网传一则青海西宁美锦商务宾馆视频，商家辱骂游客：“外地人没有一个好东西！”，此事在网上闹得沸沸扬扬。

1、事情经过

9月4日，有两名游客去青海西宁游玩，预订了一家酒店，到店办理入住后，发现房间的门锁不能反锁。

两名游客就立刻和酒店沟通，是否能换个房间，并告知酒店门锁坏了。

酒店迟迟没有给换房间。

二人并提出让酒店退款，不在这里住了。

结果酒店工作人员炸毛了，开口大骂道：

“干什么？穷毛病！”

“你们外地人没有一个好东西！”

游客二人很是生气，回怼道：

“你们提供的东西坏了，你们还有理了？”

“你们的锁坏的，你们还撒谎！”

9月5日，游客向当地市监局反映此事，当地进行了调查，发现游客反映的属实。

酒店的前台和保安已被开除，涉事酒店被罚款1000元，也把游客的房费退回去了。

酒店写了道歉信，以邮寄的方式给到了游客。

可是，当地部门通于10月7日才通报此事。

有网友吐槽道：“核实了一个月才通报，工作效率高。”

有眼尖的网友称：“辱骂游客的根本不是保安，是酒店的老板，好一个金蝉脱壳。”

还有网友议论道：“去偏远的地区还敢住小旅馆，真是胆子大！”

2、写在最后

同是中国人，为何要歧视外地人呢？

作为酒店，应该完善配套设施，在门锁坏了的情况下就应该给游客及时调换房间，而不是为难游客。