“3·15”国际消费者权益日到来之际，国任保险贵州分公司围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题，贴近群众需求，策划开展了系列金融消费者权益保护教育宣传活动。

聚焦活动重点，线上线下齐发力

2月28日，国任保险贵州分公司成立专项工作小组，精心谋划，制定了活动方案。一方面，依托营业网点宣传“主阵地”，在营业网点及门店设置公众教育宣传展台，摆放活动海报、易拉宝、金融消保知识宣传折页等物料，利用网点电子显示屏、LED屏等各类载体开展宣传，营造活动氛围。另一方面，发挥数字化宣教优势，扩大活动覆盖范围，依托公司官微、微信朋友圈、工作群等，以漫画、长图等生动有趣的形式全方位、多角度普及金融知识、风险提示、以案说险、金融纠纷多元化解机制等。

金融消保进社区，守好居民“钱袋子”

3月7日，国任保险贵州分公司党委书记带队到修文县鹭岛国际社区，给社区群众普及消费者八大权益、保险常识、反洗钱义务、个人信息安全、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，通过风险提示、现场答疑、介绍常见金融骗局、发放宣传手册等方式，现场与居民进行交流互动、答疑，引导居民有效鉴别各类违规金融活动，提醒广大群众在购买金融产品或办理贷款时，要认真阅读合同，了解权利义务，树立理性消费、价值投资观念，保护好自己的“钱袋子”。

金融消保进企业，提升素养防风险

3月5日，国任保险贵州分公司工作人员进入贵阳乌当黔通汽车快捷客货运输有限公司，结合运输企业安全风险隐患点及过往事故记录，通过“以案说险”、发放宣传手册等方式向广大司机师傅传递了金融消费者权益保护的重要性，普及财产保险常识，帮助企业了解及评估自己的保障需求，揭露“代理骗保”“代理维权”的虚假面目。活动现场广大司机师傅纷纷感叹，“没有想到保险居然有这么多专业知识”“原来保险不是像一些平台介绍的那样”。通过此次活动的开展，广大司机师傅对金融消费者权益保护有了更深入的了解，也提高了自身的金融素养和安全意识。

消保知识进商圈，诚信消费提信心

国任保险贵州分公司工作人员还在人流密集的商圈、市场开展宣传活动，通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传折页等方式，围绕八大权益向商户、消费者普及法律法规，引导金融消费者理性维权。活动现场，吸引了不少商圈内的市民和商户驻足观看和咨询。工作人员就市场上出现的“众筹业务”“征信修复”“代理维权”等非法业务作了通俗易懂的讲解。就商户关心的保险问题进行了一一解答。还提醒广大商户抵制非法职业代理的诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。

消保知识进校园，金融理念伴成长

另外，国任保险贵州分公司工作人员还走进息烽县第一小学，向学校老师普及金融消费者权益保护知识、消费者八项权益、个人信息安全保护、防范电信网络诈骗、警惕非法校园贷等内容，通过宣传协助老师引导学生树立正确的消费观、财富观和价值观。不仅提高了师生们的金融素养，也让他们更加深入地了解到“保险姓保”的保险公益性、知晓金融消费者权益保护的重要性。

消保知识进乡村，凝聚合力促振兴

国任保险贵州分公司把金融知识和消保知识送到田间地头，将村民急需的金融知识送到村前屋后。分公司党委书记张雪峰带队到下洪马村，通过案例讲解、折页发放等村民群众易于接受和理解的宣教方式，以通俗易懂的语言向广大村民讲解金融消费者所享有的八大权利、合法权益受到损害时的正当维权手段，并针对村民现场提出的问题给予了一对一的解答，推荐有条件的村民群众下载“国家反诈中心”APP，助力村民提高金融风险防范免疫力。还提醒村民群众在购买保险产品时，要了解并购买适合自己的保险产品，如农业保险、健康保险等，以应对可能的风险。

消保知识惠员工，金融高管讲消保

国任保险贵州分公司积极响应高管下基层、金融高管讲消保的号召。3月12日，分公司临时负责人李临向全体干部员工带来第一期消保课堂，普及金融消费者权益保护相关知识，深入讲解了消费者八项权益，用现场提问的趣味方式让大家轻松学习相关权益保护知识，最后还在课堂上进行了金融消费者权益保护相关知识全员通关测试。

分公司总经理助理王翼向全体销售员工带来第二期消保课堂，讲解了如何尊重消费者八项权益，规范售前、售中和售后各环节保险销售行为，强调个人信息和保险信息保护，明确哪些机构和销售人员可以开展销售行为并进行执业登记，对常见违规销售行为予以警示。最后，在课堂上进行了消保销售知识全员通关测试。

此次系列金融消费者权益保护教育宣传活动，让社会公众感受到了保险行业的温暖与力量，并营造了各方重视金融消费者权益保护、人人关心金融消费者权益保护的良好氛围。分公司有关负责人表示，今后将坚持以客户为中心的服务理念，持续加强消费者权益保护工作的力度，加大创新宣传方式及效果，为广大消费者提供更加优质、便捷的金融服务。

来源 国任保险贵州分公司

编辑 武芮西

二审 陈茜茜

三审 赵宏斌