奔驰从不可一世,到沦为笑柄只用了几天,在此之前奔驰可能永远不会想到,干掉奔驰的不是同行,而是自己。
西安女研究生66万元买奔驰车哭诉维权事件正在持续发酵,女车主购买的奔驰CLS300也做封存处理。本来一件普通的维权事件为什么会发展到如此地步,奔驰官方推脱不了关系,经销商更脱不了关系。
深度解析:高高在上的奔驰,现在为何成为“过街老鼠,人人喊打”
高高在上,不可一世,加价提车,强加装潢
说到奔驰的加价提车这件事大家肯定就深恶痛绝,这也是为什么很多消费者对于奔驰反感的原因。
之前奔驰新E加价——加价幅度几万
之前奔驰C加价——加价幅度几万
新款奔驰G越野加价——奔驰G500加价50万上下,G63加价100万上下
奔驰S迈巴赫——迈巴赫S680加价130万上下
顶级奔驰然需要加价提车,这并不难想象,因为奔驰很聪明,他知道奔驰面对的都是“不差钱”的消费者,他们需要的不是运动、不是科技感,而是那种有钱人都需要的“面子”,车子越贵、越难买到,则越是表示这个人有财富有背景。
但是根据国家相关法律法规,加价提车是明令禁止的。
不合理的金融服务,诱导消费者,4S套路深
4月14日,据媒体曝光的一段长法18分钟的协商录音中,女车主表示,在不知情的情况下被要求办理奔驰金融,收服务费1.5万,现场被逼着交了才能办后续。
金融服务费是4S店自己收取的费用和厂家没关系,所以,知道为什么销售会倾尽全身解数推荐你贷款买了吧,销售有提成,不贷款扣工资。奔驰事情,肯定会推动汽车新零售的发展,掀起行业整顿,不夸张的说,推动了整个行业的成熟。一般贷款购车会较全款购车车价更便宜,在通过各项费用把差价拉上来。 为了引诱你贷款,推出所谓“免息政策”真的免息吗?贷款10万,两年无息,收你几千的手续费,甚至会加上诸如GPS/VPS费用,续保押金等各种费用。银行车贷利率低的在4左右,金融机构利率偏高一点,我们可以算一下。 贷款10万,两年的利息在7000-8000左右,把这些费用算上去,真的还觉得这是无息吗?这贷款真的划算吗?
没有诚意,处理方式以及进展速度令人寒心
这一次的奔驰事件就是一个店大欺客的典型,没有亿万网友的关注可能这件事情就不了了之,到现在奔驰仅仅只是在13日下午,梅赛德斯-奔驰官方发表声明:对客户的经历深表歉意,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。但是这是一个没有公章的声明,可见奔驰还是没有诚意,处理方式以及速度令人寒心。
网友调侃:奔驰公司公章也漏油了,不能盖,希望大家理解!
千万不要低估弱势力的消费者,她的背后是上亿人的发声与关注!
后果严重:这件事,基本让奔驰走下神坛,很多人心里已经是这样的判断:原来奔驰的质量也不过如此,还那么贵,值得买吗。有这种心态那是很可怕的,现在走在街上看到奔驰高端车,也没有原来那种艳羡的心态了,只范嘀咕,这车漏油不!
总结:
店大欺客,奔驰4s店根本没把消费者当回事。另外,奔驰自以为是,车主思路清晰,调理明确,句句逼问要害,揭露欺诈行为。
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