在小私企做客服，工资肯定是比较低的，是需要加班的，平时大概率是一人多劳的，六天甚至七天工作制。小私企的客服也不算个客服，不仅仅处理售后的客户投诉，连前端的销售工作也要去做，还是负责产品和服务的质量把控，包括上门安装和技术指导，当然，少不了帮领导、同时尤其老板老板娘处理他家的私事。
所以，在小私企做客服，下一步该怎么走？下一步该跳槽去大公司，不需要犹豫。
不过，凡事也不是一刀切，总有人不是适合立即就走的情况。
比如在小城市工作很难找，有一份客服的工作就先做做，好歹工作大体是坐办公室。比如宝妈在家附近做客服，接接电话为主，上班5分钟，即使是私企，但此间人生侧重的是稳定，就可以现在客服岗位上待一待，等孩子上学有人接送了，自己再在职业上奋斗一把。比如进了本市比较大的一家外企，五天八小时工作制不用加班，客服部门也是很大的一个团队，公司比较重视，还很容易升职，工资尚可还是固定月薪，不是内资那种“底薪+提成”的工资结构，那算白领了，可以待一待。
我们来看下今天的典型案例，群友和大部分读者都很容易碰到的情况。很高兴，他已经大致走了出来，至少看到了前面的方向，曙光已经出现。
“幽哥，感谢您每天这么辛苦回答我们的问题，真是辛苦了！我在广州，本科毕业一年半，在婚恋公司做客服，”
婚庆公司是小得不能再小的私营企业了，有些连夫妻老婆店都算不上，主持人、老板、经理都他一个人，作为客服，其实主要即使帮婚庆公司的老板打杂的。这一年以来，难为你了，还能刚毕业就来此待一年半！确实你也该到了走的时候了，否则就成死打工了。其实婚庆公司对于大学生来说，待个半年差不多了，你也是毕业时没有抓住校招的机会，病急乱投医了，人生第一份岗位找这么差的工作。
“我这段时间按照您教的方法在海投和面试，意向岗位是培训专员。目前得到面试机有6家非婚恋行业的公司，有制造，教育，咨询，科技，这6家公司不算五百强，但还算比较知名，我很想去。”
小私企的客服海投简历，还能有不少大公司的面试，说明刚毕业一两年，非常容易改行或者换别的工作。
当然，不是那么容易的，也得大量面试，面试成功并入职的概率大概也是20%上下。
“但目前我并没有offer ，有2家直接给了拒绝信，另4家说3-4个工作日回复后来也没有消息了。首先，按照您之前在文章里提到的观点，既然会打电话邀请我去面试，这说明我的学历，年限，经验已经初步达标。另外，在面试的过程中自我介绍，前一份工作的介绍，我都是结合岗位描述去讲给HR以及部门经理听的。他们提的关于培训岗位专业的工作内容，虽然我在前一份工作接触培训并不是太多，但是我看了网络上的企业培训的教程，这些问题我都很流利得回答得出来。从HR和部门经理他的反应和脸色来看，他们对我的回答都是蛮认可的。”
对方录取你，其实主要看学历、年限和目前工资这三大要素，其余只是走个过场，最后再三个人参与终面，择优录取。
“到后来，他们问我说:'从你的回答可以看出，你对婚恋行业的培训非常专业，但是我们这个行业，我们公司和你之前的公司比起来，岗位性质，服务对象，工作内容都是很不一样的，隔行如隔山，你对心理学，婚恋方面的培训更加适合客服工作，但是你对于现在应聘的岗位可能作用就没有那么大，对此你又是怎么理解的呢？'”
这里很明显，你当然行业甚至岗位都是不匹配的，所以都是挑个刺。大致回答下即可，说自己快速学习能力强，两三个月绝对可以熟悉岗位流程并上手工作即可。
“我当时就从比较大的面去回答，比如从岗位通用能力上，这两个岗位的都是与人打交道上，这两个方面去回答的。我以为这个问题就算是“混过去”了。但是HR那边基本上抓住不放。而我确实是没有从事过类似行业，确实不了解，我的回答听起来比较感性和表面，所以我自认为是没有说服HR的，面试被拒绝或许是这里的问题。幽哥，按照您教的方法，肯定得不限行业，不限岗位去投递，接到面试电话的时候，再去查这家公司的行业，公司信息等等。”
是的，就让他们继续挑刺去，行业和岗位不一样，已经是既成事实，无法改变，你只要表现诚恳、忠心即可，积极向上。
“那按照您文章里的建议，接到电话后，最好第二天就去面试，拖的话很可能就成了陪练。所以我基本上接到面试电话第二天就去面试了。只有一晚上的时间，要全面得了解某个行业，某个公司是很不现实的。最多就是浏览一下官方网站，看卖啥产品，企业文化之类的。当HR问到前面那个问题的时，我除了泛泛讲“死磕”之外，我也找不出更有利的论据说出让HR眼前一亮的答案。”
差不多了，即使短期一晚突击一下即可，第二天自信去面试。最终是否录取，并不主要看你面试时某个问题的回答。
“幽哥，如果是您在没有任何目前这份工作的行业经验的情况下，你会怎么用强有力的论据去说服HR呢？若面试之前一定要尽可能充分某个行业，某个公司，仅从应付面试的角度，需要了解到什么程度，要多细致，才能提高成功概率呢？”
平常心去看待，你现在毕业一两年，新单位没有指望你过去的经验能有多少用，不拖后腿就不错。主要看你的工资要求是否在他们的区间之内，只要学历和年限大致达标。
这里大家也可以看到，这位低薪群友群友，海投的不少常见工作，他特地还找了个突破口职位，是培训专员，这属于人事部门的培训岗，有些属于市场部，如果能入职，大致实现转岗换行了。恭喜他，这次必然能成功！
我们各位做了客服等低薪工作的群友、星友，也可以大胆海投起来了！求职就不要害怕，投简历又不犯法。
