菏泽报业全媒体记者 武霈

从青年夜校的“火热出圈”，到中医药文化的“圈粉”；从行政审批的“保姆式”服务，到“零工驿站”的送岗促就业；从企业的“吹哨立办”，到基层的便民服务“上门”……一直以来，菏泽鲁西新区把“服务思维”贯穿于高质量发展全过程，通过党建引领不断拓展政务“服务圈”，用优质高效服务供给，全面绘就利企便民服务“同心圆”，持续增强群众和企业的获得感。

营商环境是经济培育之土、企业生命之氧。鲁西新区始终把营商环境视为高质量发展的“生命线”，围绕行政审批、项目建设、生产经营等事项，全面构建起政府部门和企业之间的良好互动，通过流程优化、延时服务、代办帮办、沟通协调、上门指导等多样化服务方式，精准解读政策，延伸服务触角，最大限度为企业分忧。

“感谢行政审批部门，主动高效服务，为我们解决了难题。”近日，鲁西新区岳程办事处常屯幼儿园负责人卢女士将一面写着“贴心服务，悉心指导”的锦旗送至菏泽鲁西新区行政审批服务局社会事务科窗口，对工作人员的工作态度和高效服务表示衷心感谢。原来，卢女士想要办理办学许可证换证业务，赶到行政审批服务局时已是下班时间，工作人员了解情况后，为其提供了延时服务、加急办理。“审批局工作人员提前告知幼儿园现场踏勘的核查标准，帮助我们节约时间，让我们心里觉得特别温暖，有这样全心全意为企业发展服务的审批队伍做后盾，我们企业放心、安心。”卢女士说。

海希储能5GWh新型储能系统和浸没式模组PACK、储能组件制造基地是全市重点项目，落户菏泽期间，鲁西新区高效服务让其轻装上阵，围绕项目建设前期中的难点、堵点、痛点问题，量身定制了差异化办理清单，召集业务审批骨干现场办公，研究进一步简化环节、精简材料、压缩时限的可操作性。不仅如此，在办理过程中，行政审批部门为该项目配备了海希储能项目服务专员，主动开展延时错时服务，指导企业在平台上填写申报信息，并第一时间对申报材料进行审核通过，让企业“零跑腿”完成立项手续的办理，为项目全面建设按下了“快进键”。

悠悠万事，民生为大。鲁西新区始终把改善民生福祉放在更加突出位置，立足民生需求，用高质量服务补齐民生短板、破解民生难题、兜牢民生底线。为做好便民服务，鲁西新区推动各镇街、各部门政务服务下沉，聚焦灵活人员就业、社保缴纳、医保扩面征缴、行政审批办理等，为群众办事开辟便利通道，利用“手机视频办医保”“零工驿站”等创新举措，做到让“群众少跑腿，信息多跑路”。

医疗健康事关群众福祉。在鲁西新区陈集镇中心卫生院的国医堂，每天排队等待就诊的患者络绎不绝，善用经方治慢病的青年中医刘世录，正耐心地给患者把脉问诊、对症开方，细致地讲解取药、煎药的方法。从医6年多，他不断钻研医术，通读中医经典，重视脉诊，善用经方为老百姓解决一些基础病和慢性病问题，让居民花小钱治大病，受到一致好评。

为了使广大群众“方便看中医、放心看中医、看上好中医”，近年来，鲁西新区持续推进精品国医堂建设，充分发挥中医药在常见病、多发病方面的特色优势，推动优质医疗资源下沉，不断改善居民就医体验，让群众在家门口就能享受到优质中医药服务。

中医药惠民服务提升的同时，中医药文化传播成效也愈加明显。日前，山东步长医药产业园举行开放日活动，邀请百余名小学生沉浸式感受中医传统文化的魅力。活动中，从医药实验室到现代化生产车间，从中药文化科普展厅到花园厂区，学生们进一步了解了中医药文化知识，激发了他们学习中医药的热情，让中医药理论的种子在孩子们心里生根、发芽。

服务无止境，满意无终点。从农村到城市，从公共场所到居民小区，从在建项目到生产企业，优质服务的触角延伸到了群众家门口。鲁西新区以群众需求为导向，不断整合资源、拓宽渠道，丰富服务内涵，积极打造利企便民服务圈。