前几天看的文章,说她一老乡第一次上户,三天后被雇主辞掉了。
我分析了一下,她老乡被辞掉的原因有以下三点:做事时声音太响;做菜时不懂又不问;不听雇主吩咐自说自话。
一:端正自己的态度
无论你是保姆也好钟点工也好,我们都是服务行业中的一员,不同于其它服务行业,我们服务的对象是个人家庭。
我们要以雇主的要求为准则(过分无理要求除外),雇主叫干嘛就干嘛,雇主怎么要求我就怎么做。
雇主要求这样,你说我在家就是怎么怎么做的,或者我培训的时候老师是怎么怎么教,这种态度是要不的。
新入行的家政人员,也包括我自己,刚开始做的时候抹不开脸面,感觉做保姆是侍候人的活很丢人。
反过来想想,没有钱的时候,除自己的亲人,谁会伸出手来帮你一把,面子重要还是钱重要。
二:和雇主沟通也需要技巧
在工作中我们需要和雇主沟通,但讲话也需要一定的技巧。
比如我正在做着这件事腾不出手,雇主在另一边叫阿姨把这里打扫一下。
你会怎么回答,不要不吭声,你不应雇主会以为你不愿意做或对她有意见,也不要就只回答一个嗯,你要说:好的,我把这边忙好马上过去。
现在高端大气的家电家具比较多,有些可能你见也没有见过,这时不要擅做主张乱动,这时就要问雇主:先生(小姐),你们这些东西好高级,我都没有见过。
既夸赞了雇主家的东西好,又说明了你不会用,雇主听了心里也舒服。
如果换种说法:小姐,你这东西我不会用,这两种说话的效果,那种感觉更好些不言而喻。
打扫结束时,有可能时间不够没有打扫完,你要对雇主说声,我哪里没有来得及打扫,下次阿姨来让她着重打扫一下。
三:所有的东西要轻拿轻放
无论做什么事情,所有的东西一定要轻拿轻放,不要弄出响声。
做个事情乒乒乓乓的,雇主还以为你对她们家有什么意见呢。
还有就是雇主家的东西比较贵重,你用力地拿起放下,万一损坏了要赔偿的。
四:手脚干净不该动的东西一定不能动
这里就要说到我以前的家政公司的一位林阿姨,林阿姨干活麻利,打扫的又干净深的雇主的喜欢。
这天林阿姨走后,雇主发现门口的快递没有,雇主以为自己记错了,打电话给快递员,快递员说放大门囗。
雇主又去看了大门口还是没有,就去房间查看监控,才知道被林阿姨顺手牵羊带走了。
反映给家政公司,家政公司对林阿姨批评带罚款,一传十十传百,林阿姨的客户越来越少,不得不退出家政行业。
谋生的路上,不抛弃良知,不放弃尊严。本分做人, 坦荡做事, 不昧良心 ,不丢善心。
生活不一定随心所欲,但是一定要有原则和底线。
做不到步步到位,问心无愧就好!