北京链家工会驿站为户外劳动者解决“关键小事”

劳动午报 2024-08-07 20:55:52

本报讯 (记者 刘欣欣) 近日,北京天气持续高温,关爱户外劳动者成为工会驿站的工作重点。坐在北京链家德胜门店工会驿站的快递小哥荆江涛边擦汗边端起绿豆汤“咕咚咕咚”地喝起来。在此短暂歇息后,他出门骑上电动车,向下一个小区驶去,继续为客户送快递。

“全国总工会提出要打造‘15分钟服务圈’,为户外劳动者提供贴心服务。链家拥有众多门店,在这方面的优势是显而易见的。”北京链家党委书记、工会副主席尹晓珺介绍,在市总工会和朝阳区各级工会指导下,北京链家1400余家门店全部建成工会驿站,为户外劳动者及周边群众免费提供服务,让环卫工人、网约车司机、外卖配送员、快递小哥等户外劳动者有更多“歇脚地”。

走进北京链家德胜门店工会驿站,微波炉、饮水机、冰箱一应俱全,户外劳动者随时自助使用。临近落地窗的两张沙发,让户外劳动者在休息的同时,可以给手机充电,和朋友聊天。卫生间内干净整洁,工作时间对外开放,解决户外劳动者如厕难题。

步行仅需五分钟,记者抵达北京链家安德路一店工会驿站,这里同样设置了开放式休息空间,配备了饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱等设施。“你好,这几份文件可以帮我打印一下吗?”“小伙子,我进来接杯水。”……一会的功夫,陆续有附近的户外劳动者和居民走进工会驿站寻求服务和帮助。

“户外劳动者只要进到店里来,我们都是非常欢迎的。”对于有的户外劳动者担心会影响店家做生意而不敢进门的情况,北京链家德胜大区党支部书记、盛晖嘉园店经理李贺鹏解释说。就在前几天,李贺鹏看到店外有两位快递小哥站在太阳底下聊天,头上一直冒着汗。“他们穿着不同快递公司的衣服,估计是老乡,我就把他们请到了店里的工会驿站,并帮他们接好饮用水。”李贺鹏说,看着户外劳动者在工会驿站里享受着服务,特别是离开时的一句“谢谢”,让他觉得特别满足。

“两年多来,我们不断优化、提升服务设施和服务质量,工会驿站的利用效率大幅提高,受到了职工的欢迎。”尹晓珺说,为了保证驿站每项服务落到实处,解决新就业形态劳动者不知情、不敢进、不愿进的问题,北京链家通过直达门店的直播系统、群英会等方式,广泛宣传工会驿站的服务内容、服务规范等,并把驿站纳入职工规则考试,确保人人知晓。

在物资补给上,北京链家持续加大投入力度。在朝外街道总工会的支持下,北京链家定制带有工会LOGO的雨伞3.5万把,开发上线专用程序,实现了全市通借通还。

此外,北京链家还专门保障工会驿站经费需求,随时补充雨伞、饮水等消耗物资,及时完善服务设施,确保服务质量。2021年以来,北京链家工会驿站已为新就业形态劳动者及周边职工免费提供服务2000万余人次,代收代送快递700万次。

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