就是某地一家人到云南丽江旅游,结果因为不愿意购买五万元一个的玉手镯,之后被导游赶下旅游车,游客很无奈,就报警处理。然后就处理的后果,又有两个版本,一个说云南方面的处理很不及时,导游在带团,没空来道歉;另一个版本说,云南文旅厅领导、涉及事件旅游社领导都亲自跑到游客处,现场面对面进行道歉和解释,已取得游客的谅解,只是要求导游进行视频道歉。
有的人在一些文章后面评论说:“云南五万元的玉手镯啥时候卖完啊?卖完了我再来”,这就有点嘲笑云南的旅游市场了。其实这是一个孤独事,不能拿来说云南全部旅游市场是混乱不堪的。
从我先后两次到云南云南旅游的情况来看,云南的旅游市场总体是稳定友好的。某一件事,并不能代表全部,到每个地方旅游,偶尔会有那么一两起宰客啊、缺分量啊、出租车多计费等这些不愉快的事,这种零星局部的遗憾事,有的时候稍不留神就会粘在身上,所以,这种事告诉我们:在外出旅游的时候,自己要多长一个心眼,要有保护自己的意识。
五万元一个玉镯的事,这次是发生在云南了,但是其他地方说不定也会有,比如上海春节前在浦东机场打车的游客发现出租车绕路多收费的事,就这个事能否定整个上海吗?显然也不可以,局部的事要局部看待,重要的是看事情发生后,当地有关部门处理是否公正及时,这才能确定一个地方的旅游市场是否安全踏实?
云南我也去了好多次了,就说这次到云南大理、昆明吧,就两地的住宿方面来说,酒店旅馆管理人员服务是和蔼到位的,房间是环境整洁要全的,各景区服务人员的工作态度也是严谨又热情,不存在强制消费,欺诈消费这一类不愉快的事。多次到云南旅游后,给我的体验是:只要你不惹事,就不会有事,只要在旅游途中规规矩矩,那么也不会有不愉快的事。
这次到石林旅游的时候,一个导游在聊天的时候说,他每天的工资是300元,带团过程是按照旅游合同操作,不会强制游客高消费,也不会诱导游客消费。然后他又说,有些所谓的强制购物、欺诈消费啊,其实这和旅游时报的团有关的,如果报低价团,那导游为了利润,自然会诱导游客,甚至强制要求游客购物了,否则他就亏本。他告诉我们:要愉快旅游,就必须找正规旅游团,不要投机取巧贪小便宜找低价团,那就会带来许多不愉快了。
导游这一席话,其实也是在告诉我们,要怎么样避免旅游中的坑。作为我们游客,在旅游中自己要有保护意识,要明白一分价钱一分货,天上不会掉免费的馅饼,如果总选贪小便宜,找低价团,那么旅游的途中就会产生种种的不愉快了。
总之,从我到云南多次旅游的体验来说,这个五万元的玉手镯是个小概率的事,千万不要以这样的一件小事,而否定云南旅游的整体良好势态。他日若有机会,我还会到云南去旅游,因为云南的几个景点,我还没有跑全。