舆情是“舆论情况”的简称，是针对某一社会事件民意的综合反映，看似虚无却又威力无比。7月23日，缅北诈骗集团首次次0赎金放人，条件只有一个：删除视频。
原来，此前河南都市频道接到办记者卧底缅北120天，拍摄了大量缅北诈骗内部的视频，视频曝光后快速发酵，引发强烈舆情反应，缅北诈骗集团迫于舆论压力才有了这首次的0赎金放人。
警察管不了，正规军攻不下的缅北诈骗团伙，怎么面对几名手无寸铁的记者就惊骇到“0赎金放人”了？因为舆情。他们害怕视频引发舆情持续发酵，从而把他们从事的那些比诈骗更颠覆人类认知底线的不法行为被曝光，比如毒品、活体器官交易等，成为众矢之的的后果，缅北承受不起。
据统计，现在全球共有48.8 亿人活跃在社交网络上，占全球人口的比例60.6%；中国网民规模已达10.67亿。也就是说，随着移动互联网技术的迅猛发展，社会进入了“人人都是电视台”的自媒体时代。
任何事件一旦被网络曝光引发舆情，都有可能被无限放大，从而令事件的发展产生极大的不确定性，做好舆情处置和应对工作，推动舆情令事件顺利解决，就显得格外重要。如何应对负面舆情，深圳市南山区西丽街道办事处给所有人打了个样儿。
近日，一段名为《果农自家田间搭窝棚遭拆除》的视频被上传网络，引发舆情把事发地的深圳市南山区西丽街道办事处推上舆论风口浪尖。很多网友站队果农，在自家果园中搭建窝棚，存放瓜果、工具，同时为果农照料果树、守护瓜果等提供临时场所，凭什么给强拆！尤其是视频中，当事人王女士蹲在地上无助地大声呐喊“我们只是讨生活，为什么这么难。”更是引发了无数网友的共情“生活为什么这么难！”
7月29日，数家媒亲自下场对深圳市南山区西丽街道办去果农田间拆窝棚事件的舆情发酵，起到了推波助澜的作用。
第二天，即7月30日，深圳市南山区西丽街道办事处对“拆除果农田间窝棚事件”进行说明，用三个“不属实”硬怼不属实报道：一、报道中提及我办工作人员接受采访不属实。二、报道中提及“果农自家田里搭建窝棚遭警告拆除” 不属实。三、报道中引述“街道办：政策有规定，基层无能为力”不属实。网友们终于豁然开朗，哦，此“窝棚”非彼“窝棚”，错怪你了。
据齐鲁壹点报道，7月31日凌晨，深圳卫视壹深圳客户端记者连夜采访事件双方，梳理了整个事件的来龙去脉，还原了事实真相。
王女士王女士回忆事发经过，也终于承认“我自己认为深圳的执法偏向于更人性化的，当时并没有过激行为。深圳是一个很文明的城市，也是我很喜欢的城市，我特别希望这个事情可以平息下去。”且深圳市南山区政府包括执法队人员，也善意提出通过举办多种活动帮助其拓宽销售渠道，目前，王女士已经删除了相关视频，希望事件尽快平息。
深圳市南山区西丽街道办事处处理负面舆情的方式，给所有人打了个样。不逃避，不推诿，勇敢面对，还原事实真相。而这一切的前提是打铁还需自身硬，也提醒我们:网络社会在做任何事时候，都更要注意合理、合法，才能不惧舆情立于不败之地。
