7S 引领医院新潮流，患者就医体验“大升级”——黄河科技学院附属医院全面开展7S管理验收工作

在当今医疗行业竞争激烈的背景下，黄河科技学院附属医院院积极引入7S管理理念，通过开展7S管理，提升员工综合素养，全面提升医疗服务质量，优化患者就医环境，改善患者就医体验，为广大患者提供更加优质高效、安全的医疗服务，为医院创建三甲工作提供强有力的支撑。近期，院长魏艳、党委书记于春霞、院长助理张卫青等院领导的指导下，通过分阶段、分批次在全院推广7S管理，引入7S管理的先进理念和成功经验，实施标准化、规范化、安全化的管理流程，逐步降低医疗成本、提升运营效益，促进人际和谐、树立品牌文化。

7S管理包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）和节约（Save）七个方面，通过这七个方面的综合管理，我院力求为患者提供一个更加舒适、高效、安全的就医环境。

为了进一步落实我院7S管理工作的执行情况，并确保各科室的7S管理能够持续常态化，医院领导班子于10月17日至19日开展了全面的7S管理验收活动，院领导们深入各科室，对7S管理的实施情况进行了全面的检查和评估，不仅关注了管理流程的标准化和规范化，还特别强调了安全和节约的重要性，确保每一项措施都能落到实处，真正为患者带来实质性的改善，旨在全面提升医院的管理水平和服务质量。

本次检查遵循7S管理原则进行科学检查。办公、公共区域环境保持干净、整洁，物品分类摆放、储存整齐有序；各科室护士站、处置室台面整洁，物品摆放井然有序；抢救车定位放置，内部物品均按照规定要求摆放；库房整理规范，摆放合理，标识清晰，定量存放，有效利用空间；值班室床铺整洁，物品分区分类存放；办公室文件柜资料存放整齐、标识统一。在检查过程中也发现了一些不足之处，各科室责任人认真记录问题点，并及时改正，确保7S管理得到有效实施。

自引入7S管理工作以来，全院各科室职工严格执行，积极学习和借鉴，互助合作，共同提升，认真整理科室工作环境，优化工作流程。实现精细化管理，节约资源，塑造良好的就医环境、提升患者就医体验。员工的办公效率得到了显著提升，患者的就医体验也变得更加满意和舒适。最终，我们实现了工作效率的提高、服务流程的优化以及工作质量的提升。

经过此次验收，医院的7S管理得到了进一步的提高，为医院的持续发展奠定了坚实的基础。医院内各科室之间进行协同合作，以实现整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养和节约的目标。院领导明确规定，各科室务必按照7S管理进行定期督导检查，不断推进7S管理工作的深入，促进其向常态化、规范化、可持续化方向发展，形成长效的管理机制。

黄河科技学院附属医院  黑明月