胖猫事件升级!只有麦当劳顶住了考验,真相没那么简单

和雅说娱乐 2024-05-03 19:56:47

胖猫事件在网上掀起了轩然大波,这位21岁的男孩在游戏领域天赋异禀,却一腔痴情错付,一条鲜活的生命就这样消失,当人们开始了解到这些内情时,当地网友开始了自发祭奠活动。

5月2日凌晨,许多人都点了鲜花和各种外卖吃食送至长江大桥。所有人都没有想到这样一件令人遗憾的事,却又成为了考验餐饮业的一块试金石。

当时许多奶茶店、快餐店密集收到了若干订单,这些门店把这当成了泼天富贵,因为有前例在先,再加上侥幸心理作祟,茶百道、华莱士、牛约堡等品牌开始用白水替代奶茶,甚至发空包送往长江大桥。

事情败露后,这些品牌都进行了紧急公关,茶百道的态度较好,除了按订单价10倍赔偿,还表达了对胖猫事件的遗憾,并以胖猫的名义追加自家的公益基金。

接着,华莱士也晒出了致歉信,涉事门店停业整改,当事店员开除,店长做降职降级处理,相关订单退款并10赔偿。

不过牛约堡的声明就很敷衍了,只是承认没有严格按照订单打包流程检查,有漏装、少装情况,最后才出现空包事件,最后承诺关闭相关门店及退款处理。

网友吐槽:

昨天凌晨看直播,纽约宝空包比华莱士空包还多。

没装就没装,还漏装,少装承认错误那么难吗?

道歉了,但没感觉到诚意,建议打回去重新道歉!

没想到,就在这些奶茶、快餐品牌陷入严重信用危机的时候,只有麦当劳冲出了重围,接受了这次突发事件的考验,重新收获了一波信任。

原来网友发现,当晚各种品牌都出现了发空包的行为,现场的麦当劳外卖包却没有一个空包。网友会谴责投机倒把的品牌,自然也不会忘记夸赞诚实的品牌。

网友评价:谢谢[流泪]只有你们麦当劳没发红包,我也大概知道为什么胖猫只想吃麦当劳了。

重庆麦当劳抖金店回复:我们永远真诚对待。

为什么只有麦当劳接受了这次考验呢?真的是门店个人原因吗?

显然不是,这件事考验的就是品牌的监管能力。麦当劳有一套完善麦当劳的食品安全管理体系,强调从源头把控食材质量、建立严格的供应链管理,并通过科技手段来提升监管效能。

在这样强悍的品牌管控能力下,没有一个店员敢涉险,也就是说麦当劳这些送到长江大桥的食物不仅没有空包,食物也和门店购买的并无差别。

所以食品安全不是控制不好,只是有没有决心和能力去控制好。你怎么看待这件事呢?

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