上海康城，这座被誉为上海最大的居民小区，决定炒掉其现有的碧桂园物业。

此消息一出，立即在网络上引起了轩然大波，成为了公众热议的焦点。这一事件不仅揭示了物业公司与业主之间长期存在的矛盾，更映射出当前社会物业管理中的诸多现实问题。

上海康城与碧桂园物业的“分手”，看似出人意料，实则有其必然性。

在人们的普遍认知中，像上海这样的大城市，以及拥有品牌物业的大型小区，物业公司的收入应该颇为丰厚，服务也理应更加规范。

然而，事实并非如此。这场“炒掉物业”的风波，正是对物业管理现状的一次深刻反思。

长期以来，物业公司与业主之间的矛盾屡见不鲜，几乎成为了社会生活中的一个普遍现象。

许多物业公司在服务过程中存在诸多问题，如只收费不尽责、乱收服务费、擅自侵占公共区域经营收益等，这些行为严重损害了业主的权益，也导致了居民对取消物业的呼声日益高涨。

那么，物业公司究竟为何会陷入如此尴尬的境地呢？

这背后既有物业公司自身的问题，也有业主方面的因素。从物业公司的角度来看，他们面临着诸多挑战。

部分业主长期拖欠物业管理费，这不仅影响了物业公司的正常运营，也制约了服务质量的提升。

同时，一些业主对物业费的要求过高，希望以较低的费用享受高质量的服务，这无疑给物业公司带来了巨大的压力。

然而，更多的问题还是出在物业公司自身。

一些物业公司缺乏契约精神，只收钱不干活，甚至对业主的需求置若罔闻。

更有甚者，物业管理人员态度强硬，以管理者自居，藐视业主的感受，这种高高在上的态度无疑加剧了双方的矛盾。

那么，人们为何会呼吁取消物业呢？这背后有着深刻的原因。

首先，物业收费不透明是一个普遍存在的问题。

业主交了钱，却往往看不到具体的收支明细。虽然政策上要求物业定期公布收支情况，但真正能够做到的物业公司寥寥无几。

这种不透明的操作方式，让业主对物业公司产生了极大的不信任感。

其次，服务与收费不匹配也是导致居民不满的重要原因。

随着物业费的不断上涨，业主们对物业服务的期望也越来越高。然而，许多物业公司却未能提供与之相匹配的服务质量。

比如有的小区收费高昂，但基础设施却年久失修，连基本的停车、充电问题都无法解决，这让业主们感到被欺骗和不满。

再者，公共利益的受损也是引发矛盾的重要因素。

一些物业公司为了谋取私利，擅自侵占公共空间进行经营活动，如将小区内的公共场地出租给商家举办活动、在电梯内张贴广告等。

这些行为不仅损害了居民的生活环境，还侵犯了业主的公共利益。

此外，物业公司在管理过程中采取过激措施，也是导致居民反感的原因之一。

有些物业公司在处理与业主的矛盾时，不是采取协商、沟通的方式，而是采取断水、断电、锁门等极端手段来威胁业主。这种做法不仅无法解决问题，反而激化了双方的矛盾。

面对这些问题，人们不禁要问：物业真的能“全面取消”吗？

对此，新华社曾明确指出：在未找到更佳替代方案前，物业仍具有必要性。

物业管理作为社会经济的重要组成部分，不仅关乎就业与企业利润，更关乎小区的稳定与和谐。简单粗暴地取消物业不仅会冲击经济秩序，还可能导致小区管理陷入混乱。

首先，全面取消物业不利于就业市场的稳定。

物业服务领域吸纳了大量的就业人群，一旦取消物业，将导致大量人员失业，进而引发一系列社会问题。

其次，物业公司具备专业的小区运营管理经验。

相较于小区自管而言，物业公司更能够胜任这一任务，确保小区的整洁、安全和有序。因此，在相当长的一段时间内，物业公司仍有其存在的必要性。

然而，这并不意味着我们可以对物业公司的问题视而不见。

为了保障居民和业主的切身利益，国家针对物业问题出台了一系列“新规”，并在最新版《民法典》中明确了业主的三大新权益。

权益①：业主有权申请替换更换物业公司。

这一规定打破了物业公司“终身制”的僵局，为业主提供了更多的选择权。

如果物业公司管理水平差、服务质量低劣，业主可以通过业主委员会提出更换物业公司的申请，并得到三分之二以上业主的支持即可实现更换。

这一新规无疑给那些责任心低、服务质量不足的物业公司敲响了警钟，促使他们不断提升自身的管理水平和服务质量。

权益②：公共区域的收益应归全体业主所有。

过去，小区公共区域的经营收益往往被物业公司所侵占，业主们对此知之甚少。然而，《民法典》明确规定，小区及建筑物产生的收益应由全体业主共同所有。

这意味着物业公司不得私自侵占公共区域的经营收益，而是需要定期公示并分配给业主或用于补足公共维修基金。

这一规定不仅保护了业主的合法权益，也促进了物业公司与业主之间的和谐共处。

权益③：业主有权查账，并且物业还要定期公布收支情况。

这一规定旨在解决物业收费不透明的问题。

业主有权对物业公司收取的管理费、暖气费、垃圾处理费等收入以及小区的日常维护、设备维修等相关支出进行监督和查询。

同时，物业公司也需要在每一个年度向全体业主公示其收入和支出情况，以避免出现收费不明确、支出不清晰等现象。

这一规定不仅规范了物业公司的行为，也增强了业主对物业公司的信任感和满意度。

为了更好地理解和应用这些新权益，我们可以通过一个具体案例来进行分析。

某小区的物业公司曾在业主群里发通知，称“物业公司经营办公等场所的水电费要分摊到业主身上”，这一做法引起了业主们的强烈不满。

因为根据《民法典》的相关规定，这些费用已经包含在所收的物业费中，物业公司无权再次分摊给业主。

这一案例不仅反映了物业公司在经营过程中的不规范行为，也提醒了业主们要时刻关注自己的权益并敢于维权。

在选择物业公司时，业主们也需要掌握一些技巧以确保选到一家优质的物业公司。

首先，可以观察小区的保安情况。

如果保安人员多为年迈的大爷大妈，那么小区的安全程度可能就有待商榷。

其次，可以考察小区的绿化环境。

常年整齐舒适的小区绿化不仅提高了居住者的舒适度，也体现了物业公司的服务意识和专业能力。

最后，可以查看电梯的维护记录。

电梯关乎到业主的出行安全，经常检查和及时维修维护是物业公司应尽的责任。通过这些方面的观察，业主们可以更加全面地了解物业公司的服务质量和管理水平。

综上所述，物业公司的存在具有其必要性，但也需要不断规范和完善。

国家出台的一系列新规和《民法典》中的相关规定为业主们提供了更多的权益保障和法律支撑。业主们在日常生活中要敢于维权、善于监督，促使物业公司不断提升自身的管理水平和服务质量。