近日,一位网友在社交媒体发布求助贴。
在某东购买了10几部手机7天无理由提货之后,再次申请退货被某东制裁。
理由是退货次数太多,系统识别为批发行为,后台直接关闭了退货。
老百姓在电商平台购物的七天无理由退货政策是强制要求,为什么这位网友却不能退货了?
细看之下,才发现原来这是一位“摸摸党”。
什么叫做“摸摸党”?
顾名思义,就是看上了某个产品,在电商平台下单后拿到手,利用7天无理由退货政策,使用5-6天之后不喜欢就退货,而且是经常这么干。
某东得到二手东的称号,跟“摸摸党”脱不开干系。
明明七天无理由提货是消费者的权利,为什么这次某东制裁“摸摸党”,网友反而喜闻乐见?
无他。
天下苦“摸摸党”久矣。
以电子产品为例,工商总局颁布《网络交易管理办法》是为了保护消费者,赋予消费者七天无理由退换货的权利。
某东、某猫、拼夕夕等这些电商平台为了照顾消费者的购物体验,制定了相对宽松的退换货规则,而且平台都是倾向于保护消费者的权益。
但是对入驻电商平台的企业而言,“摸摸党”简直就是蛀虫、病毒和祸害。
比如水果手机,在某东、某猫,开封商品退回去以后,要求严格些的电商企业是不能再次上架的,最后只能打包给回收机构,成为资源机。
而要求不太严格的拼夕夕,自然而然成为了七天无理由退换货产品的销售渠道之一。
水果手机的店铺,白搭了发货运费,产品被开封之后,还卖不出原价,损失不可谓不大。
因此商家是最痛恨“摸摸党”的。
那么这事对普通的消费者就没有影响吗?
大错特错。
第二个受害的就是正常的消费者,原因有这两个:1、被七天无理由退货的产品,很大一部分被不那么较真的消费者买了
不管是什么平台,什么官方旗舰店,归根结底都是要盈利的。
被“摸摸党”玩过,然后七天无理由退货的产品,肯定有部分被平时得过且过,与人为善,要求不高,很少退货的老实人买到。
哪怕商家拿回去重新二次封装,看起来跟新的没啥区别,但它毕竟是被人摸过了!
2、“摸摸党”给商家、企业带来的损失,必然会被计算进成本
天底下没有傻子。
商家更是斤斤计较,对成本控制极严。
碰到“摸摸党”多了,商家干脆提前把遇到“摸摸党”可能遭受的损失放到定价里面去。
相当于全体消费者平摊这部分损失。
羊毛永远出在羊身上。
遭受损失的永远是普通的消费者。
那么,应该怎么对待“摸摸党”呢?
某东这次的做法就很解气。
实际上,绝大多数电商平台对退货率过高的用户都是有特殊处理的。
只是这次被曝光了而已。
作为一个正常的消费者,必须给平台的处理点赞。
大数据时代,不能再让“摸摸党”侵害广大消费者的权益了。
最后,必须重申,七天无理由退货没有错。
正常购买商品,试体验之后在不影响二次销售的情况下退货,完全是消费者的正当权益。
普通的日常消费品大多数都是试货之后不影响二次销售的,货比三家也正常。
但是类似手机这种电子产品,开封后只要使用,哪怕不激活,也必然会有使用痕迹,影响二次销售。
想试机完全可以去线下体验店,大可不必当“摸摸党”祸害人。
再往细了想,假如“摸摸党”无人制裁,正常消费者白白遭受损失,被当做冤大头接盘侠,那迟早会劣币驱逐良币。
大家都当“摸摸党”的病态社会,难以想象。
抵制“摸摸党”,从你我做起。
重灾区在网红的服装[笑着哭][笑着哭][笑着哭]跳完就退[点赞][点赞][点赞]
没有信用的人会认真干活吗?只会偷鸡摸狗吧!这就是传说中的摸摸党!
激活的电子产品可以退,扣除激活后产品折价的费用。
Pdd上都是这种垃圾
以前的苹果售后是真的一流,后来被薅羊毛薅到一改再改。[横线脸]
不是说激活就不给退货吗?
手机拆封了都退不了,还可以七天无理由?
难怪东哥ai直播被网友问自营店为何卖假货了😃
销量大跌[得瑟]
真给山东人丢脸。
那拼夕夕的白漂党怎么说
我买的时候说手机插卡和连wifi后都不能退货,老实说我也不知道这是不是封装机
还有那些不摘吊牌天天换新衣的[呲牙笑]
必须重申:7天无理由退货不光有错,而且是商业发展过程中最大的毒瘤。
你这种人叫品行不端
他们这么做的目的是什么?能赚钱吗?
所以我已经极少在二手东买东西了
去线下实体店摸不好么?非得抱着睡?
每周都穿新衣服从来不花钱[呲牙笑]
有些人没有底线的就会这么做,还有白嫖党[病了哦],真的很让人恶心反胃