假冒伪劣产品谁都碰到过,可谁能想到,一些制售假货的不法奸商竟然连婴幼儿都不放过。今天,母婴品牌纽强就曝出,收到多个消费者举报,称在拼多多买的护肤霜有异味,孩子用后产生过敏反应,甚至皮肤出现溃烂……
纽强在控诉表示,其在拼多多平台上根本没有授权的店铺,而拼多多多家商铺却经常以“拆盒裸瓶”、“刮码”等方式,打着“自营、品牌授权”、“某渠道直发、懂得拍”等幌子,诱骗消费者,进行低价销售,消费者也往往无法辨明真伪。
据纽强披露,截至目前,拼多多已售出上万瓶假冒的“纽强婴幼儿保湿润肤精华霜”。而消费者普遍表示,这些从拼多多购买的“假纽强”,实际发货地均为广州,而不是授权证书上的上海。
事实上,早在一个月前,纽强就曾发文声明接到消费者举报,其从拼多多购买的假纽强产品有异味。而且更严重的是,这些假冒伪劣产品还故意添加激素等违禁成份,孩子在使用后产生过敏反应,全身多处长疹子,甚至皮肤出现溃烂问题。
这无疑极大危害了孩子的身体健康和生命安全,可即便纽强为此多次向拼多多平台喊话,也一直未收到任何反馈。其实纽强不知道的是,在投诉平台,已有大量消费者投诉拼多多售假母婴用品的案例,众多案例中就有假冒纽强的产品。
从消费者的投诉中可得知,他们在拼多多购买的假冒纽强产品,基本都存在恶心异物、产地代码、发货地与官方不一致以及二维码模糊不清等问题。而且在给孩子使用后,一般都会出现大面积过敏、长疹子等严重影响身体健康的情况。
“在拼多多买的丝塔芙护肤霜,刚拿来打开用了第二天下午小孩皮肤就有点红,并且产品本身白色的也有点泛红了。现在产品还有大半罐,没敢给小孩用,产品本身白色质地已经大部分呈褐色状,产品质量有问题,望严查!”
可以看到,除纽强之外,其他母婴品牌在拼多多平台上也存在诸多的假冒产品。还有消费者投诉称,在拼多多店铺购买艾妮婴肤乐宝宝专用护肤霜,收货后发现与原购买包装不同、且有着严重怪味,涂抹后没有任何效果,且越来越严重……
不过令消费者们最为不能接受的,是拼多多的售后处理态度,即便明确发现是假冒伪劣产品,合理的维权却往往十分困难。即便是投诉此类问题,结果也大多是投诉失败。
有消费者就表示,此前在拼多多购买一款护肤霜,发现产品稀薄、颜色也不正,怀疑是假货,直接按照“七天无理由退货”申请了退货退款。然后结果却是,商家以“商品已打开”为由拒绝退款。
这就有一个逻辑“硬伤”——消费者隔着包装无法验明产品真伪,打开包装确定是假的,却已经不能退货……或许也正是众多消费者在拼多多平台上不能维权,才跑到网上投诉,有的就投诉到品牌方,这才引起纽强等大牌的重视和曝光。
母婴产品的质量安全至关重要,守护宝宝们的健康是需要社会各界的努力。在此也提醒各位宝爸宝妈,网购产品一定要查验店铺是否具备相应资质,遇到售假的不法商家,也要第一时间投诉,避免更多消费者受害。