为践行新时代“枫桥经验”，广元市公安局利州区分局南河派出所以基层群众需求为导向，转变矛盾化解理念，联合群防群治力量，融入智慧警务模式，筑牢基层心防工程，汇交“向心力、掌控力、号召力”三力成点，积极探索矛盾纠纷化解新格局。

“升级+”警民双谐 淬炼向心意志力

转变工作理念，建立基层矛盾化解机制，全力打造“矛盾纠纷调解室”，以民警为联络员，整合人民调解、司法调解等多种社会资源，创建功能互补、程序衔接的矛盾纠纷化解体系。

同时结合民警日常走访工作，开门纳谏、畅通渠道，真心实意听取基层群众、工作服务对象的意见及建议，列出“问题清单”，切实解决群众棘手问题，实现矛盾在网格化解。实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

“智慧+”警务模式 把握全局掌控力

“智慧警务”延触角。今年以来，共开展了8场防电信（网络）诈骗法制讲座，企业重大安全事故、消防事故零发生、财务人员电诈零发案；“一窗多能”提效率。做实“最多跑一次”，实现“零跑腿”；“信访纠纷”准施策。以“案结且心了”为调解原则，提升调解质量，同时通过微平台等宣传渠道展开“以案说法”，正确引导信访人员走正常流程维护自身权益，提高矛盾纠纷化解效率。

“三治+”心防工程 筑牢凝心感召力

“自治”为基以育人。联合社区，定期召集党员、先进典型开展“矛盾化解”宣讲活动，以“家庭纠纷、邻里纠纷、赡养老人、医患纠纷、离婚纠纷”等为主题，一期一主题开展专题教育，实现“面对面交流”，提升群众素养。召集志愿者增设宣传栏，实时更新纠纷当事人想法，营造“以和为贵”风气；“法制”为要以律人。以法治律人，成立以派出所民警为专职法律宣传员，开展法制讲座10余次，深入企业、家庭开展法律知识互动活动50余次，发放法律宣传资料20000余张。

今年以来，南河派出所共受理各类矛盾纠纷596起，调处率达100%。南河派出所实现了新时代“枫桥经验”发展的本土化，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，切实把矛盾解决在萌芽状态，为建设和谐稳定的社会贡献公安力量。

近年来，南河派出所把争创“枫桥式派出所”作为派出所建设的宏伟蓝图和强化软硬实力建设的重要载体，创新提炼队建“1234工作法”，以过硬的队伍创造过硬的业绩，特别是在争创枫桥式派出所过程中抓住社区警务这个关键环节，总结运用的“六小工作法”在打造“五个最强、打赢派出所高质量建设三年攻坚战、推进“六进六边”活动和抗击新型肺炎疫情等工作中针对性强，效果显著，努力做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。2019年至今，共成功化解非案件性质矛盾纠纷896起，全面实现派出所整体工作的提档升级。（郑洪 马彪）