高情商的人说话就是让别人舒服,原因在于能够通过恰当的言辞和表达方式,使对方感到舒适和愉悦。高情商的人,与别人沟通时说话有分寸,懂得在不同场合说不同的话,能够活跃气氛,制造快乐,让人感到轻松和自在;高情商的人,与别人沟通时也善于倾听,他们不仅会说,还很会倾听,能够理解别人的需求和感受,避免让人感到被忽视或者排斥。情商高的人,与别人沟通时常常用幽默的方式缓解尴尬或紧张的气氛,使交流更加顺畅;情商高的人,与别人沟通时能够站在对方的角度思考问题,理解对方的感受,避免让对方感受到为难;高情商的人,与别人沟通时,懂得适时沉默,在不该说话的时候保持沉默,避免无谓的争执或冲突。
一个人的情商,取决于会不会去沟通,情商高不高就看你懂不懂沟通的要诀,如果可以按要诀去做,自然也会成为沟通高手。
高情商的人,与人沟通说话都是有技巧和策略的,比如打圆场:在别人出现尴尬或失误时,及时站出来化解矛盾,保全对方的颜面。比如接茬引申:对于敏感或难以回答的问题,通过间接的方式回应,既回应了对方的问题,又显示出自己的气度和心胸。比如提供情绪价值:通过赞美和鼓励的方式,让对方感到被重视和欣赏。比如委婉表达达:在批评或提出建议时,懂得采用温和的方式,避免直接冲突。比如幽默化解:在遇到出现尴尬或紧张的情况时,可以用幽默的方式缓解气氛。情商高,就是与人沟通时说话让人舒服,总是可以把自己放低,把别人抬高,总会尊重别人的人格,总会给足别人面子,总会让别人有台阶下。一个人情商很高的表现,一开口,就会让人感觉到温暖,让人感觉到亲近,让人产生好感。
一个人的人生格局,决定了他的沟通能力。同时,沟通能力也孕育了人生高度。
1:一个善于沟通的人,首先要懂得把握时机。
说话不在多,而在于时机。懂得把握时机的人,一句话胜过千言万语。不懂时机的人,就算说得再多,也只是徒增困扰。该说时必须开口,不该说的千万不要多嘴,言多必失,此时,要保持沉默和倾听。
2:一个善于沟通的人,说话要有分寸,懂得适可而止。
有时候,说的太多,反而会让人生厌,反而会坏事,沟通中起反作用,说话的艺术,在于懂得节制。该说的说,不该说的绝对不说。千万不要竭尽全力去炫耀自己。说话没分寸的人总会被别人小瞧的。
3:懂得沟通的人,一定要懂得察言观色。
说话时不光要说得对,更要说得动听,要用自己的语言去打动别人,动感情是沟通最好的效果。说话必须考虑对方的心情。说话时的语气、表情、快慢非常重要。如果发现对方不感兴趣,或者心生烦躁,则要转换话题,或者停止沟通。
有时候,沟通的水平,不是能说会道,而是能够用心倾听。千万别随意打断对方说话,那是对人最大的不尊重。
4:懂得沟通的人,知道自己说话的最终目的,是要让对方认可自己。
人与人最有效的沟通,不在于说了什么,不在于说了多少,也不在于说的多么动听,而在于对方听进去了什么,在于对方认可了多少,更在于对方与自己共鸣了多少。
一个懂得沟通的人,不仅知道沟通时自己该说什么,也知道怎么去表达,也知道如何去把握好时机,把控好分寸,更知道体察对方的感受,最牛逼的是知道怎么样让对方在心灵上与自己产生共鸣,打开别人心灵的窗户。