见补上
快了,拼多多也要跑路了。
众筹刨黄铮家祖坟[得瑟]
我早就把拼多多丢到垃圾桶了,垃圾平台。
我买了六只狮头鹅,四十多一只买的,结果给我的是小鹅种,养了二十多天才看出来,不退货就退不了款,那我白养那么久么?无良 商家加无良平台,我就当钱给他们买药吃了。
我从来没申请过仅退款。那太不道德。只有不合适或产品质量太差时才退货退款,有时还被菜鸟坑。一次上门退货(退货包运费)收我 14 元,把我包运费的 9 块钱给黑了。
兔子尾巴,长不了。
其实拼多多不是你们所说的那么坏。大多数产品都是很优秀的。我也是拼多多常客。只要多看一下产品的评论以及购买量就是好的产品。力挣拼多多。
仅退款是可以申诉的,主要看你卖的商品是否为经得起检验的正品,还有就是商品价格太便宜,商家就多一事不如少一事
语言是有能量的,文字是有能量的,我们所讲的每一句话,都有能量,因为它都来源于,我们的思维和心念。 讲积极正向的话,说明能量高,心念美好,讲赞美鼓励的话说明内在流淌着平和慈悲。 讲抱怨、难过的话,说明思维消极,能量低,讲尖酸刻薄的话,说明内心有很多恨意。 这些能量在周身停留久了,就会影响我们的身心,正能量让心情愉悦,身体健康,负能量容易打破身体平衡,诱发疾病。所以从语言上约束自己,就是上等的自律,而自律就是爱自己。
现在我一直用拼多多,用了好几年了,主要原因就是退货方便,但是我从来不会恶意退货
但有些商冢的产品确实不敢恭维,商品跟连接上的产品介绍出入太大
早该出手了
我只干过一次,邮政每次都把我的货放商店,我注明放快递柜。至于罚3万,只能呵呵
我初次在京东购物就被骗61O元买个假水泵,联系客服和商家无果,自认倒霉。
这其实就是我做大了,很多人都想入驻我这里,所以我肯定要无底线的维护消费者了,如果没有商家入驻到拼多多,让平台自己卖商品的时候他自然会取消这种严重对自己不利且毫无道理的事情,就是这么简单~
农产品中药材干货问题最多质量差以描述不付缺斤少两里边放个沙包300克左右增重!!!
大多的商人发货时,缺斤少两,不然还得了
被既退款的商家心里有数
感谢拼多多,真是省了不少米
拼多多的货太水了,国家应该勒令拼多多平台解散
对于消费者,产品问题,退款快便捷,才是王者。还有不管是京东和淘宝有95%商家都在拼多多同时售买。
我不会再相信拼多多,我以拼多多上几次购物都不爽,便宜的背后都气
吸血鬼平台
拼多多应该建立客户档案,分成几类表栏,哪些是故意搞破坏的,那些是正经客户,都要了解。
对待这些不良商家,就要用这种措施来整治。
那些黑心商家要及取教训了,一定要抓好产品质量关,不要做虚假宣传,售卖伪劣产品
这只是卖假货的商家,他们就该赔死。哪个卖好货的怕退款?不要让无良商家带偏了!!!!!!!
大数据之下大概率不会有冤情,支持仅退款,支持严罚不良商家 。
拼多多广告套路多,数字键游戏多,上当也就多。
这就是马某所说让天下没有难做的生意!但也真的没有好做的生意了!平台就是坐享其成抽佣而已!
群魔乱舞
只有骗人的老板才会干不下去
拼多多买的充电宝,假的,沙子电池,一个月就坏了。店铺关了跑路了[哭哭]。
拼多多的假货满天飞,什么电器产品用一辈子…什么药物产品到死都断根…什么衣服产品百分百新疆全棉其实都是假的…我不知道拼多多平台到底是怎么管理这些黑良心商家的???
我都是跟商家沟通,商家不理我,平台介入仅退款
安徽亳州药材市场卖假药卖药渣最出名,投诉平台一点用也没有,还不是胆大包天去卖。
退个屁,仅退款直接打回来申请不过!
平台和消费者,合起来薅商家羊毛,商家拿什么创新?拿什么搞好品质?
一个平台拼命让商家降价才给流量才让推广,你跟我谈质量?谈品质?谈服务?现在是能用多差就用多差材料,因为便宜,这不是平台与买家希望看到的,仅退款,罚款,产品的售价都包含进去,别看那些便宜,为啥能存在?背地里看不到的材料,俗称垃圾中的战斗机!
