杨利娟出身贫困,16岁就辍学进入社会,只能从事服务员一类的工作。
凭借着热心积极的工作态度,杨利娟被海底捞的老总张勇看中了。
陪伴张勇打拼24年后,杨利娟获得了市值30亿的股份,之后更是接替张勇成了海底捞的CEO。
从一个小服务员到大公司的老板,杨利娟到底是如何实现人生逆袭的。
杨利娟出身平凡,她一直想通过读书来改变自己的命运。
可惜天有不测风云,杨利娟的哥哥做生意失败,欠了一屁股的债务。
为了帮助家里分担债务,杨利娟选择辍学打工,从最底层的服务员做起。
虽然工作内容比较简单,但杨利娟对待这份工作十分认真,每天都尽职尽责。
当时海底捞的老板张勇来杨利娟所在的火锅店吃饭,杨利娟的服务让他印象深刻。
他觉得自己的海底捞之所以生意不佳,就是缺少像杨利娟这样的热情服务。
张勇向杨利娟抛出了橄榄枝,还许诺给她超高的薪水。
杨利娟拒绝了张勇的好意,因为她觉得这家火锅店的老板对自己有恩,她不能背叛这位老板。
听了这话,张勇更加敬佩杨利娟了,他给杨利娟留下了名片,让对方随时找他。
后来,杨利娟所在的火锅店因经营不善倒闭,杨利娟才来到了张勇麾下。
加盟海底捞后,杨利娟从基层做起,一步步成长为公司的高管。
张勇虽然看好杨利娟,也从来没有想到杨利娟如此能干,更加器重她了。
在海底捞还没普及的时候,杨利娟为了把分店做起来,亲自去给顾客发豆浆,给他们提供最优质的服务。
海底捞的价格并没有优势,要想吸引顾客,最重要的就是服务。
杨利娟自己是服务员出身,她对手底下的员工要求也很严格,他们一直坚守顾客就是上帝的原则。
在她的努力下,手底下的每个员工都尽职尽责,让顾客感觉到宾至如归。
凭借着杨利娟累积的好名声,海底捞的分店终于做了起来。
杨利娟成功的经验影响到了其他分店,总公司借助杨利娟的模式,把分店开遍了全国。
后来,杨利娟成了公司总部的高级管理人员,为了奖励这位得利手下,杨勇给她分了30亿的股份。
疫情期间,海底捞受到了严重的影响,市值大跌,杨勇对此束手无策。
关键时刻,还是杨利娟站了出来,公司派她着手解决各种经营问题。
杨利娟奉命于危难之间,她拿出了异常坚决的态度,先处理了一批店面和员工。
她采取了铁腕手段,很多没业绩的店面都被关闭,分店老板也被辞退。
手底下的人劝她不要这么强硬,得罪了基层员工和小领导的话工作很难展开。
可杨利娟却坚持自己的内部优化计划,将害群之马和无能之辈全部驱逐也不心疼。
杨利娟恩威并施,奖励了那些兢兢业业的手下,反而是激励了他们认真做事。
她的改革取得了巨大成功,海底捞顺利在杨利娟的带领下走出低谷。
经历了这次危机之后,张勇认为杨利娟比自己能力更强,便主动让贤,辞去了CEO一职。
而杨利娟则接替她成为了新的CEO。
就这样,杨利娟实现了从底层人员到大老板的人生逆袭,她堪称是最牛服务员。
学历从来不代表能力,只要有机遇和努力,人生的容错率超乎我们想象。