我上拼多多几年了,很有发言权:第一 东西确实便宜 第二 东西质量确实是差 第三 服务确实是差 第四 关键是还在耍心眼儿!
我我买家,拍了电视柜,发茶几来,我要求仅退款,商家要求我退货才退款。现在我各种投诉也未退款
我本人现在基本网上买东西,主要品种多便宜,药手机什么的在京东自营,其它的大部份在多多,某宝马云时代买很多现在少了。买了六年拼多多只有一次仅退款,因为那次发货少了大半而且只有几元钱东西。其它没有退货过也没有退款过,买便宜东西什么价位心里有数,当然有个别商家也太垃圾的。
干不下去的都是卖假货的骗子
收到的件都不对版!好像商家都是双胞胎生的!没点诚信做生意!
本人觉得平台这样维护消费者权益值得点赞,某些商家确有与商品介绍不符的行为,
应该支持除非有质量问题的时候实行仅退款。其他正常情况下的应该实行退货退款、包退货运费!要不然商家尽坑消费者…!都实行仅退款的话也确实不可取,毕竟肯定就有人会乘机会薅羊毛…
我在拼多多买了一次草果,收到货一看傻眼了,根本不是草果,个头有草果的2一3个大,买了一次儿童防近视仪,过了一个多月才打开快递又傻眼了,只有一根充电线和一个塑料外壳,
买家就是黄峥的爹
申请一次仅退款,是商品问题客服一直未回复
咱就说这平台用了这么多年,一直都挺好,有些人就恶意诋毁这平台,你不想用可以不用,但你这诋毁有点不人道
拼多多,电商界的搅屎棍
0.01元一台五夌荣光你相信吗?
去年冬买花生,上面写得清清楚楚,买两斤送两斤!收货斤一称连包装袋只有1.8斤!打开袋子一看,里面两包防潮包足足有半斤,你说这样的商家我不要他赔钱就是客气的了,称退款算什么!
还能这样啊?!在这平台买了好多年的东西,好多次发来的商品都是劣质货!但我从没一次去退过货!不过现在也几乎不在拼多多上买东西了
假货太多了
能用谁退,只要退基本上都有问题。闲着没事干的人也不会这样做,听说有无良商家卖十件退5件回本退4件转钱全不退爆利。
我们这附近每天在拼多多的退货一百多件[笑着哭]
拼多多垃圾产品太多了大多数产品不好
商品质量才是硬道理
[开怀大笑]说白了就是钱没那么好赚了,拼多多也是知道这些商家已经离不开平台,所以轻松拿捏
坑多多最垃圾。
已经转回淘宝了 虽然拼多多退货方便 但买东西不是为了退的 还是淘宝质量好
怎么做的出来仅退款的?有不满意的我都是退货退款的
拼多多商家写着好评返现,结果好评了拿着图片找客服,客服说他们利润微薄,没有返现,然后我就仅退款了[呲牙笑]
也就几块钱的东西,不要求多好了,能用就行,有钱谁上拼多多啊。
质量不好,卖假货的应该这样处罚
虚假宣传多。
专治不良商家[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
前几天买了梨,基本都是烂的,也退款了
质量垃圾都不行。
商家没有运费险的仅退款还说的过去,那些白嫖就是冲着仅退款去的 你就是名牌它也能挑点瑕疵退款
老实说我在多多上买东西碰到不合适或不对版的都是跟老板退款退货!
卖家应该有退货运费险,这样买家觉得质量不好,直接退货就行,不存在退款不退货了
不要怕,自己要勇于奉献。努力把“拼多多”平台壮大就好了。不要说什么死不死的。看看实体店倒闭那么多,有谁死了?对吧?
不好就退,有问题就退[得瑟]
仅退款让商家和快递员受害!退款后商家投诉快递员让找买家!现在快递都没有签名收货只能快递员赔给商家!还要被快递公司罚款!
拼多多 店大欺客!!!!?
抖音也快了!假东西一大堆!
我从来没试过仅退款都是退货退款。
淘宝现在也这德行,告诉你们一个发财致富的捷径:去故意激怒卖家客服,只要他开口骂你一句马上举报,300块到手[得瑟]不要问我怎么知道的[大哭]